за последние 30 дней
Неоднозначное впечатление, но в Турцию больше не поеду однозначно!
Были в этом отеле с дочкой двух лет 16 ночей в сентябре. По приезду вручили ключ от номера и карту отеля. Дальше разбирайтесь сами;)Поселили на 1этаже корпуса, хотя просили любой кроме первого,сказали нет,но потом привыкли,оказалось все не так плохо,номер удален от всяких развлечений,что порадовало больше всего, вид на свой задний дворик и соседнего отеля.При заселении обратила внимание на две одноместные кровати, вернулась на ресепшн просить номер с детской кроваткой, предложили номер с двухспальной,но на 1/4 меньше. Решили остаться в предыдущем, тк 16 ночей ютится вдвоем с ребенком в комнате ~10кв.м не айс. В результате ночью ребенок падает с кровати, полночи успокаивала.
На след день должна была быть встреча с гидами Тезтура в 10ч, после тяжелой ночи опоздали на 15 минут. Встретила девушка с претензиями,что вы сами опоздали, теперь у меня нет на вас время, приходите как-нибудь потом. Мы ей высказали претензию по отсутствию детской кроватки, и она волшебным образом нашлась.
За все время пребывания номер убирали каждый день, меняли полотенца тоже, постельное белье так же меняли часто, я бы сказала почти каждый день,поскольку ребенок постоянно его пачкал или ночью описывал простыни. К уборке претензий нет, только при заезде штора наполовину свалилась с петель, но быстро (с третьего напоминания) поправили.
За помощью к гиду и ресепшн пыталась обратиться всего один раз, когда нам на третий день подселили гиперкурящих соседей чей дым постоянно мигрировал к нам в номер и с открытыми и закрытыми дверьми(герметизация в принципе отсутствует). Мне сказали : "у нас каждый делает все, что хочет, не хотите дышать-закрывайте двери или переселяйтесь в другой номер, но без гарантии что попадутся аналогичные соседи"! На мой вопрос почему нельзя сделать разделение отдыхающих при заселении на курящих и нет, мне ответили-"тогда у нас будет пустой отель". Вобщем из разряда чего-то невразумительного. Детей в отеле очень много и почему одним можно все, а другим нужно молча терпеть это "все", мне не понятно.
Питание:много всего, но есть нечего :)Особенно трудно выбрать еду для ребенка.К примеру: картофельное пюре было часто, но оно было приготовлено из сухого порошка. Большинство блюд либо плавает в масле, либо пережарено или на гриле, либо с острыми приправами. Супы как таковые в нашем понимании вообще отсутствуют, только по две похлебки-одна вкислая и острая,вторая в нашем понимании кулеш из муки.Был стол с диетическим питанием, но выбор был однообразен -рис на воде, овощи пареные, курица вареная. Согласитесь я за все включено плачу не для того,чтобы каждый день есть безвкусный рис с курицей. А от остальных блюд можно получить обострение как минимум гастрита,что со мной и случилось.Кстати,при входе в местные аптеки на самых видимых местах расставлены средства от заболеваний именно этой желудочно-кишечной направленности-тальцид,ренни,паритет,креон и пр!Те "вам там всегда рады и ждут с нетерпением";)
На завтрак была только одна каша,называемая овсяное молочко,но и оно нам не всегда доставалось. Пн и пт мясные дни-на улице устраивают дополнительную кухню-гриль, среда-рыбный день.
Больше всего задел случай с поварихой,готовящей лепешки на улице возле моря. Она кашляет прикрывая рот рукой и в то же время этими руками лепет людям лепешки. По моему ей не хватало маски и одноразовых перчаток как минимум. Вобщем-хотите ешьте, хотите нет.
Детские аниматоры работали неплохо, даже мы с двухлетним ребенком ходили в детский клуб и периодически участвовали в творческом процессе, вечером дочка любила танцевать на детской дискотеке. Про остальных аниматоров ничего сказать не могу-ребенок отнимал все свободное время. На территории детского клуба расположен "лягушатник" с несколькими горочками,моя дочь его полюбила,каждый день после завтрака бежала туда. Все бы ничего,но вода в нем была холоднющая,это отмечали все родители,и народу в нем видимо поэтому было мало. Через неделю отдыха мой ребенок все-таки заболел,возможно именно из-за любви к этому бассейну. Кстати в двух других бассейнах так де вода была прохладная,думаю не больше 19-20гр.Учитывая что температура воздуха 33-35,разница ой как чувствовалась.
Территория не большая, почти вся занята зданиями и строениями, но в принципе все под рукой. Мы каждый день гуляли по городу, недалеко от отеля начинается набережная тропинка, по которой можно идти очень долго неспешно, есть детские горки, качели, виды, и даже встретились разного рода птички.
В целом пользовались небольшим набором услуг, тк у ребенка был свой график и настроение.
В Турции были первый раз и сравнить с другими отелями нет возможности. При этом, объехали полмира и в целом могу сказать, что Турции еще "расти и расти". Чаще мы отдыхаем в частном секторе и ведем активный образ жизни-много путешествуем на авто, повидали много, могу сделать вывод, что цены в Турции неоправданно завышены на все!!! От жизненно необходимых товаров до экскурсий. К примеру летати на параплане пару лет назад за 70$, здесь же нам предложили эту услугу за 360$. Почувствуйте разницу!
Очень разочаровала культура общения местного населения, особенно мужчин, торгующих в местных лавках. Однажды в свой адрес даже услышала :" не хочешь покупать-иди в отель и сиди там". А при переходе дороги с коляской, и без нее можно простоять на обочине 10-15 минут.
Подводя итоги могу сказать, что ни в Турцию, ни в этот отель я больше не собираюсь! Есть в мире много прекрасных мест, заслуживающих внимания и посещения!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Заметьте,что я писала в основном тексте,что ни ногой не из-за анимации или прочей неудовлетворенности, а потому что мы любим отдыхать активно, а не сидеть на месте 24 часа попивая коктейли в баре.
Мы всегда очень тщательно выбираем место отдыха и его вид. И уж время тратим,поверьте,побольше чем ленивые пользователи Турции. Как уже писала выше, предпочитаем отдыхать в частном секторе, арендуем аппартаменты или дом, а так же автомобиль, составляем себе план и график поездок, не зависим от перемен погоды и настроения,всегда можно под себя подстроиться. И после нашего отдыха всегда есть что вспомнить, впечатления которые мы получаем бесценны! Получается интереснее, насыщеннее и дешевле!!!Мы сами себе делаем отдых качественным!
Поездка в Турцию случилась из-за невозможности мужа поехать с семьей.
Это мои субъективные оценки и мнение, мы ехали за солнцем и морем и мы их получили вдоволь без претензий. Все остальные составляющие не испортили нам впечатлений, но внесли свой вклад в общее впечатление о стране и приставуче-хамоватых местных жителях.
Кстати сказать," в Турцию ни ногой" относится именно к такому бездельному виду отдыха. Через месяц состоится наша поездка в ЮАР с двухдневной пересадкой в Стамбуле, и я надеюсь красота и достопримечательности города позитивно отложатся в нашей памяти!
Относитесь к группе людей,которые слышат только себя!Продолжайте в том же духе!
Каждый выбирает для себя сам. И это был мой отзыв об отеле, нравится вам он или нет-меня честно вообще не интересует! А вы в свою очередь перешли рамки дозволенного оскорбляя и унижая незнакомых вам людей!
Кипр-это рай для детей-солнце, песок,море, качественное и вкусное питание и воспитанные люди вокруг! И если на то пошло, мы вернемся туда еще не раз, не потому что хотим посмотреть на то,что уже видели, а потому, что у родственников там свой дом на берегу моря. Но и на Кипре без турков не обошлось! Оккупированная ими территория, как известно(кто там не был может и не известно),с самого захвата пришла в упадок и разруху, да и сами живущие там турки, насильно выдворенные в свое время туда, не имеют ни статуса кипритов, ни материковых турков. Сами не знают что творят и чего вообще от жизни хотят.
Детям в возрасте нашей дочки не нужны ни памукалле,ни Каппадокия.. А аквапарки, луна-парки, зоопарки и пр мелочи жизни есть везде,места знать надо и потрудиться до них добраться. Я же, каждый год не собираюсь смотреть на один и тот же Эфес,тк мы предпочитаем новые впечатления и новые ощущения!
Приятных вам впечатлений от тысячного созерцания турецких достопримечательностей, от которых ,при соответствующем отношении местного населения, к сожалению, скоро ничего не останется.
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас за время и внимание уделенное для написания отзыва о Crystal Aura Beach Resort & Spa. Нам очень жаль, что Вы пережили столько негативных моментов во время Вашего отдыха, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании,о работниках отеля и о Турции в общем. Для нас важно мнение каждого гостя.
Ещё раз просим наших будущих гостей сообщать нам в отдел Guest Relations о всех недочётах, о том, что Вы неудовлетворены сервисом, чтобы мы могли всё исправить непосредственно на месте, и у Вас не осталось бы столько отрицательных впечатлений.
Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых будет проходить отлично!
С уважением,Юлия Барулина
Отдел по работе с гостями.
Правда мой ребенок до сих пор болеет,но здесь больше фактор акклиматизации,ведь у нас разница в 20градусов.
Я не из жалобщиков,живущих у отдела Guest Relations, не за этим ехали. Как нас приняли,такой и отзыв я оставила. Учитесь на своих ошибках и попрошу только побольше внимания уделять "качеству,а не количеству". А мы в свою очередь будем продолжать накапливать знания и навыки в своем богатом опыте о качественном отдыхе и туризме