Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Добрый день!

Перед поездкой в данный отель подробно ознакомилась с отзывами, количество положительных отзывов об отеле впечатлил, понадеялась на суперский отдых, но была жутко разочарована. Отзывы совершенно не соответствуют тому с чем мы столкнулись, хотя не первый наш приезд в Турцию, есть с чем сранивать.

Нами был заказан номер стандарт, размещение на усмотрение отеля, картинки на сайте были неплохими, так что подвоха мы здесь не ждали. Приехали в отель в 5 утра, т.к. заселение с 14.00 нас попросили подождать, пообещав при этом что к 12.00 заселят, воодушевленные мы отправились знакомиться с отелем. Внешний вид нам понравился, вода чистая и прозрачная, до пляжа рукой подать. Дабы не терять драгоценное время сразу после завтрака отправились в СПА, в котором нам обещали полуторачасовую релаксацию, включающую. пилинг, пенный массаж, массаж, маску для лица и травяной чай. Надо сказать что спа-комплекс за такие деньги слабоватый, единственно что понравилось так это массаж, да и длились эти процедуры только час (но это проблема мне кажется всех СПА, находящихся при отеле, так что лучше все таки поехать в специализированный СПА центр). Надеялись что после СПА нас уже заселят, но нет, пришлось еще подождать, к 12 номер подготовили, мы просили в основном корпусе, но нас заселили в виллы, так еще и не на втором этаже, на наши убеждения сотрудника на ресепшена, что нам нужен номер хотя бы на втором этаже, слышали лишь одни заверения что это замечательный номер. Итак отправились мы заселяться, номер оказался в чуть ли не самом удаленном здании, так еще и эконом, т.е. нам вместо оплаченного нам номера стандарт, подсунули эконом. Мы отправились разбираться на ресепшн, служащий нас отправил к старшему менеджеру, который на наши возмущения из-за номера ответил, что если мы хотим хороший номер, то должны ждать 14.00, на что мы вынуждены были согласиться. Прождали до 14.00 нам дали ключ от номера в основном корпусе и заверения менеджера если нам не понравится номер то завтра нас переселят в номер получше. В итоге номер оказался в самом углу здания, без балкона, чуть больше эконома, с окном, выходящим к гаражу. В общем реальность оказалась далека от картинок на сайте. В итоге на следующий день мы снова отправились на ресепшн с просьбой заменить номер, на что нам был ответ, что если мы хотим номер лучше то должны заплатить 50$ и получим его, в итоге мы заплатили и ходили по зданиям и сами выбирали номер из предложенных, в итоге выбрали боковой с видом на море, потеряв при этом полтора дня.

Еда также не впечатлила, длиннющие очереди за едой, а в итоге все одно и тоже, одно и то же мясо с разницой только на гриле, жареной или тушеной, та же картина и с рыбой. Сладости каждый день одни и те же и разнообразием не отличаются.

Убирались в номерах неплохо, но мыло и другие принадлежности не меняются, но мы захватили все с собой из дома, так что проблем у нас не возникло.

Общие туалеты и правда очень грязные, предпочитали подняться в номер к себе.

В общем отдых в этом отеле надолго отбил желание отдыхать в Турции, не впечатлены