АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2260 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2014
14.09.14 - 24.09.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Плюсы и минусы отеля

Всем приятных путешествий!

Каждый ищет в отдыхе то, что нужно именно ему - у каждого свои приоритеты. Надеюсь помочь сделать правильный выбор отеля.

Немного о себе: отдыхаю за рубежом в разных странах 2-3 раза в год, в Турцию это была шестая поездка. Проживали с мамой и детьми 4,5 года и 7 лет в бунгало 2801, мои друзья - в основном корпусе на третьем этаже. Оценки выставляла средние для двух типов размещения.

Плюсы отеля:

1. Территория очень зелёная, красивая - приятно прогуляться.

2. Присутствует аквапарк. Пусть не очень большой, но он есть.

3. Достаточное количество бассейнов (для кого-то это важно...). В каждом детском бассейне есть маленькая горочка.

4. В барах соки пакетированные (а не разведённый юпи), вино бутилированное. Есть мороженое.

5. Питание не опасное для здоровья. Испорченных продуктов обнаружено не было. Много фруктов. На завтрак всегда есть рисовая и овсяная каши, хороший йогурт.

6. Вечерняя анимация очень хорошая - выступают приглашённые профессиональные артисты.

7. На пляже оборудование практически исправное, сносного качества.

8. Есть пирс, оборудованный удобными лестницами, душем, удобными лежаками и подушками. Нет, правда, зонтиков - но это уже минус...

9. Можно пользоваться услугами соседнего отеля Starlight.

Минусы отеля:

1. На большой территории двух отелей нет ни одной детской площадки. Единственная площадка - на территории мини клуба, который расположен очень неудобно - "в конце цивилизации". Оборудование на этой единственной площадке плохое. Не видела, чтоб кто-то из детей подходил к нему больше одного раза. Горкой - драконом пользоваться не возможно - наверху постоянно какая-то лужа... Дети поднимаются и спускаются обратно по лестнице... Это в отеле, который позиционирует себя как семейный...

2. Мини клуб оставил детей моих равнодушными к их программе. (но для меня это даже плюс - дети так проводили больше времени в море. Ведь если программа в мини клубе хорошая - детей оттуда вытащить невозможно...) Самое распространённое занятие - это за деньги раскрашивать майки и сумки...

3. Количество отдыхающих в отеле очень большое и один ресторан на всех - это очень мало. Это какой-то бесконечный жуткий муравейник с бесконечными очередями... Пока возьмёшь необходимую еду для себя и двоих детей - уже ничего не хочется... как с поля боя вернулась.. Обязательное условие - приходить на обед и ужин - к открытию, иначе потом стол свободный не найдёшь...

4. Питание - выбор маленький. Много острых блюд и во фритюре. Какое-то фаст - фуд кафе... Поразил нас Турецкий а-ля карт ресторан: мы все были просто в шоке. Еда просто отвратная есть не возможно, обслуживание ниже плинтуса. Ушли голодные. Жалко часа потерянного времени. Не ходите туда ни в коем случае!

5. Ужин в отеле всего до 21:00 (во всех отелях, где отдыхали раньше ужин заканчивался в 21:30 - 22:00). Это очень не удобно - так как после мини-диско хочется накормить детей арбузом или фруктами, а самим выпить чашку чая, как раз до шоу остаётся перерыв 30 минут - а ресторан уже закрыт. При этом после 20:00 нет пополнения закончившихся блюд и таким образом и без того скудный ассортимент сокращается на 50%. Для отеля, заявленного как 5* и в той ценовой категории, где он находится считаю это не допустимым.

6. В барах постоянные очереди... Коктейли что детские молочные, что алкогольные делают на "отвали". Например наливают в одноразовый бумажный стакан молоко и сироп и протягивают тебе... На вопрос - это что?... а взбить? он спокойно так отвечает - сами трубочкой размешайте... Впервые такое встретила.

7. Аниматоры в отеле "отбывают срок". Скучные, пассивные, равнодушные. В отеле всё как-то с серединки на половинку - услуга вроде как заявлена, но воспользоваться ею практически не возможно. Например: на стрельбе из лука выстраивается очередь 8 - 10 человек и каждый запускает три стрелы. Под палящим солнцем мало радости жариться 30 минут, чтоб запустить по 2 раза 3 стрелы. Почему не сделать 2 мишени (как это делают другие нормальные отели с гораздо меньшим, кстати количеством проживающих) и устроить соревнование?.. Одна мишень на 2 огромных отеля - это просто какая-то издёвка.

8. Дискотека проходит в Starlight, нам не понравилась. Музыка очень громкая, долбёжка, рассчитана на молодёжь 18-20 лет. Хотя там очень мало туристов этого возраста. Не понятно - почему нельзя включить нормальную музыку, под которую можно двигаться? Тем более что основной возраст тех, кто туда пришёл и так же как и мы просидел за столиками 27-45 лет.

9. Между отелем и морем протекает река, в которой живут утки. Так вот эту реку (с грязной, застоявшейся, вонючей водой) регулярно прорывает прям в море бурным потоком. Купаться в такой воде - мало приятного...

10. Вход в море не очень комфортный. Средняя и мелкая галька. Когда волной намывает бугры-холмы из этой прелести, единственное спасение - пирс.

11. На территории отеля живёт ооочень много кошек. Мы жили на первом этаже - так они к нам в номер заходили как к себе домой, причём не по одному... Я не против животных, но хочется дышать свежим воздухом, проветривать комнаты, а не постоянно следить за тем как бы кто не залез в твою кровать с грязными лапами. Понятно что они там хозяева, а мы так - приехали на время. Но мне лично на отдыхе хочется отдыхать а не спасать свою постель и вещи.

Мелкие минусы можно продолжать бесконечно долго: местами отсутствующая плитка на дне бассейнов, состояние номеров в бунгало, пластиковая мебель на террасах, не работающее гёзлеме в заявленные часы и т.д. Но мы люди очень позитивные, настроенные на хороший отдых и не выискивающие недостатков. Никогда не циклимся и не фотографируем недостатки в отелях. Мы приехали отдыхать и мы старались отдохнуть по максимуму, наслаждаясь единением с природой и общением с близкими людьми. Но уже на девятый день мне захотелось домой, при том что моя личная норма - это 12-14 дней отдыха. Спасало нас ещё то, что 50% времени проводили в отеле Starlight, где старались почаще питаться, - там выбор и качество блюд значительно лучше. Кому важно - там, кстати, хороший (для отельного) тренажерный зал.

Резюме: соотношение цена / качество на троечку. Если бы отель был процентов на 30 дешевле - можно было бы его рекомендовать. За те деньги, по которым продают туры в этот отель можно съездить в более достойные "пятёрки". Восторженные отзывы и достаточно высокий рейтинг, на мой взгляд, не соответствуют действительности. Мы туда точно больше не поедем и друзьям не порекомендуем. Только если дней на пять и по очень низкой цене.

Отель на мой взгляд совсем не семейный - больше подходит тем кому 40-60, и тем у кого дети от 14 лет и старше. Размещение - только основной корпус.

Всем приятных воспоминаний об отдыхе!

Пожалуйста, пишите объективные отзывы об отелях, которые посещаете.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 25.09.2014 13:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 803 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:57 03.10.14
Уважаемая Любовь,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Мы сожелеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Хотели сообщить Вам что, все Ваши замечания и пожелания были осужденны на собрании с Генеральным Директором и Менеджеров других департманов, все Ваши замечания и пожелания были осуждены а также были принятые меры.Мы всегда просим наших гостей сообщать нам, если они чем-то недовольны. Если мы будем знать о проблеме, мы сможем устранить ее. В любом случае, от лица всего коллектива отеля приносим свои извинения за пережитые неудобства и надеемся, что Вы снова посетите наш отель.

С наилучшими пожеланиями,

Менеджер отдела по работе с гостями.
Сколько людей - столько мнений, мне вот кажется, что не все так печально. Тоже отдыхали в сентябре 2014.
Про отсутствие детской площадки согласна, а про кошек - нам даже понравилось, у меня ребенок с удовольствием и увлечением кормил котят, дальше балкона к нам кошки не заходили, мы еще удивлялись, что их научили что ли в номера не заходить)))).
На территории отеля можно есть как в отели Старлайт, так и Санрайз, мы вот таких проблем не заметили, что очередь или чего-то не хватает, при мне неоднократно пополняли шведский стол. И по-моему в Старалайте как раз чуть не до 00.00 кормили, но я могу ошибаться, нам после ужина никогда не хотелось есть еще раз)))
Про очереди в бары тоже согласна, но мне кажется, что бармены очень старались все сделать быстро, хотя с таким кол-ом народу на территории это явно нереально, это конечно промах рук-ва.
Про дневную анимацию согласна, но мне в принципе ее и не надо было, но от многих слышала такое недовольство, т.к. познакомились с отдыхающими, которые здесь не первый раз, они так и сказали, что в этом году здесь пансионат - Березка)))
Про пруд - а нам очень он понравился, и опять же развлечение для ребенка покормить уток, ни разу не видела, как море загрязняется, мы пока были, море, на наш взгляд, было чистое)))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
По поводу развлечений для детей. Просто отличная анимация. Девчонки аниматоры собрали столько детворы и танцевали с ними, в амфитеатре было очень весело))) мы даже на ужин шли к 19-00, чтобы успеть накормить детей (с нами еще племянник был 6 лет). Потому что в 20-00 начиналась детская музыка и удержать их за столом было невозможно. Радости было хоть отбавляй. Мебель на детской площадке. Вся пластмассовая удобная. Мы были в июне. Может до сентября уже разбили не могу сказать. Но дети у нас носились там везде. В футбол постоянно играли. Кошки да они везде есть. Нам они тоже не мешали. Наоборот сын радовался каждой кисе))). Не помню чтобы в 21-00 закрывали ресторан. Мы всегда сидели рядом на ресепшене и пили кофе. И из ресторана сладости к кофе все время приносили. Пляж. Ну его не изменить. Галька она и будет. Кстати в к отелю написано, что пляж такой и необходимо брать специальную обувь. Территория отеля большая есть где разгуляться и поиграть с детьми. И в то же время не надо ездить по территории отеля на автобусе, которые бывают в других отелях. На мой взгляд вам просто не повезло с отдыхом, тем более сентябрь, месяц в котором все летят отдохнуть перед учебным годом.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Отдыхали с 20 по 30 июня 2015 года, муж я и ребенок 7 лет.
Полностью согласно с автором, с прошлого года ничего не изменилось. Пришли в мини клуб: девочки не заинтересованы в детях, к тому же у нас ребенок не садовский,но очень активный, он был очень удивлен, когда подошел к аниматору познакомиться, а она не очень вежливо сказала, что все должны сидеть на месте. Это был первый и последний поход в клуб. Мы часто заказывпем аниматоров дома на праздники и у меня ребенок ждад другог обращения.
Еда:очень однообразно, к тому же отель обещает 24 часа я могу найти еду на территории, но это не так. С 10 утра до 12 поесть не где, с 16 до 19, кргда возвращаются с экскурсий , есть только два три вида печенья, но у меня муж и сын, которым не очень это подходит, и конечно после 21 часа еды тоже нет. Когда я хотела взять в номер булочку и черешню, чтобы покормить ребенка перед сном, у нас все отобрали и сказали, что есть румсервис. Я не против заказать фрукты в номер, мне не нужны гамбургеры за 18 долларов, вообщем мы взяли машину на прокат и ездили в Аланию ужинать, вкусно и разнообразно и с собой привозили.
Номера разные,когда приехали , то на рисепшене было несколько челове, которые жаловались на номера, по этому я сразу вложила 50долларов в паспорт и получила прекрасный номер в основном здании.
В принципе отдых нам понравился, но только потому что мы ехали тодыхать, а не скандалить, но врядли мы сюда вернемся.
Больше трех, четырех звезд отель не заслуживает
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 392) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Любовь
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.02.2012
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 260
  • Фото: 0
0 Благодарностей