В целом отель оправдал ожидания, но впечатления не только положительные. Из плюсов можно отметить: разнообразие в питании и напитках, отличный песочный пляж, ненавязчивая анимация, spa, ухоженность территории.

Разочаровало: качество уборки номера (хотя для меня не критично, даже за такую уборку регулярно оставляли чаевые), служба по размещению гостей. Бронировали 2 стандартных номера в основном корпусе, т.к. отдыхать ехали по двум путевкам: 2+ребенок и 2. Всего нас было 5 человек: мама, папа, ребенок 3 лет; бабушка и дедушка.

Приехали в 11.00, до 14.00 пришлось ждать заселение. Изначально бронировали 2 стандартных номера в основном корпусе, в итоге родителей сразу увезли в отдельный бунгало без балкона, рядом с рестораном, а нам предложили катастрофически прокуренный номер на 1 этаже с видом на задворки соседнего отеля с шумными или очистными или какими-то еще сооружениями. за 20$ удалось поменять на менее прокуренный на 3 этаже с чуть более приятным видом, хотя и на той же стороне отеля. Родителям менять не стали, в итоге - жили далеко друг от друга, что было крайне неудобно. Просили поселить рядом - отказали. На 6 день пребывания ребенок заболел коксаки (все по стандартному сценарию: сначала температура, потом сыть на лице, руках и ногах). Т.к. читала об этой инфекции заранее, то лекарства взяла с собой из России и к местным врачам не обращались. Из-за заболевшего ребенка просили продлить проживание на 4 часа (естественно за дополнительную плату) в день выезда - отказали и не предложили никаких альтернатив. Считаю, это безответственным отношением к остальным гостям, т.к. наш больной и еще заразный ребенок был вынужден проводить время в холле (месте общего пользования, где ходят другие дети).

Ко всему оставшемуся персоналу претензий нет - оперативно, дружелюбно, улыбчиво.