за последние 30 дней
УЖАСНО
Находились в отеле вчетвером, два номера. Сам отель никак не тянет на пять звезд, очень много неработающего оборудования (телевизоры/телефоны), холодильники вообще бесполезны, они больше греют, чем охлаждают, использовать их можно разве что как печку, чтобы еду погреть, интернет в холле тоже работает только по праздникам. Если номера недалеко от кухни, то круглосуточная вонь от еды вам обеспечена. Половина лифтов либо вообще не работает, либо работает с перемененным успехом, не говоря уже о том, что это самые медленные лифты, которые мне доводилось видеть. Также есть определенные проблемы со светом, в нашем номере он периодически отключался без причины на несколько секунд, в другом номере одна из лампочек просто включалась/выключалась без остановки с интервалом в 5 секунд, при этом отключить ее не получилось и пришлось вызывать электрика.
Пляж находится от отеля где-то в 500 метрах (ходит небольшой автобус который возит туристов), он довольно маленький. На пляже много мусора, начиная от окурков и заканчивая потерянными трусами, море тоже не самое чистое. Подход к воде не очень удобный, под ногами мелкая и крупная галька вперемешку с песком. Все время, что мы отдыхали были довольно крупные волны, которые сбивали с ног, и как следствие у всех ссадины и синяки от камней.
Теперь самое ужасное - персонал! Если у вас возникают какие-то проблемы, то персонал тут же забывает русский/английский, а то и турецкий и делает вид, что он вас не понимает, лишь бы ничего не решать. У нас так было с электриком, бегали туда-обратно от номера до холла 4 раза, потратили часа 3, чтобы наконец-то его прислали, и то в итоге пришлось просить гида все устроить, потому что нас не слушали. Много проблем было с охраной, это просто какие-то невменяемые уголовники. Когда мы шли с сувенирами в отель, охрана попыталась нас остановить, причем на английском они не разговаривают, поэтому понять, что они хотят было не реально, мы сказали им, что в сумках сувениры и пошли дальше, они подбежали начали выкручивать руки и отбирать сумки, в результате порвали пакеты, после чего ушли. Как оказалось в отель, с какой-то радости, нельзя вносить еду/фрукты и вообще что-либо купленное не на территории, нигде об этом естественно не написано и никто об этом не знает, да и вообще, что за дебильные правила такие. Не задолго до отъезда мы также стали свидетелями избиения охраной туристов, что уже вообще ни в какие рамки не лезет! Несколько номеров обокрали (причем ценные вещи вытащили из сейфа), работники отеля полицию вызывать не захотели, пообещали сами разобраться, но разумеется, ничего не сделали, в результате к ним пришли разбираться. Пострадавшими была молодая пара, через какое-то время когда скандал начал разгораться, один из охранников ударил кричащую расстроенную девушку, когда ее парень за нее вступился, его скрутили и потащили в неизвестном направлении, а один бугай продолжил силой толкать бедную девушку в сторону лифтов, где их не будет видно, естественно тут уже поднялся бунт, и присутствующие туристы пару отбили. При этом персонал за стойкой стоял и улыбался, они как обычно забыл все иностранные языки, и отказались вызывать полицию, прямо так и сказали "нет". Вообще воровство в этом отеле процветает, постоянно пытаются надуть туристов с чеками, непонятными штрафами. Так же в столовую с сумками не пускают, поэтому их приходится оставлять в номерах, где их с радостью и воруют.
Первый и последний раз в Турции.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Пляж конечно не фонтан, но это природные условия, которые к звездности отеля не имеют отношения. Пляж всегда был чистый. Если окружающие туристы - свиньи, тут уж убирай-не убирай...
На ресепшене есть работники со знанием всех языков и нам они всегда помогали, пусть и не сразу, но помогали. Да за это я тоже снизила оценку в отзыве, но ужасом это совсем не было.
И конечно не знать, что в отель, работающий на все включено, нельзя проносить продукты простительно
И еще, отель и не скрывает, что он еще неполностью закончен, поэтому, если вы заметили и цены на него вообще бросовые. Там, где все круто и цена будет совершенно другая.
А вообще с людьми надо уметь и хотеть благожелательно общаться, даже с турками. Вы же у них в гостях, а не они у вас.
То, что происходило с охраной тоже довольно странно и наводит на подозрение, что в данном случае туристы либо были в сильном алкогольном опьянении либо реально нарушили какие-то правила отеля. В период нашего пребывания в отеле проблемы с охраной возникли только пару раз у молодых людей, которые зашли в отель с чужими браслетами.