АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
548 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2014
11.09.14 - 25.09.14
- Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испортили впечатление

В целом по отелю все хорошо, действительно недостаток номеров в том,что нет комодов и полок для белья. Все новое, сантехника конечно абы какая, у нас ужасный душ, льется во все стороны и не переключается толком, но терпимо. Еда обычная, малоразнообразная, мало фруктов, скорее консервированные. Пляж не близко, но он и не самый лучший, полезно пройтись от и до него, много вкусных таверн и магазинов по пути, но нам больше понравилось поездить по острову на машине и посетить другие пляжи.

Не буду описывать все достоинства отеля самого, их здесь предостаточно и уже много сказанно, хочу остановится на персоне самого хозяина и персонала в целом, ибо не все то золото что блестит. Раз уж это отзыв, то хочу написать о недостатках, надеюсь что то возможно изменится.

У нас возникла проблема с заменой номера, ввиду того, что он находился прямо над баром, причем балкон выходит на огромную крышу, где шумят до глубокой ночи и с утра, а хотелось тишины и покоя, все таки отдых, не говоря уже о картоных входных дверях и того момента, что наш номер располагался в начале длинного коридора, понятно что все шли мимо нашей двери вниз. Никто не спорит и возможно, скажете вы, вот наглецы и придиры, но ведь согласитесь что мы не требуем чего то сверхмерного и по мойму имеем право на такую просьбу, а результат решений говорит об отеле в целом.

В замене номера нам было отказанно, хозяин скорее пытался понять в чем проблема, а впоследствии вдолбить нам что мы не правы и такого не может быть. Честно говоря мы были в шоке от такой реакции, это не говоря о том что ранее попросили в номер хоть какую то сушилку или веревку, на что нам сказали дословно "освободится, дадим", до сих пор к слову ждем, а мы тут уже вторую неделю. Никто не против,но почему в принципе вообще возникают вопросы, если клиенты просят замену, то вроде бы хозяин,которого все так нахваливают и который так заботиться о благополучии клиентов, должен был нам помочь. Вместо этого, когда изначально мы подходили с самим представителем нашей тур фирмы он нам отказал, сославшись якобы на отсутствие номеров, которые точно были, мы их даже видели, при этом человек даже не мог сказать а когда же они будут, что очень странно опять же, если есть желание нам помочь, и вообще не охотно,с нами общался. А после этой беседы и вовсе исчез на 4 дня из отеля, а без него якобы нашу проблему решить никто не может со слов другого персонала!!!!

На ужин напитки за деньги,причем за немалые, если эта хорошая четверка полупансион, то где же включеные в мой ужин напитки? Мне нужно давится вечером в сухомятку пока я не заплачу 2 евро за малюсенькую кружечку чая? За эту сумму можно купить две упаковки воды на этом острове. Три года назад я была в тройке с таким же полупансионом на первой линии пляжа и платила только за напитки в баре в течении дня,если пожелаю, а в завтрак и ужин там предлагался большой выбор напитков бесплатно!!!

Никто нас радушно не встречал по прибытии и мы не видели бы чтобы кого то тоже, и не провожал, да и это не важно для нас. Честно говоря отдых испорчен только как раз благодаря хозяину, ощущение от отеля неприятные из за него. Персонал хороший, убирают, здороваются, прощаются, а самый главный человек не вызывает никакой симпатии. Конечно скажут, мнение одной стороны,но за себя скажу,что мы никаким негативным образом не отметились у персонала отеля и его руководства, не шумели никогда и не предьявляли каких то нереальных просьб, до просьбы заменить номер. Мы просто приехали в свадебное путешествие, отдохнуть от напряженного года на замечательный остров. И все хорошо тут, если взять машину и ездить на другие красивые пляжи, например на Василикос, там они самые лучшие, и не быть в отеле долго, но у нас есть это Но, которое портит многое. К слову, в ранее описанной тройке, была такая же ситуация, мы попросили замену номера с первого этажа на повыше, поскольку ранее это было оговоренно с турфирмой, и никто даже не спрашивал почему, а сделали это без проблем да еще и с видом на море, и это был Крит.

Все пишут о хорошем и замечательном отношении хозяина, это всего лишь потому что не сталкивались с проблемами,хочу сказать что как только возникают проблемы,тогда и проявляется истинное лицо человека, как было в нашем случае. Никто не любит проблем, но на нашем месте может оказаться любой. Не скажу что в этом отеле есть что то такое,чего нет в других, менее звездных, явно не поеду в него еще раз и других буду отговаривать принципиально, ибо очень обидно, всегда считала греков дружелюбными и отзывчивыми. На мой взгляд важно не то как вас встретили и проводили, а то как помогли решить какие то неустраивающие вас вопросы во время пребывания в отеле, не забывая при этом что вы в чужой стране, тем более когда это дело их компетенции, за что мы платим не малые деньги.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.4 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.6 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.09.2014 13:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 784 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Все действительно так и есть, мы тоже сейчас находимся в этом отеле. Аналогичная ситуация с заменой номера. Вернемся домой и напишем подробно отзыв.
Еще хочется добавить, что на 4 звезды отель просто не тянет никак.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (33) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Olga Ost
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.09.2014
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 350
  • Фото: 25
0 Благодарностей