АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2383 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхал С семьей в сентябре 2014
13.09.14 - 25.09.14
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Цена отеля качеству не соответсвует

Были в отеле с 13 по 25 сентября, 2 взрослых и 2 ребенка 3,9 лет. Про полет-прилет-встречу писать не буду, все индивидуально. Об отеле: из описания на сайте соответствует только территория. Да, территория большая, красивая и ухоженная. Все! На этом прелести закончились. Номер джуниор сьют ну очень маленький, для проживания 2 взрослых и 2 детей никак не подходит, пришли в номер стоят два манежа, это спальные места для наших почти четырех летних детей, и все в номере не пройти. Убрали, дети вдвоем спали на диване, если его разобрать, то тоже в комнате не пройти. Ванная комната вообще никакой критике не поддается, помыть ребенка проблема, потому как там не развернуться. Детских халатов обещанных просто нет. Уборка номера номинальная, заправить кровать и вынести мусор. Детский клуб который платный: все оборудование обшарпанное, ходит несколько скучающих аниматоров, детей нет. Сходили с детьми один раз на посмотреть больше не пошли.

Пляж: вход в море галька, для детей не очень удобный. Детской площадки на пляже нет. Для детей только батут.

А еще мои дети очень сильно переболели, диагноз турецкие врачи поставили гастроэнтерит: температура 39, рвота, понос. Двое суток под капельницей один и второй. Кого здесь винить отель, море или всю страну в целом. Я провела в госпитале в общей сложности 5 суток, каждый день поступало 5-6 детей с одинаковым диагнозом из разных отелей. Мы в третий раз в Турции с детьми, возможно, в этот раз нам не повезло. В прошлом году были в Блю Вотерс и в Калисте. Из них рекомендовала бы Калисту, особенно, если без детей.

Добавлено: 26.09.2014 01:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 654 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Мы в этот отель приезжаем уже 2 года подряд на месяц. ни разу дети ничем не болели, поскольку приезжаем в апреле-мае. Сентябрь - самый грязный месяц. На любом море можно подхватить ротавирусную инфекцию в этот период. она передается даже воздушно-капельным путем.
Если бы Вы прошли немного правее в сторону Глории Серенити, то увидели бы небольшую детскую площадку.
Что касается платного детского клуба, то он очень хороший, аниматоры носились с моими детьми. Да и дети не хотели оттуда выходить! хотя моим 4 и 3 года.
Junior suite маленький для 2+2. но и официально они в него селят только 2+1.
для 2+2 сразу предлагают Suite, правда он несколько дороже.
Для меня самым важным было при выборе отеля это большая территория, где дети могли кататься на велосипедах (встати, их также в отеле можно взять напрокат)
разнообразие детских клубов и занятий
детские горки и конечно же питание! Очень удобно для родителей с маленькими детьми иметь возможность заказать бесплатно любое блюдо в номер, даже по своему собственному рецепту!
Полностью согласна с Ириной! Мы тоже отдыхали там с 5 сентября, и тоже наш малыш подхватил эту гадость! Только это был не гастроэнтерит,( врач отеля нам поставил диагноз ангина) а на самом деле ужасный вирус коксаки с высоченной температурой 40, жуткой болью в животе и пятнами по всему телу! Тоже хотели ставить капельницу, но т.к рвоты и поноса не было, как у многих, то не стали! В этом отеле была реальная эпидемия этого вируса!! И весь персонал, включая врача об этом знали!! Просто молчали и ставили левые диагнозы!!! Мы вылетели первым рейсом из этого отеля как только у ребенка спала температура! Последствия этого вируса сказываются до сих пор!!! Мы для себя Турцию закрыли навсегда!!!
И я присоединюсь. Никогда не реагирую на отзывы про инфекции. Вода, еда, общая заболеваемость еще на вылете из России дают какие-то инфекции у детей. Нельзя говорить, что именно в этом отеле "гуляет кишечка". Но тут мои дети заболели иерсиниозом. Если что, он от крыс передается. Либо фрукты немытые (но их дети и не ели особо), либо крысы гадят в бассейн около семейных корпусов. Причем крыс видела сама, крупные такие, откормленные. Я просто спокойная мать-врач, у которой с собой и капельницы в чемодане. Поэтому у меня обошлось без больницы , с одним днем по очереди в номере с капельницей, и всего тремя днями с авариями по пути из лобби, когда думаешь, где же все это поместилось в ребенке весом 15 кг.
16:39 20.07.15
Добрый день уважаемая Арина Казанцева.
Описанный Вами случай заболевания не мог произойти в отеле Глория Гольф.
Cлужба по контролю и качеству внимательно следит за состоянием бассейнов, берутся пробы воды со стороны Анталийской санэпидемстанции, Независимой лаборатории и специально обученные отельные сотрудники берут также пробы воды.
Результаты данных исследований храняться, и мы готовы Вам их предоставить.
Поэтому с уверенностью заявляем, что данный случай не имел место быть в отеле Gloria Golf Resort.
Случаи с заболеваниями в отеле не являются закономерностью и не носит эпидемический характер. В нашем отеле работает отдельный департамент по Качеству и контролю, который строго отслеживает за выполнением международных стандартов.
С уважением,
Yulia Kapan
Как представитель отеля может так категорично заявлять что случай был не в Глории? У Вас есть заключения врачей по этим случаям? То что у Вас есть специальная лаборатория это здорово, только я на личном опыте убедился, что часть сотрудников глории плохо выполняют свою работу и не только я, очень много претензий к отелю по поводу сервиса и прямых обязанностей персонала, как на топхотелс так и на букинге, и что интересно, Вы эту проблему игнорируете, я просто уверен, что % постоянных клиентов с таким отношением в глории уже значительно снизился. А по поводу санитарного состояния хотел добавить что несколько раз видел как бродячие коты сидят на обеденных (уже сервированных) столах, тоже будет отрицать? у меня пару фоток есть, прикрепить их в комментарий, правда, нельзя. Наш ребенок не заболел, как и ребенок наших знакомых, хоть мы были в сентябре, в детском клубе каждый раз брали расписки что ребенок здоров, больных детей было очень мало, практически не было.
две двуспальные кровати. если там место не хватило, то где же хватило то бы?????
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (265) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.05.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 383
  • Фото: 0
0 Благодарностей