АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1612 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
6 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2014
09.09.14 - 19.09.14
- Воздержался
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отпуск спасла анимация

Отдыхали в отеле с друзьями с маленькими детьми с 9 по 19 сентября 2014 года. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно 1 час, приехали на место около 10 часов утра. Мы стали просить заселить нас раньше 14.00, однако персонал на встечу не пошел.Мы долго стояли около ресепшен, просили номера, т.к. очень устали и мы и дети. Но в ответ: "Идите на завтрак, а то он сейчас закончится". В результате нас заселили раньше, около 12.30 в старом корпусе (так было забронировано).

Номера очень скромные, тапочек и халатов нет. За все время пребывания у нас убирались 2 раза, и то 2-ой раз после того, как муж сходил на ресепшен. Смена полотенец тоже самое. В целом сервис очень страдает, было не приятно от скопившегося мусора и несвежих полотенец.

Питание стандартное, ничего особенного. Особенно расстроило то, что не было нормальных каш на завтрак и вообще ребенок практически 10 дней ел одни яйца. Детский стол на завтрак не работает. На обед есть детский суп, очень приличный, правда один раз он оказался прокисшим. Нас вовремя предуредили и мы его не ели. Взрослый суп всегда с большим количеством специй,поэтому редко его ели. На ужин всегда находили что поесть и себе и ребенку, сладостей на обед и ужин всегда много!

Территория отеля порадовала, очень зеленая, ухоженная, все очень близко и удобно. Пляж чистый, шезлонгов всегда хватало и на солнце и в теньке.

Море чистейшее, красивое, теплое! Правда моего мужа и друзей кусали какие-то рыбы, но все живы-здоровы!

Самая сильная сторона этого отеля- АНИМАЦИЯ! Если бы не эта веселая команда, впечатления об отеле были бы совсем не те! С первого дня нашего пребывания мы стали заряжаться позитивом и хорошим настроением от профессиональных аниматоров. Все их шоу очень интересные, веселые, а танец отеля в конце каждого шоу просто УЛЕТ! Днем мы с девочками ходили на аквааэробику к зажигалке-Крис, она супер! Очень веселая и творческая девушка, в вечерних шоу была очень артистична, мы ее не забудем!

Очень понравились девушки из мини-клуба. Они очень располагают к себе детей и взрослых, наши дети с удовольствием ходили на диско, разрисовывали футболки и играли в мини-клубе. Большой привет Маше, Владе и Яне.

В целом создалось впечатление от всех ребят что они настоящие профессиональные артисты, огромное им спасибо за весело проведенный отдых, но т.к. очень расстроил сервис отеля, мы вряд ли вернемся в этот отель.

Добавлено 21.09.2014 19:57 2 390 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

а вы точно были в Турции???))))
Нас чойта ни одна рыба не укусила))))
Было- было, мелкие рыбки они даже у берега плавают, если одеть маску и плыть не на глубине то видно как они около ног плавают
18:28 24.09.14
Уважаемая Оксана!

Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле и сервисе, постараюсь пояснить некоторые аспекты сервиса и концепции ниже.

Номера новые и старые предоставлены на сайтах, в том числе и здесь и, до бронирования, можно ознакомиться с меблировкой и дизайном. Халаты и тапочки в концепции не указаны, можно попросить по заезду, обратившись на рецепцию или к нам в отдел.
Детского питания не заявлено в концепции, уважаемые гости с маленькими детьми, обращайте на это Ваше внимание, пожалуйста, поэтому каш, действительно нет, хотя хочу обратить внимание читающих данные отзывы - в Турецкой кухне не имеется каш вообще, будьте готовы, пожалуйста, к этому. Каждый день имеется овсяная каша на завтрак, либо всевозможные хлопья.
Детский суп, который как в тот день якобы оказался прокисшим, был немедленно отправлен в лабораторию, пришли результаты, гости, не пожелали сказать свой номер комнаты. Напишите Ваш майл, я могу выслать Вам заключение, в котором указано, что суп прокисшим не являлся.
Спасибо за Ваш лестные отзывы в адрес работников анимации, желаем приятного и позитивного отдыха в дальнейшем.
Ярослава.
Кусают только так, на всем побережье Гейника))
Полезный отзыв
Согласна и с Олегом, и с Андреем по поводу негатива в отзывах (пояса к халатам не дали в скромной "пятерке" и уже рейтинг по обслуживанию снижают в разы). Мы планируем в этот отель прибыть в июле. Надеюсь, все понравится, все-таки в летних отзывах отличных оценок значительно больше отрицательных! Единственное, не могу определиться: старый корпус взять и сэкономить или все-таки "Элит"?!
Согласна и с Олегом, и с Андреем по поводу негатива в отзывах (пояса к халатам не дали в скромной "пятерке" и уже рейтинг по обслуживанию снижают в разы). Мы планируем в этот отель прибыть в июле. Надеюсь, все понравится, все-таки в летних отзывах отличных оценок значительно больше отрицательных! Единственное, не могу определиться: старый корпус взять и сэкономить или все-таки "Элит"?!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 136) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Сергиев Посад
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 612
  • Фото: 0
0 Благодарностей