Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2014
- Воздержался
06.09.14 - 14.09.14
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в этом отеле раннее и отправились в него второй раз...
Отдыхали в этом отеле раннее и отправились в него второй раз , как в "проверенный" . Если вы пока не были в хороших отелях, то Spice может и понравится, но уровень уже не тот ,что был ранее. За эти деньги в Белеке есть более качественные пятерки. Разочаровал сервис , питание , слабая анимация . Заселение после 15 часов , при том что , прилетели в 5 утра.
Добавлено
28.09.14
14:41
(364 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:53 29.09.14
Добрый день, ув. Александр!
Благодарим за оставленный отзыв.
Очень жаль, что Вас не удалось заселить утром по приезду. Отель в этом сезоне практически всегда полный, по этой причине не всегда есть в наличии номера на момент прибытия наших гостей. К сожалению практика показывает, что это накладывает определенный негатив на отдых в целом. Спешим Вас заверить, что при наличии свободных номеров, рецепция оперативно бы выдала номер максимум после 09.00.
Концепция питания и напитков была расширена в этом году. Были открыты кондитерская, прибрежный аля карт ресторан, который в дневное время работает по меню, добавлен детский ресторан с детской мебелью и новым детским буфетом. Шведский стол для маленьких гостей сконструирован с учетом детского роста с термо контролем и блюда отвечают вкусовым привычкам детей из стран СНГ.
В сфере развлечений также произошли изменения. Была открыта развлекательная Lounge зона для вечеринок в баре у бассейна. К сожалению в сентябре в отеле обычно не проводятся концерты, но в летние месяцы были организованы 6 концертов с участием популярных звезд.
Ваш отзыв повторного гостя важен для нас. Он передан руководству отеля. Ваши замечания и пожелания необходимы для расширения и улучшения качества предлагаемых услуг.
Всего хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel&SPA
Добавить комментарий
Добавить комментарий