Rixos Sungate 5*

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Rixos Sungate.

Начну с того, что в Турции, мы в принципе, не очень любим отдыхать, но после того, как прогорели с НЕВОЙ, нам ничего не оставалось. Очень долго выбирали отель, т.к. в этом году мы путешествуем с 10-тимесячным малышом, то искали отель с большой территорией и обширной инфраструктурой, где было бы комфортно не только нам самим, но и старшему ребенку. В итоге купили путёвку в Пегасе, у которого данный отель позиционируется как Premium Select. Туда летели Аэрофлотом, рейс без задержек. В Анталии нас встретили представители туроператора и доставили в отель персональным трансфером на комфортном минивэне, который как оказалось входил в стоимость путёвки.

По приезду в отель нас встретила Екатерина, которая взяла вопрос о нашем заселении на себя, а мы спокойно пили кофе. Заселили быстро, номер расширенный стандарт в террасах (спасибо Ангелине за внимание к моему письму). Расположение корпуса очень удачное - рестораны, детское королевство, море были рядом.

Сам номер очень среднего уровня - мебель пошарпанная, манеж который нам предоставили для малыша был сломан, а матрасик в полтора раза больше самой кроватки, поэтому его просто загнули и получился бугор :)) В самом номере стоял запах пыли, занавески, наверное можно было просто снять с карниза и поставить, такие они грязные. Многие писали про постельное белье с дырами, так это правда!!! Халаты, полотенца застиранные. За 11 дней нашего пребывания, ни разу не было влажной уборки в номере. Видимо горничные не знают о существовании моющих пылесосов. У моего сынишки, который еще только ползает, постоянно были клубки пыли на коленках. Несколько раз нам просто не убирали номер и приходилось звонить и приглашать горничную. А один раз я с детьми ушла на море, а супруг остался в номере посмотреть телевизор и задремал в неглиже :), в это время пришла горничная и, увидев его, начала визжать.. Муж сам испугался, по-быстрому оделся и убежал, вечером все вместе вернулись в номер, а его так и не убрали.. Отдельная история с туалетной бумагой, которую нам три дня подряд забывали приносить, приходилось звонить и требовать. При этом постоянно оставляли чаевые, но толку никакого.

Теперь про питание.. Мы в основном ходили в главный ресторан Туркуаз, по началу когда только приехали, всё было отлично - и столы находили без проблем, и грязной посуды не замечала я, и официанты не всегда, но подходили, и с едой более или менее было нормально. Голодать точно не приходилось! Но через пять дней нашего пребывания, в отеле началась конференция и есть стало нечего.. Изменился ассортимент блюд, исчезли те немногие вкусности, которые были, официантов было не дождаться. Я сама видела, как отдыхающие брали с тележки бутылку вина, ставили на стол и сами себе разливали. Люди, приехавшие отдохнуть от города и работы, повсеместно наблюдали кучи народа в деловых одеждах и приходилось слушать лекции по менеджменту и маркетингу. Также мы сходили в ля-картовые рестораны, из всех наиболее понравился рыбный - приятная обстановка, тихо, официанты молодцы - работают! В ресторане Supreme тоже достаточно неплохо, еда более изысканная. А вот ля-картовый ресторан средиземноморской кухни, в который мы ходили бесплатно, нам не очень понравился.. и дело не в кухне, а в официантах, которые практически выхватывали тарелки с едой, не давая закончить трапезу и поскорее выпроводить гостей. В Alara snak на пляже можно неплохо перекусить в обед, единственный недостаток - очередь за лепёшками гезлеме, некоторые набирают по 10 штук и приходится стоять по полчаса, а тётеньки, которые их пекут, отдают их вне очереди своим соотечественникам. В Лотос-баре за напитками лучше подходить прямо к барменам, официанты активно игнорируют. Бармены - молодцы, весельчаки! Еще очень и очень большой недостаток - одноразовая посуда, которая используется многократно, иногда из неё просто противно пить.(((

Территория отеля очень ухоженная, работа ландшафтников достойна уважения. Читала, что кто-то умудрялся заблудиться, но на мой взгляд, все достаточно просто и логично, находили всё без проблем.

Теперь о море и пляжах. Больная тема лежаков! Мой супруг вставал в 6.30 и ходил занимать лежаки с навесами, иначе на море находиться не возможно. Один день посидели на обычных лежаках, все обгорели. В первый день пошли на детский пляж, но нам там не понравилось, там с одной стороны пирсом море закрыто, а с другой бывшим рыбным рестораном и вода там застаивается, мутная и воняет. Больше всего нам понравился пляж слева от VIP-пирса, удобно заходить и дно песчаное. А вообще море шикарное. Очень уж сильно докучали нам многочисленные фотографы, несколько раз приходилось прятать маленького, чтоб они его не фоткали. И из массажного салона мальчики тоже надоели. Я считаю, что те кому их услуги нужны без труда найдут их. Мы пользовались развлекательными услугами, предоставляемыми на пляже - летали на парашюте, катались на гидроцикле, прогулка на катере очень понравилась. В бассейнах мы не купались, боялись подцепить пресловутый вирус. Перед поезкой, начитавшись отзывов, за две недели начала давать детям анаферон и продолжала в течении всего отдыха и, слава Богу, нас пронесло! А вообще дети болеют, видела детей в "точечку".

Старшему сыну (11 лет) скучно не было, первую неделю он вообще не вылезал и Королевства. Резвился в аквапарке, ходил в боулинг и на диско, смотрел вечерние шоу. Мы как-то раз сходили в ресторан Юми в детском королевстве в надежде накормить там младшенького, но то, что там было, малыши есть не могут - отварные говядина и кура просто дубовые, овощи у них постоянно недоваренные хрустят. Кстати, в отеле есть хороший сервис - оказывается для маленьких деток можно заказывать еду прямо в номер, причем какую-то конкретную. Я когда об этом узнала, сразу перестала мучать своё чадо и заказывала в номер. Но постоянно приходилось просить о том, чтоб еда была хорошо разварена и была мягкой.

В общем всё бы ничего, и можно было бы закрыть глаза на какие-то недостатки, и не портить себе такой долгожданный отдых, если бы не то, что с нами случилось при выселении.. В день отъезда мы к положенным 12-ти часам собрали чемоданы, вызвали носильщика, а сами следом отправились на ресепшн, чтобы сдать ключ-карты и платить счет за доп.услуги (а по секрету скажу, что в отеле Ультра всё включено, никуда не выходя из него и ничего не покупая, мы умудрились потратить еще 1000 долларов !!). Итак, мы спокойно оплатили счет, нам сказали: "Чек-аут Окей", выдали бумажку об оплате. Мы оставили чемоданы в комнате хранения, о чем тоже получили бумажку, и ушли на море. Выезд из отеля у нас должен был быть в 18.00, в 16.00 мы пришли за чемоданами, чтоб пойти принять душ и переодется. Но не обнаружили своих чемоданов!!! Когда стали выяснять, куда делся наш багаж и в чем причина, оказалось, что сотрудники отеля спрятали наш багаж и стали требовать с нас 1100 долларов за какое-то пятно у нас в номере! После долгих препирательств и общения на повышенных тонах, наш багаж всё-таки вернули, но даже не извинились. А когда я хотела написать жалобу, прибежал какой-то менеджер, и стал угрожать, что если я не успокоюсь, то он заставит нас заплатить. Я была в шоке!!! Всё впечатление об отдыхе и отеле испортилось мгновенно! Вот вам и отдых ЛЮКС!