Прилетели утром 8 часов ,заполнили анкету, выдали ключи через 10 минут от номера 4106. Номер просторный , мебель и интерьер средне. В ванне лежал большой таракан пришлось смыть его водой в канализацию. Уборка была произведена поверхностно . Минибар был заполнен 3 воды 0,5, две колы и два детских сока. Матрас на кровати был продавлен заметил ночью, к тому же он очень сильно износился.

Уборка номера никакая, пыль как лежала на своих местах так и лежит. Суть уборки заправить кровать вот и все.

Полотенца забирали, но иногда забывали новые приносить, также приходилось напоминать о своем существовании.

Купались с понтонов, нам понравился, но к вечеру заметил что вокруг понтонов скапливается мазут и плавает на поверхности. Вечером старались не купаться. Когда поднималась волна понтоны закрывали, шли купаться на песчаный пляж который является общественным. Пляж запущен, мусор, хотя много отдыхающих с отеля купаются.

Питание можно сказать хорошее. Слишком большой выбор, но практически каждый день одно и то же. Мясо в любом виде, вареное и жареное - говядина, курица, была и рыба. Завтракали и ужинали в главном ресторане, обедали в итальянском (шаурма каждый день), очередей нет, вид на море и Тиран. фруктов как попадешь (были ананасы иногда, гуава, апельсины сухие, но можно выбрать и нормальный, сливы, яблоки разные, нектарины, бананы, финики, резали дыню, но она на любителя. А итоге на седьмой день желание есть отпадает вообще((( ничего не хочется. Супы вообще не понравились((( Персонал радовал лишь в ресторане, кроме барменов жалко им норм налить что ли.

Аля карты нам не понравились. В лобби вся одежда пропитывается запахом сигарет. хотя есть зоны курящих и не курящих.

Аквапарк средне при хорошем разгоне попой ударяешься об дно мелко для горок. Вода не для купания хлорки хватает.

Хорошая анимация, мини диско и мини клуб радовала каждый день . Игра боча на пляже и дартс это подобие игр. Дротики столетней давности, для игры в бочу не хватает шаров. Вечерние шоу анимационной команды понравились.

Территория большая, ступенек куча, на автобусе катались ребенку нравилось, еще радовали ящерицы маленькие.

И WiFi в лобби оставляет желать лучшего, скорости нет, можно только текстовые сообщения отправлять, если хотите улучшения то надо просто надоесть персоналу ресепшена! они могут позвонить инженеру и как то решить вопрос, но надо быть настойчивее))) И отдельное слово о принимающей стороне -ПЕГАС в отеле, ни разу не показал себя как то заинтересованным в нас(( мы были с ребенком и экскурсии которые они предлагаю не выбрали, поэтому для них мы потеряли всякий интерес, хотя должны бы помогать решать некоторые вопросы! администратор отеля себя показал некорректно, не прислушался, не захотел даже вникнуть в суть произошедшего не дорузумения. Лишь только жестом у себя на лице показал что у него рот закрыт на замок.

Если отель специализируется на отдыхе туристов из России нужно администратора ставить адекватного русского человека а не хамло который когда ему нужно говорит что по русски не понимает.

От вас отдыхающие ждут только чаевые и без разницы вы откуда.

Для отеля 5 звезд не тянет 3+