Добрый день, уважаемый Владимир!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!

Cпасибо Вам за то, что среди достоинств нашего отеля Вы отметили большую и ухоженную территорию, наличие трех бассейнов, собственной песчаной лагуны и большого количества баров, рассредоточеных по всей территории отеля, а также дружелюбный и трудолюбивый персонал в Итальянском A'la Carte ресторане.

Вы указали, что были несколько разочарованы качеством и разнообразием еды в нашем ресторане The Palm. Со своей стороны, нам хотелось бы заметить, что в отеле к услугам гостей работает главный ресторан отеля The Palm и система безоплатных ресторанов A'la Carte (включающая Рыбный, Ливанский, Итальянский и Мексиканский рестораны). В главном ресторане отеля ежедневно на завтрак подаеются вареные яйца, яичница, омлет с различными добавками, куриные и говяжие сосиски, натуральные йогурты, свежие фруктовые салаты, кукурузные завтраки с молоком, блинчики с вареньем, сырно-колбасная нарезка, тосты, широкий выбор выпечки и сладостей; на обед доступен широкий выбор основных блюд из говядины, курицы и рыбы, несколько раз в неделю подаются баранина, телятина, кальмары, утка и перепела. Также для удобства гостей подаются несколько видов супов ежедневно, большое разнообразие гарниров, салатов, десертов и фруктов. Также работает станция приготовления сендвичей, пасты и капкейков (процес приготовления проходит непосредственно при гостях). По вечерам проводятся тематические ужины, которые не повторяются на протяжении недели. Рестораны A'la Carte наши гости могут посещать безоплатно, по предварительной резервации неограниченное количество раз.Таким образом, для гостей отеля обеспечен очень широкий выбор питания, чтобы каждый из посетителей отеля смог найти что-то в соответствии с его вкусовыми предпочтениями.

Относительно Вашего замечания о том, что номера в отеле требуют ремонта, нам хотелось бы заметить, что в отеле уже утвержден Генеральный План Реновации Номерного Фонда, поэтому вскоре номерной фонд отеля существенно преобразится, и все наши гости будут чувствовать себя очень комфортно и уютно.

Относительно поведения персонала отеля мы просим Вас сообщить, если у Вас возникали какие-либо конкретные ситуации, связанные с невежливым отношением персонала отеля, нам по почте guest_relation@desertrose-resort.com. Мы очянь сожалеем, что Вы не обратились к нам с этим вопросом в период Вашего пребывания в отеле. Для нас комфорт и впечатления наших гостей находятся в высочайшем приоритете, и мы всегда оперативно реагируем на жалобы и пожелания наших гостей.

Мы очень надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к нашим разьяснениям, мы хотим лишь внести некоторую ясность в ситуацию, дабы у всех посетителей сайта сложилось правильное впечатление о нашем отеле.

Будем искренне рады видеть Вас снова вреди гостей нашего отеля. Уверяем Вас, что со своей стороны мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых как можно более комфортным.

С уважением,
Администрация отеля