АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.05.13
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 11
Комментариев: 5
Читательский охват:
Фото: 5
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2014
30.08.14 - 19.09.14
- Воздержался

3.8

4 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Фантазию посетили второй раз в начале сентября, семьей...

Фантазию посетили второй раз в начале сентября, семьей с ребенком 3 года. Выбирали между Сименой и Фантазией, но вернулись опять сюда так как в прошлом году отдых здесь очень понравился.

К сожалению в этом году были разочарованы отдыхом. Расскажу обо все по порядку...

В отель приехали ориентировочно в 16,30, номер наш готов не был (хотя предварительно мы списывались с представителем отеля), что немного удивило, так заселение с 14 часов, а мы еще и с маленьким ребенком. В общем ощущение такое, что нас не очень то и ждали. Пока мы ожидали наш номер, приезжали иностранные гости для которых номера были готовы и их сразу провожали туда.

Персонал в целом доброжелательный и внимательный, если обратиться за помощью всегда подскажут и помогут.

Теперь про номера они конечно не новые, вот если бы и убирали их еще хорошо, то было бы в целом не плохо.

Уборка в этом году вообще никакая, забегут полотенца поменяют и все.

Питание отельная тема, очень скудный ассортимент горячих блюд на обед и ужин. На завтрак кашу есть невозможно было, она либо холодная либо не вкусная. Ребенок все 20 дней ел блины и омлет.

В ресторане много плохо помытой посуды, перед тем как взять что то смотришь чтобы чистая была.

Фруктов много, сладостей тоже.

За время пребывания посетили два ресторана аля карт: рыбный и итальянский. Рыбный понравился, все вкусно было приготовлено, блюда красиво оформлены. Итальянский, в целом далек от этого названия, никаких положительных эмоций не вызвал, блюда никакие.

Разговаривали с персоналом отеля, говорят, что конец сезона, поэтому на всем экономят, включая и питание.

Территория отеля красивая, ухоженная, вечером есть где погулять, недалеко от отеля вдоль дороги много магазинчиков.

Море красивое и чистое, вода теплая, но с середины сентября стала прохладнее.

Состояние пляжа в целом удовлетворительное. Пирс немного изменили в этом году, но не мешало бы его облагородить полностью, в сравнении с соседним отелем Семеной очень проигрывает.

В целом конечно мы отдохнули, но в этом году много существенных недостатков связанных с отдыхом в данном отеле.

Добавлено 23.09.14 07:13 (2 106 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:33 24.09.14

Подскажите с каким ТО вы ездили*

16:32 04.11.14

Уважаемая Елена,

Мы благодарим Вас за выбор отеля Фантазия де люкс для Вашего отдыха и отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Мы были рады узнать, что Вам понравилась ухоженная территория отеля и приветливый персонал.
Нам очень жаль, что мы смогли предоставить Вам номер только в 15:25. Мы всегда стараемся учитывать пожелания гостей и заселять их как только номера осовбождаются и убираются. Скорее всего номер забронированной Вами категории не был готов. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего наилучшего и надеемся, что в следующий раз Вы датите нам еще одну возможность обслуживать Вас в нашем отеле. В летнем сезоне 2015 наш отель предлагает всем гостям насладится новой концепцией, которая будет включать в себя бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля и в номерах, некоторые напитки Премиум класса, Мексиканский а ля карт ресторан, легкие закуски и напитки в ночное время (00:30 -07:00), а также расширенный мини-бар (вода, минеральная вода, кола, сок, молоко, пиво, шоколад, чипсы и энергетические напитки).

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena Igosheva (11)