АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 534
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
сентябре 2014
04.09.14 - 17.09.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В целом отель мне понравился, много хорошего: огромная...

В целом отель мне понравился, много хорошего: огромная территория, очень ухоженный сад (растут персики, лимоны, мандарины, гранаты, бананы), мини-аквапарк, огромный бассейн, концерты вечерами, занятия спортом. Но были и минусы, о них и напишу.

До заселения. Мы прибыли в отель довольно рано (примерно в 9 утра), у нас на руках был двое детей (одному 3 года, другому 6 месяцев), заселение сказали, что будет только после 14.00 - так начались наши дикие часы ужаса.

Попросила предоставить мне место покормить грудного ребенка: на рецепшене отправили на первый этаж, как будто там есть комната матери и ребенка, обманули - нет такой комнаты, после долгих скитаний с плачущим ребенком на руках (в здании нет лифта) другой парень с рецепшена отвел в конференц-зал, этот вопрос наконец-то решили, но мне не понравилось, что не сразу.

Когда возникла необходимость помыть ребенку попу при замене подгузника, выяснилось, что в основном здании только холодная вода - очередная порция слез от ребенка. А потом уже выяснилось, что на первом этаже в туалете есть откидной пеленальный стол, никто мне об этом не сказал.

Пляж. Наше турагентство предоставило нам инфу об отеле по этой ссылочке http://pegast.ru/hotels/turkey/showhotel/venezia_palace_4#/agents. Здесь написано, что вход в море песчаный, обманули - мелкая галька. А нашим приоритетом был именно песчаный натуральный пляж, здесь же оказался насыпной неутрамбованный песок, в котором дико застревает коляска.

Бассейн везде не глубокий, а хотелось бы хотя бы одну небольшую зону выделить для нормального плавания, не задевая за дно, также возможно для ныряния вниз головой. Кроме того он соленый: не такой конечно как морская вода, но и не пресный - это точно.

Основной ресторан Беллини рестораном назвать очень сложно, так как столько народу я не видела ни в одной столовой в своей жизни, отсюда - толкотня, невозможность найти столик - а нас 4-ро, еще и коляска, часто прилетает локтями от своих же голодных русских собратьев, очереди за супом, омлетом, жареными яйцами и блинчиками, короче очень тесно.

Питание в целом ничего: большой выбор, много мясного, даже бывают раки, креветки, но многое они не умеют готовить, может быть для них это нормально. Кашу манную, например: просто заливают кипятком крупу, кушать это невозможно, противно. Йогурты какие-то кислые - тоже невкусно. Майонез в салатах вообще ужасный.

Номер. Просили детскую кроватку для малыша - вместо нее дали детский манеж с дном почти на уровне пола, само собой дети им пользовались только для игр. Дополнительное место - раскладушка с матрасом, но он почему-то очень жесткий - пружины впиваются в тело. Лоджия отличная, правда сушить купальники негде, в ванне не высыхают совсем, приходилось развешивать на креслах балкона. Полотенца один раз дали одно грязное для лица, пару раз бывало, что недодали по одному для лица и большое, полотенца некоторые обтрепаны по краям, даже распускались на нити.

Очень понравилась система выдачи/сдачи полотенец на пляже и бассейне.

Спорт. Все аниматоры русскоговорящие, что мне очень понравилось, отличная команда, молодцы. Только по утрам зарядка или пилатес проходят на мокрой траве/земле (очень грязно), при этом дают коврики (таджмахал - даже фирму запомнила), с них сыпятся элементы коврика и прилипают к телу, могли бы и заменить, они ужасны.

Ну вот наверное и все. В этот отель не вернусь, т.к. это был мой первый и наверное последний отдых в Турции, считаю, что незачем повторять страны для отдыха, в мире еще так много интересного.

Добавлено 23.09.14 06:21 (3 506 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:47 28.09.14

Наталья,подскажитеёчто слышали о вирусе в отеле?хотели лететь в венецию,а как начиталась страшных отзывов-просто в шоке.....су нас тоже 2 ребенка,боязно за них.....

11:28 28.09.14

О вирусе слышала от других мамочек, но к этому серьезно не отнеслась, т.к. это было похоже на истерию. Мой старший 3-хлетний ребенок заболел на 3-й день, ему поставили диагноз отит, сыпи никакой не было, но он у нас и дома постоянно болеет. После того, как вылечились, еще один раз искупали его в бассейне, проблем больше не возникало. Маленький (7 мес.) купался в бассейне 1 раз, но он испугался, больше мы его не мучили. С детьми конечно сложно отдыхать: выходили с мужем на море/бассейн по очереди, основное время провели в номере.

15:46 14.06.15

Уважаемая Наталья!
Хотим выразить Вам свою признательность за то, что для проведения отдыха Вы выбрали
наш отель Venezia Palace Deluxе Resort Hotel.
Нам было бы очень приятно, если ваш отпуск останется в Вашей памяти на долгое время.
Персонал нашего отеля делает всё возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно во время отдыха.
Мы будем рады встретиться с Вами вновь в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)