Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
01.09.14 - 15.09.14
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В отеле вирус КОКСАКИ!!!!! не везите туда детей!!!
Добрый день!
Никогда раньше не писала отзывы... В этот раз пообещала себе, что обязательно везде напишу об этом ужасном отдыхе. Так мы еще не отдыхали... Отель выбирала очень долго, до этого мы много где были и в Европе и в Турции. Выбрала Белек тк, он славится хорошими отелями, отличными пляжами... Да и сотрудница ТУИ очень порекомендовала отель Jacaranda , для детей там все, и клуб Тукан и горки... Вообщем поехали
В отеле мы были с 13-23 сентября 2014
17.09 у младшего (1год 10мес) поднялась температура 38.7, появились прыщи на ладошках, сразу поехали к врачу (заплатив франшизу и обратную дорогу), диагноз вирус Коксаки... сразу стали лечиться, но ребенок все равно весь покрылся прыщами, сильнее всего во рту, на ладонях и на ступнях, а еще под носом и на подбородке... жуть! через два дня заболела дочка 6л, тоже температура и прыщи во рту... я была в ужасе...
Менеджер отеля (наверное не в первый раз) уверяла что у них нет эпидемии, что какие-то дети болеют , а какие-то нет...
Там очень много детей которые заразились и заражают еще вновь прибывших, и так до бесконечности... и никто в отеле не предпринимает ничего, у них все хорошо! Каждый день автобусы с туристами и детками, которых ждет коксаки...
Отдых был ужасным, лучше бы остались дома..
Добавлено
25.09.14
19:32
(1 272 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:31 29.09.14
Добрый день! Пришлите мне ПОЖАЛУЙСТА сканкопии справки своей из больницы с диагнозом! Хотим подавать в суд на компанию туи . Veronika_7777@inbox.ru.
23:55 01.10.14
согласна с отзывом-не заболеть там не возможно,у нас тоже отдых оказался испорчнен
11:59 05.10.14
Уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. И приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в период отдыха! Очень сожалеем, что Ваши дети заболели во время отдыха. Но к сожалению от этого никто не застрахован.
Заболеть можно где угодно, зависит от иммунитета ребёнка, в частности. Не стоит забывать, что в отеле около 700 детей, необходимо соблюдать правила личной гигиены, питания, осуществлять контроль за ребёнком. Что касается отеля, постоянно берутся анализы воды в бассейнах и едыв ресторанах. Проверки соответствуют стандартам. Мы делаем все зависящее от нас, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный отдых.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий