Palmyra Beach 3*

Извините, но вы какой-то бред написали. Отдыхал тоже в Новостаре 2 недели и уехал 24 сентября. Никакого хамства не было со стороны администраторов, может это вы себя вели с ними так? Нам всегда улыбались, были вежливы и помогали (мы были с ребенком). Бред по поводу залога также не понятен - в любом случае вы получите назад динары, какая разница чем давать залог, долларами или динарами. Ведь курс за пределами отеля приблизительно везде одинаков, а если и есть какая-то разница, то на 20 динарах, это будет может 100 или 200 мелим, т.е. 2 или 4 рубля. В обоих случаях эти динары Вам прийдется рратить или менять на доллары в аэропорту.

Действительно БРЕД. Цитирую: В общем впечатление от отеля положительное....Уважаемая Надежда, когда впечатление от отеля положительное оценку 2,3 не ставят. Вы уж определитесь со своими ощущениями) Не надо безосновательно портить рейтинг отелю.

Уважаемые, Александр и Юлия, лично для вас опишу подробно по какой причине сложились такие оценки и отзывы по отелю.
Меня с мужем заселили в номер № 169, он находится ровно над залом, где каждый вечер проводят развлекаьельные мероприятия (дискотеки, караоке и т.д.). Музыка до 1 часу ночи ОЧЕНЬ ГРОМКАЯ - спать невозможно. Это хорошо, что мы отдыхали без детей. На нашу просьбу переселить нас, т.к.мы не гуляем ночами и предпочитаем более спокойный отдых нас откровенно послали на ресепшене, объясмнив это тем, что наш номер был забронирован заранее. Александр, думаю вам с ребенком это доставило бы максимум проблем. По заселению мы обнаружили, что телефон и фен не работают, о чем сразу же сообщили на ресепшн - 3 дня подряд каждое утро мы слышали в ответ - "завтра все исправим" . Исправлено было все лишь на 5-ый день только после обращения на ресепшн гида... А почему ранее администратор не решил данную проблему???!!! Сразу поясню, что телефон в номере нам нужен был потому, что в отеле отдыхали наши родители на 3-ем этаже - созваниваться с ними была необходимость.
Про уборку в номере отдельная история, первый раз за отдых столкнулась с тем, что гель и шампунь ставят в номер только в первый день заселения и более не предусмотрено...Вот это точно БРЕД - даже в отеле 3*!!!! Даже за динары, оставленные уборщице, ни геля, ни шампуня, ни даже кусочка мыла мы не получили((((

PS Залог за полотенца, действительно лучше оставлять в динарах. В аэропорту нам поменяли динары на евро, т.к. долларов не оказалось в наличии. Разница в рублях за 4 полотенца (напоминаю, отдыхали мы с родителя) получилась в 800 рублей.
То, что в общем впечателение об отеле положительное, было написано мной, в полном понимании того, что если бы не возникшие проблемы, как у вас Юлия и Александр, то отдых бы удался. Но, на мой взгляд, по отелю нужно судить не только поверхностно. А про хамство администратора Маргариты (т.к. именно с ней приходилось общаться при возникновении проблемных ситуаций) я написала для того, чтобы руководство обратило внимание. Я сама работаю в сфере услуг и ни за что не приемлю такого обращения с клиентами. Клиент всегда прав и сфера обслуживания всегда должна выступать на стороне клиента, тем более, что это ОТДЫХ!!! Если у вас появяться новые вопросы и комментарии, милости прошу.

Надежда извините пожалуйста, но я что-то не поняла вот эту Вашу фразу "То, что в общем впечателение об отеле положительное, было написано мной, в полном понимании того, что если бы не возникшие проблемы, как у вас Юлия и Александр, то отдых бы удался." В смысле Как у нас????

Читать полностью на TopHotels

Надежда, извините, но кто пользуется отельным гелем и шампунем? Обычно все берут с собой тот к которому привыкли. Постучались бы в номер 150, мы б вам 6 штук отдали, т.к. не прикоснулись даже к ним. Про залог не понятно ничего. Чтобы дать динары в залог, вы сперва, должны поменять или евро, или доллары, так какая разница, динары сразу после обмена давать в залог, либо получать динары по тому же курсу после возврата залога в отеле? В любом случае у вас на руках динары и вы в обоих случаях одинаково теряете на обмене. Это элементарная математика.

Были в этом году, с Маргаритой проблем не было.
Про полотенце, написано менять в динарах.
Но и мухи с медузами подзамес попади))) еще и бороться в одиночку приходилось, видимо Маргарита должна была помогать))

Да Надежда!, с таким настроем надо дома сидеть, без мух, медуз, Маргариты с тлфоном, феном, гелем и шампунем*****
Извините, но отель ОТЛИЧНЫЙ и 2,3 балла ставить - это не справедливо, может быть в Вашем случае и не 5, но и не 2,3.

Ужасный отзыв - наверно как и человек ! Могу написать что такого не могло быть !!!! отдыхали в июле ! Маргарита Администратор Отличная ! По всем вопросам к ней обращался - всегда помогала всем ! Однажды потерял телефон , решил сказать администратору Маргарите, в итоге через пару часов туристы нашли его и передали Маргарите , она найдя меня в ресторане - вернула его !!!! Давали залог доллары за полотенца - возвратили доллары !!!!

Печально и обидно что портят рейтинг отелю! Я вообще не понимаю таких смешных претензий человека который едет,минуточку,в 3! звезды!!!! Вы были хотя бы для сравнения в других тройках????Минусы найти можно в каждом отеле,если очень захотеть.И на Маргариту это просто клевета!!! Более отзывчивого администратора я еще не видела! Про номер-нам хороший номер забронировала девушка у которой путевки брали,при чем она это для нас уже второй раз делает,без доплат.Так что это не вина администратора,тем более отель был переполнен(мы с 17 по 28 сентября отдыхали).Тунис-отдых на любителя,очень специфический ,и только за счёт этого отеля нам понравилось!Хотя поверьте сравнить есть с чем.

А мне кажется этому отелю и так накрутили высоченный рейтинг, уже ничем не испортишь)) А мнение у каждого свое, не надо с пеной у рта доказывать автору отзыва,что все класс....Мне вот тоже далеко не все понравилось....Сейчас напишу объективный отзыв

нас та же Маргарита САМА предупредила,что если дадите доллары в залог,то вернем динары. Так что,вот так! И успокойтесь,чересчур много восклицательных знаков...

Приятно видеть, что руководство внимательно работает с отзывами.)) Запланировала ваш отель на лето.))

Да, приятно видеть, что руководство отеля достойно отвечает даже на неадекватные отзывы, написанные неграмотными людьми)