Были в отеле с 14 по 24 сентября 2014 года с мужем.

Все понравилось, НО до определенного момента, о чем позже!

Расположение отеля.

Удачное, отель находится на первой линии, прямо за железной дорогой. Ж/д станция в пешей доступности. Через дорогу множество магазинчиков и кафешек.

Размещение.

Прилетели утром, заселение с 12 часов. В 12 номер был готов. Номер небольшой, но симпатичный. Потрясающий вид на море.

Питание.

Брали полупансион - завтрак/ужин. Если едете на вечернюю экскурсию легко можно перенести ужин на обед, только накануне до 19.00 надо сообщить на рецепцию.

Все вкусно, разнообразно. На ужин всегда были свинина, говядина, рыба, птица. Фрукты - арбуз, дыня, апельсины, сливы, яблоки, персики, бананы.

Персонал.

Вежливый, услужливый. По-английски понимают почти все, некоторые даже говорят по-русски. На рецепции периодически был русскоговорящий сотрудник.

Развлечения, анимация.

Ни о чем)))) есть стол для настольного тенниса, пара бильярдных столов. Аниматоры днем проводят игру - разыгрывают бесплатный коктейль, иногда аквааэробика, водное поло. Вечером странная детская анимация под gangam style)))) и вечернее шоу - каждый день приезжают разные коллективы - кто поет, кто танцует - красиво, интересно, все молодцы!

Теперь о плохом)))

К сожалению так вышло, что наш рейс задержали, надолго (в итоге вышло на 20 часов).

Узнали мы об этом не доехав до аэропорта и нас всех вернули по отелям. Завтрак предоставили только тем, кто не заказывал сухой завтрак с собой. Коллеги по несчастью просили накормить хотя бы детей - отель отказал. Номера за нами оставили только до официального времени выселения до 10 утра! В отель нас вернули около 7 утра и забрать должны были в 17.05. Из всех номеров продлили только два, за отдельную плату самих туристов - 30 евро. Обед оплатила авиакомпания. В 10 часов мы выселились из номера поспав 1,5 часа. Вещи оставили в last room. И все. Что хотите то и делаете. Спустились на -1 этаж, где мало кто появляется, сели на диванчик, я закинула ноги и облокотилась на мужа... Через 10 минут пробежал сотрудник с рецепции и сказал, что спать нельзя)))) отдыхать можно только сидя, попросил сесть и убежал))

Забрали нас из отеля в 17.05 и там дальше тоже были веселые приключения, но смысл не в этом.

Когда вы клиенты отеля - все прекрасно! Но как только вы выселились из отеля и если возникли проблемы - всем плевать, так как вы больше не клиент отеля и это не их дело!

Этот инцидент с отношением сотрудников отеля напрочь испортил все хорошее впечатление об этом отеле!

Хотим пожелать руководству отеля больше человечности и понимания!!! Нашей вины в создавшейся ситуации не было и можно было отнестись более лояльно! До этого момента создалось хорошее впечатление об отеле и было желание порекомендовать отель друзьям и знакомым и вернуться самим! Но теперь мы вряд ли это сделаем!

А так Каталония - прекрасное место и мы обязательно сюда вернемся!