3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Плюсы и минусы отеля
Всем приятных путешествий!
Каждый ищет в отдыхе то, что нужно именно ему - у каждого свои приоритеты. Надеюсь помочь сделать правильный выбор отеля.
Немного о себе: отдыхаю за рубежом в разных странах 2-3 раза в год, в Турцию это была шестая поездка. Проживали с мамой и детьми 4,5 года и 7 лет в бунгало 2801, мои друзья - в основном корпусе на третьем этаже. Оценки выставляла средние для двух типов размещения.
Плюсы отеля:
1. Территория очень зелёная, красивая - приятно прогуляться.
2. Присутствует аквапарк. Пусть не очень большой, но он есть.
3. Достаточное количество бассейнов (для кого-то это важно...). В каждом детском бассейне есть маленькая горочка.
4. В барах соки пакетированные (а не разведённый юпи), вино бутилированное. Есть мороженое.
5. Питание не опасное для здоровья. Испорченных продуктов обнаружено не было. Много фруктов. На завтрак всегда есть рисовая и овсяная каши, хороший йогурт.
6. Вечерняя анимация очень хорошая - выступают приглашённые профессиональные артисты.
7. На пляже оборудование практически исправное, сносного качества.
8. Есть пирс, оборудованный удобными лестницами, душем, удобными лежаками и подушками. Нет, правда, зонтиков - но это уже минус...
9. Можно пользоваться услугами соседнего отеля Starlight.
Минусы отеля:
1. На большой территории двух отелей нет ни одной детской площадки. Единственная площадка - на территории мини клуба, который расположен очень неудобно - "в конце цивилизации". Оборудование на этой единственной площадке плохое. Не видела, чтоб кто-то из детей подходил к нему больше одного раза. Горкой - драконом пользоваться не возможно - наверху постоянно какая-то лужа... Дети поднимаются и спускаются обратно по лестнице... Это в отеле, который позиционирует себя как семейный...
2. Мини клуб оставил детей моих равнодушными к их программе. (но для меня это даже плюс - дети так проводили больше времени в море. Ведь если программа в мини клубе хорошая - детей оттуда вытащить невозможно...) Самое распространённое занятие - это за деньги раскрашивать майки и сумки...
3. Количество отдыхающих в отеле очень большое и один ресторан на всех - это очень мало. Это какой-то бесконечный жуткий муравейник с бесконечными очередями... Пока возьмёшь необходимую еду для себя и двоих детей - уже ничего не хочется... как с поля боя вернулась.. Обязательное условие - приходить на обед и ужин - к открытию, иначе потом стол свободный не найдёшь...
4. Питание - выбор маленький. Много острых блюд и во фритюре. Какое-то фаст - фуд кафе... Поразил нас Турецкий а-ля карт ресторан: мы все были просто в шоке. Еда просто отвратная есть не возможно, обслуживание ниже плинтуса. Ушли голодные. Жалко часа потерянного времени. Не ходите туда ни в коем случае!
5. Ужин в отеле всего до 21:00 (во всех отелях, где отдыхали раньше ужин заканчивался в 21:30 - 22:00). Это очень не удобно - так как после мини-диско хочется накормить детей арбузом или фруктами, а самим выпить чашку чая, как раз до шоу остаётся перерыв 30 минут - а ресторан уже закрыт. При этом после 20:00 нет пополнения закончившихся блюд и таким образом и без того скудный ассортимент сокращается на 50%. Для отеля, заявленного как 5* и в той ценовой категории, где он находится считаю это не допустимым.
6. В барах постоянные очереди... Коктейли что детские молочные, что алкогольные делают на "отвали". Например наливают в одноразовый бумажный стакан молоко и сироп и протягивают тебе... На вопрос - это что?... а взбить? он спокойно так отвечает - сами трубочкой размешайте... Впервые такое встретила.
7. Аниматоры в отеле "отбывают срок". Скучные, пассивные, равнодушные. В отеле всё как-то с серединки на половинку - услуга вроде как заявлена, но воспользоваться ею практически не возможно. Например: на стрельбе из лука выстраивается очередь 8 - 10 человек и каждый запускает три стрелы. Под палящим солнцем мало радости жариться 30 минут, чтоб запустить по 2 раза 3 стрелы. Почему не сделать 2 мишени (как это делают другие нормальные отели с гораздо меньшим, кстати количеством проживающих) и устроить соревнование?.. Одна мишень на 2 огромных отеля - это просто какая-то издёвка.
8. Дискотека проходит в Starlight, нам не понравилась. Музыка очень громкая, долбёжка, рассчитана на молодёжь 18-20 лет. Хотя там очень мало туристов этого возраста. Не понятно - почему нельзя включить нормальную музыку, под которую можно двигаться? Тем более что основной возраст тех, кто туда пришёл и так же как и мы просидел за столиками 27-45 лет.
9. Между отелем и морем протекает река, в которой живут утки. Так вот эту реку (с грязной, застоявшейся, вонючей водой) регулярно прорывает прям в море бурным потоком. Купаться в такой воде - мало приятного...
10. Вход в море не очень комфортный. Средняя и мелкая галька. Когда волной намывает бугры-холмы из этой прелести, единственное спасение - пирс.
11. На территории отеля живёт ооочень много кошек. Мы жили на первом этаже - так они к нам в номер заходили как к себе домой, причём не по одному... Я не против животных, но хочется дышать свежим воздухом, проветривать комнаты, а не постоянно следить за тем как бы кто не залез в твою кровать с грязными лапами. Понятно что они там хозяева, а мы так - приехали на время. Но мне лично на отдыхе хочется отдыхать а не спасать свою постель и вещи.
Мелкие минусы можно продолжать бесконечно долго: местами отсутствующая плитка на дне бассейнов, состояние номеров в бунгало, пластиковая мебель на террасах, не работающее гёзлеме в заявленные часы и т.д. Но мы люди очень позитивные, настроенные на хороший отдых и не выискивающие недостатков. Никогда не циклимся и не фотографируем недостатки в отелях. Мы приехали отдыхать и мы старались отдохнуть по максимуму, наслаждаясь единением с природой и общением с близкими людьми. Но уже на девятый день мне захотелось домой, при том что моя личная норма - это 12-14 дней отдыха. Спасало нас ещё то, что 50% времени проводили в отеле Starlight, где старались почаще питаться, - там выбор и качество блюд значительно лучше. Кому важно - там, кстати, хороший (для отельного) тренажерный зал.
Резюме: соотношение цена / качество на троечку. Если бы отель был процентов на 30 дешевле - можно было бы его рекомендовать. За те деньги, по которым продают туры в этот отель можно съездить в более достойные "пятёрки". Восторженные отзывы и достаточно высокий рейтинг, на мой взгляд, не соответствуют действительности. Мы туда точно больше не поедем и друзьям не порекомендуем. Только если дней на пять и по очень низкой цене.
Отель на мой взгляд совсем не семейный - больше подходит тем кому 40-60, и тем у кого дети от 14 лет и старше. Размещение - только основной корпус.
Всем приятных воспоминаний об отдыхе!
Пожалуйста, пишите объективные отзывы об отелях, которые посещаете.
Любовь оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
16:57 03.10.14
Уважаемая Любовь,
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Мы сожелеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Хотели сообщить Вам что, все Ваши замечания и пожелания были осужденны на собрании с Генеральным Директором и Менеджеров других департманов, все Ваши замечания и пожелания были осуждены а также были принятые меры.Мы всегда просим наших гостей сообщать нам, если они чем-то недовольны. Если мы будем знать о проблеме, мы сможем устранить ее. В любом случае, от лица всего коллектива отеля приносим свои извинения за пережитые неудобства и надеемся, что Вы снова посетите наш отель.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями.
12:15 08.10.14
Сколько людей - столько мнений, мне вот кажется, что не все так печально. Тоже отдыхали в сентябре 2014.
Про отсутствие детской площадки согласна, а про кошек - нам даже понравилось, у меня ребенок с удовольствием и увлечением кормил котят, дальше балкона к нам кошки не заходили, мы еще удивлялись, что их научили что ли в номера не заходить)))).
На территории отеля можно есть как в отели Старлайт, так и Санрайз, мы вот таких проблем не заметили, что очередь или чего-то не хватает, при мне неоднократно пополняли шведский стол. И по-моему в Старалайте как раз чуть не до 00.00 кормили, но я могу ошибаться, нам после ужина никогда не хотелось есть еще раз)))
Про очереди в бары тоже согласна, но мне кажется, что бармены очень старались все сделать быстро, хотя с таким кол-ом народу на территории это явно нереально, это конечно промах рук-ва.
Про дневную анимацию согласна, но мне в принципе ее и не надо было, но от многих слышала такое недовольство, т.к. познакомились с отдыхающими, которые здесь не первый раз, они так и сказали, что в этом году здесь пансионат - Березка)))
Про пруд - а нам очень он понравился, и опять же развлечение для ребенка покормить уток, ни разу не видела, как море загрязняется, мы пока были, море, на наш взгляд, было чистое)))
00:52 30.03.15
По поводу развлечений для детей. Просто отличная анимация. Девчонки аниматоры собрали столько детворы и танцевали с ними, в амфитеатре было очень весело))) мы даже на ужин шли к 19-00, чтобы успеть накормить детей (с нами еще племянник был 6 лет). Потому что в 20-00 начиналась детская музыка и удержать их за столом было невозможно. Радости было хоть отбавляй. Мебель на детской площадке. Вся пластмассовая удобная. Мы были в июне. Может до сентября уже разбили не могу сказать. Но дети у нас носились там везде. В футбол постоянно играли. Кошки да они везде есть. Нам они тоже не мешали. Наоборот сын радовался каждой кисе))). Не помню чтобы в 21-00 закрывали ресторан. Мы всегда сидели рядом на ресепшене и пили кофе. И из ресторана сладости к кофе все время приносили. Пляж. Ну его не изменить. Галька она и будет. Кстати в к отелю написано, что пляж такой и необходимо брать специальную обувь. Территория отеля большая есть где разгуляться и поиграть с детьми. И в то же время не надо ездить по территории отеля на автобусе, которые бывают в других отелях. На мой взгляд вам просто не повезло с отдыхом, тем более сентябрь, месяц в котором все летят отдохнуть перед учебным годом.
20:12 06.07.15
Отдыхали с 20 по 30 июня 2015 года, муж я и ребенок 7 лет.
Полностью согласно с автором, с прошлого года ничего не изменилось. Пришли в мини клуб: девочки не заинтересованы в детях, к тому же у нас ребенок не садовский,но очень активный, он был очень удивлен, когда подошел к аниматору познакомиться, а она не очень вежливо сказала, что все должны сидеть на месте. Это был первый и последний поход в клуб. Мы часто заказывпем аниматоров дома на праздники и у меня ребенок ждад другог обращения.
Еда:очень однообразно, к тому же отель обещает 24 часа я могу найти еду на территории, но это не так. С 10 утра до 12 поесть не где, с 16 до 19, кргда возвращаются с экскурсий , есть только два три вида печенья, но у меня муж и сын, которым не очень это подходит, и конечно после 21 часа еды тоже нет. Когда я хотела взять в номер булочку и черешню, чтобы покормить ребенка перед сном, у нас все отобрали и сказали, что есть румсервис. Я не против заказать фрукты в номер, мне не нужны гамбургеры за 18 долларов, вообщем мы взяли машину на прокат и ездили в Аланию ужинать, вкусно и разнообразно и с собой привозили.
Номера разные,когда приехали , то на рисепшене было несколько челове, которые жаловались на номера, по этому я сразу вложила 50долларов в паспорт и получила прекрасный номер в основном здании.
В принципе отдых нам понравился, но только потому что мы ехали тодыхать, а не скандалить, но врядли мы сюда вернемся.
Больше трех, четырех звезд отель не заслуживает
Добавить комментарий
Добавить комментарий