Desert Rose Resort 5*

Никогда не обращала внимания на дефекты и недостатки комнаты при поездках на море,т.к. ехала всегда за отдыхом,здоровьем,расширением кругозора.И не обращала бы и сейчас,если бы не один случай.

На третий день отдыха мы с МЧ поехали на экскурсию на яхте,продолжительность с 9.00 до 17.30,но в отель мы вернулись немного позже,т.к. экскурсия задержалась.Около 18 мы были в отеле.В ванной комнате на полу была лужа воды.Оказалось,что бочок унитаза треснул и из него текла вода.Позвонили на ресепшн,сказали,что пришлют мастера в течении 15 минут.Через 20 мину ожидания самостоятельно пошли на ресепшн,т.к.никто так и не пришел.Нам сказали собрать вещи,сдать ключи от номера и взять ключи от соседнего.Дальше-больше:я с сумками осталась у соседнего номера,а МЧ пошел менять ключи.В итоге я простояла под дверью номера час,т.к. на ресепшене политика в отношении нас изменилась и появилась версия,что бочок сломали мы,и соответственно мы должны заплатить 50 уе за поломку.Разбирательства по тому поводу были на следующий день:никто не объяснил,на каком основании обвинили нас.Единственный аргумент,который я услышала:"Тому,кто убирает Вашу комнату нет смысла врать,что он не ломал,т.к.он за это не понес бы никакой материальной ответственности!"То,что нас ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ не было дома не интересовало абсолютно никого!!!В итоге,50 уе превратились в 30,и на этом разговор был закончен.То есть,турист,приехавший в отель-это не гость,а перспективный спонсор всех поломок отеля!

Очень оскорбило такое отношение со стороны администрации отеля.

Ну,и ниже выкладываю фото из номера,который нам предоставили взамен.Прошу заметить-это отель 5 звезд,в котором "тщательно следят" за состоянием комнат (судя по отношению к поломке бочка неизвестно кем).Балкон обшарпанный,на тюле пятна желтые,плитка вокруг умывальника-въевшиеся желтые пятна,дверь в ванну практически сходит с петель,сердцевина сейфа просто достается вместе с ключом от него.