за последние 30 дней
Наш отдых в Папалоне
Отдыхали в отеле с 4 по 17 сентября, семья с детьми 11 месяцев и пять лет.
Итак, начну по порядку. В отель приехали днем, так что заселили быстро и без проблем, номер в основном здании 4106. Номер большой, на столе стояла тарелка с сухофруктами и орехами, минибар полный, вид из окна сначала не устроил, но потом по прошествии времени сделали вывод, что достаточно удачное расположение, тихо, за исключением постоянно ездивших машин отеля. Выбрали основной корпус (хоть он и дороже бунгало на 10000) из за большого номера и ковролина на полу из за маленького ребенка, однако в первый же день обнаружила, что его не чистили уже давно, у ребенка все ноги были в волосах и приходилось одевать носочки. После обращения к гест-релейшн его конечно почистили, но плохо и ребенок в номере всегда ходил в носках. Убирались посредственно, как наверное во всех отелях, но горничные очень приятные и оставили хорошее впечатление. Номера в основном корпусе очень старые, мебель тоже, надеюсь там сделают ремонт в ближайшие годы.
Питание конечно очень хорошее, всё свежее. Ужины разнообразные, завтраки, обеды и детский стол - каждый день одно и то же. Брали там только суп старшей дочке и за 14 дней он ей конечно приелся. Очень много сладостей, из фруктов ели только арбуз. Официанты молодцы, видно, что стараются, детей очень любят, младшую дочку постоянно сюсюкали и улыбались ей, было очень приятно. Бармены во всех барах и ресторанах тоже молодцы, очень приятные и услужливые!
Пляж большой, места всем хватало, но как всегда весь первый ряд занят полотенцами. Песок чистый, море конечно мутноватое, но это скорее из за песка. Раздражали постоянно ходящие фотографы и навязывающие свою фотосессию и фотографии за неадекватные по моему мнению деньги - 10 евро за 1 фото! От их услуг мы конечно отказались.
Про бассейны ничего сказать не могу, так как мы ими не пользовались, но было видно, что они чистые и аквапарк достаточно большой.
Мини клуб продуман хорошо, площадка под навесом, всё чисто, девочки аниматоры молодцы, но нашего ребенка не смогли заинтересовать и мы приходили все вместе только на площадку. Дискотека вечерняя тоже на уровне, всё весело, задорно, дочке очень нравилось.
Территория достаточно большая, но по моему не грамотно спланирована - одна часть отеля - это бассейны, пляж, мини клуб, рестораны и бары, амфитеатр, а вторая часть бунгало, заброшенное футбольное поле и лес. Днем в самую жару тени практически нет и пойти некуда. Не хватает какой нибудь зоны отдыха, например беседок или гамаков или шатров, в которых можно отдохнуть в жару, поэтому приходилось сидеть в номере. Волкин трек по-моему совершенно заброшен и там всего одна лавочка. Вообще на территории очень мало лавочек и вечером мало освещения, темнеет очень рано и если ты не идешь на площадку или на минидиско когда болеют дети, то пойти совершенно некуда, бродить по темноте не очень приятно.
Теперь о самом неприятном моменте в нашем отдыхе. На третий день заболела младшая дочка, затем старшая вирусом коксаки, диагноз нам так никто и не сказал, я сама его поставила по всем симптомам. Сначала температура, понос, рвота, стоматитные язвы во рту, затем сыпь по телу, волдыри на руках и ногах. Больше всего поразил отельный доктор, который даже когда у ребенка была температура под 40, утверждал что всё нормально и только по моему настоянию нас отправили в госпиталь, где оказали квалифицированную помощь! А отельный доктор даже укол от температуры поставить не может! В отеле замечали больных детей, но сказать что там эпидемия тоже будет неправильным, просто там, где много детей, как ни старайся инфекция распространяется.
Подводя итог могу сказать, что в отеле сильные стороны - это питание и детская анимация, остальному я бы поставила твердую четверку, которая 200 000 рублей за 14 дней не стоит! Честно, этот отель выбрала исключительно по восторженным отзывам туристов, но не понимаю я как сюда можно возвращаться за такие деньги несколько лет подряд, получая от отеля бонусы в виде фруктов и вина, которые бесплатно лежат в ресторане или зубных паст и бальзамов для волос, которые стоят копейки! В Мире столько прекрасных мест! А в Турцию больше не хочется, понимаю, что дети могут заболеть везде, но по Турции в последнее время очень много отзывов по инфекции!
Хочу добавить, что отзыв мой субъективный, но надеюсь, что окажется для кого то полезным! Всем хорошего отдыха и главное, чтобы ваши детки не болели!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Все же напишу, что мне очень понравилось: 1) великолепная кухня!!!! 2) Замечательный мини-клуб и детская анимационная команда (Антонина- земной поклон тебе за моего сыночка!),супер-мини-диско (ежедневно разный набор песен с включением известных русских);3)хорошо работает отдел по работе с гостями; 4)практически весь персонал знает русский и очень клиентоориентированы .
В прошлом году отдыхали в Лимак Аркадии, стоимость ниже, кухня чуток попроще, но в этом году поняла, что после многочисленных поездок в Турцию с ребенком, это единственный отель,к уда я вернусь (если конечно успею купить на лето туда путевку хотя бы в январе!)
если бы не шикарные детские развлечения - отдых в Папиллоне бы того не стоил
в последний день наши дети заболели - подозреваем, что после детского бассейна
буду писать подробный отзыв
посмотрела у вас в посещенных отелях есть Лонисера - в этом году наши родители там отдыхали
расскажите где вам в итоге больше всего понравилось?
Поэтому я и писала, что Лимак Аркадия- лучший, из того что я видела.
буду иметь ввиду про Лонисеру, значит нам туда не надо, а вот родителям очень даже все понравилось (ну им и не нужны детские развлечения)
согласна с вами про Аркадию - вроде попроще папиллона, но туда мы ездили как домой, настолько все тепло и приятно там
прямо не знаю даже куда теперь ездить)) дети то подсели на хороший досуг, а папиллон очень крут в этом вопросе
сочувствую всем, подцепившим вирус!
наши дети хоть и тоже цепанули чето-то, но гораааздо проще все прошло
нашего один раз вырвало, дочка друзей жаловалась на живот, и сын немного поболел - ну практически сразу приняли меры и выздоровели
даже не знаю как бы я себя вела у врача местного)) если бы он мне сказал, что "все ОК, мадам!"
И после этого сравнивать его с каким то ланисером. Вы о чем? С вашими запросами, тогда вообще можно было в 4 звезды ехать, там еще дешевле. вам оказывается ничего не важно, не сервис, не питание, ни анимация. да ив общем то все, , так извините папилон поэтому и дороже. потому что там лучше!!! И не для немецких пенсионеров он, а для людей, которые ценят качество обслуживания, которым не все равно, что есть, что пить, в каком бассейне купаться, как развлекаться. Чем он вам в итоге не понравился, я так и не поняла, только тем, что дороже, так это к самому отелю не имеет отношения, это притензии к тураператорам нашим, сам отель если напрямую стоит намного дешевле, кстати, тут как то одна женщина из германии писала отзыв, оказалось у них он стоит в два раза дешевле, не смотря, что уровень жизни у них сами знаете.
мы сожалеем,что Вы не смогли насладится отдыхом в нашем отеле и оценить все наши качества и достоинства.
Ваши предложения и комментарии были переданы менеджменту.
Мы стараемся совершенствовать качество обслуживания в отеле,и надеемся,что Вы когда то вернетесь к нам,и оцените все наши возможности.
С уважением,
Ольга Веткина
отдел по работе с гостями