3
4 размещение
1 сервис
4 питание
В отеле инфекция!!!!
В первую очередь хочется поблагодарить туристов, находящих свободное время для написания честных отзывов и дающих реальные рекомендации по "выживанию" в этом отеле.
Учитывая, что у нас было раннее бронирование, мы не смогли отказаться от этого отеля, и наши аргументы, что на сайтах содержится информация об инфекции. туроператора не убедили .Более того, оказывается, отель должен сам подтвердить информацию об инфекции и тогда это будет являться форс-мажором)))
Отдыхали (нет проживали) в Туране с 29.08.2014 по 14.09.2014. Начитавшись отзывов об отеле приехали во всеоружии (килограмм лекарств и антисептиков) и сразу попросили 2 ой этаж))).
Приехали в отель в 9.00 и до 13.00 ждали заселение. Разместили нас, как мы просили, на 2ом этаже бунгало. В номере как раз ремонтировалась душевая кабина, но пока мы разложили вещи, мастер испарился. Зайдя в ванную, я обнаружила, что отсутствует ручка и невозможно закрыть дверь изнутри. Вызвали мастера и в течении следующего дня поломка была устранена.
Ночью выяснилось, что кондиционер дует на кровать. Вспомнили отзывы и советы предыдущих туристов и попробовали повернуть лопасти кондиционера вверх, но это мало помогло, а учитывая, что ночью было + 40,то с выключенным кондиционером спать было невозможно. (Кстати, температурный режим у них не меняется. Ставь ты хоть на 10 или 25 градусов, дует одинаково). На следующий день кондиционер стал "повизгивать и трещать". 2 дня его непрерывно и безрезультатно ремонтировали разные мастера. На третий день, одуревшие от бессонницы, мы потребовали замены номера.
Переехали мы в 3х этажное здание возле зоопарка. Поселили нас на третий этаж . Номер понравился больше: мебель поновее; кондиционер дует в ноги , а не на голову спящим; да и вид из окна на поле хороший. Ночью от жары опять "умирали" при том, что кондиционер работал.
Под утро нас только осенило, что кондиционер дует , но не охлаждает. Опять вызвали мастера, который подтвердил, что действительно кондиционер не охлаждает и на этом всеееее.... Я звоню на рецепшен с претензией - вызывают нового мастера, который подтверждает поломку, но ничего сделать не может и опять тишина... Вечером я пришла на рецепшен с угрозой, что буду спать у них если не решится проблема... У них огромные глаза, мол мы ж Вам мастеров вызываем!!! Я им - а толку???!!! В час ночи к нам заявился очередной мастер, который в 2 часа ночи подтвердил, что сделать ничего невозможно и, что он у нас бедненький задыхается.
На следующий день мы опять переезжали... ( из этого здания мы уезжать отказались, т.к. несмотря на удаленность от моря там очень уютно и тихо) на первый этаж.
Настроение было испорчено. Я даже решила, что у нас в этом Отеле особая МИССИЯ -все ремонтировать))) Далее отпуск проходил более спокойно, несмотря на полчища комаров, которые вылетают из вентиляции. Не помогает ни обработка номера, ни наши рапторы, которые мы привезли с собой (спасибо предыдущим отзывам). Часа четыре тишина, а потом нужно вставать и пластины менять либо по новой средство распылять. Но по сравнению с тем, что мы пережили, комары - это такая мелочь...
КСТАТИ, В ОТЕЛЕ ВОРУЮТ!!! ПОСЛЕ. ТОГО КАК НАМ ОБРАБОТАЛИ НОМЕР ОТ КОМАРОВ, ИЗ СУМКИ ИСЧЕЗЛИ 70 $.( ВИДИМО, ЗА РАБОТУ ВЗЯЛИ).
Я заявила о пропаже денег. Администрация отеля быстро определила, кто был у нас в гостях и обязали их вернуть деньги. Но потом начались "очные ставки" и рыдания горничной , что она ничего не брала. Что ее репутация безнадёжно испорчена и как она "нас полюбила" и как она все вернет, но в другой раз или день.... Для сохранения душевного равновесия мы отказались от претензии и попросили оставить нас в покое, также, впредь убираться в номере в нашем присутствии.
Так что, храните деньги в сейфе... Я на один час сумочку оставила на кровати и вот что получилось(((
Отель неплохой, территория ухожена.
Море чистое. теплое, но вход в море ужасный, резкий спуск и одни камни, что для детей не приемлемо (обязательно берите с собой спец обувь). Лежаки с 1993 года, видимо, так и не менялись, старые, деревянные, поломанные.
Перед заселением в номер, я все обрабатывала антисептиками. В столовой перед едой предварительно обрабатывали все приборы (береженого бог бережет). Учитывая, что бассейном не пользовались и в аквапарк не ходили, то взрослые и не болели.
Сын, на 4й день пребывания в отеле, 2 дня побыл в аквапарке и покрылся сыпью. Два дня попил лекарства и все стало проходить. Так как сыпь его не особо беспокоила, он снова полез в аквапарк и, на третий день его обсыпало уже всего (раньше была только спина). Больше экспериментов с аквапарком он не проводил и был на море.
Очень - Очень шумный отель- на пляже визги-крики мамаш и детей, орут все как одержимые, в столовой та же история. Проблема со столами, официанты как ястребы кружат в надежде вырвать побыстрее тарелку из рук и усадить за стол следующих голодающих))) Как то одновременно пошли за десертом - вернулись, а уже стол занят))).
Вообщем, решайте самостоятельно, стоит ли вам посещать данный отель, лично мы туда ни ногой. .
20:52 21.09.14
Ужасс...что длать то, путевки куплены((
16:38 22.09.14
Мы сейчас находимся в этом отеле, поверьте все очень хорошо. Не видели ни одного больного ребенка! Может конечно спад, но всё же. По поводу номеров, возможно не самые лучшие, но жить вполне можно, и очень даже неплохо! Кухня чудесная! Анимация! Просто совет: приезжайте с хорошим настроением, это отдых! Придраться всегда есть к чему, поверьте.
22:48 22.09.14
Мы тоже находимся в данный момент в отеле с тремя детьми , про инфекцию (слава Богу) только читали в отзывах , больных детей не видели . Но я , на самом деле , верю , что это есть или было в отеле в этом сезоне .
Шезлонги - это да , согласна полностью , они ужасны...Для пятизвездочного отеля - это позор ))), надеюсь в будущем их заменят на новые .
С размещением и питанием у нас проблем не было , не ждали даже пол часа , приехали в 8 утра , сразу же заселили , возможно это связано с тем , что у нас были забронированы Select Villas .
С кондиционерами и персоналом обслуживающим номера так же хорошо .
Мы очень довольны всем .
Желаю выздоровления !!!
14:34 23.09.14
В данный момент находусь в этом отеле с ребенком 2 года ... На третий день появилось высыпание на руках и немного лице, сначала подумала каморы... Сейчас уже сомневаюсь... Появилась рвота сильная у ребенка и понос. Съездили в больницу по страховке, сейчас сидим в номере третий день- лечимся. У ребенка второй день высокая температура.... Вчерашней ночью и я сама слегла, симптомы те же.. Сначала жидкий стул, рвота и температура высокая... Когда ездили в больницу , у ребенка горло было в норме, сейчас красное и высыпания.....вот сидим и про сиживаем свой отпуск в номере... Что дальше делать не знаю ....от чего все это.. Стоит только гадать... Еда, вода, воздух....
16:17 23.09.14
Мы тоже уже здесь...сидим в номере... у ребенка рвота, в бассейн и аквапарк не ходили и вот тебе. 2 дня побыли на пляже...Будет хуже будем врача вызывать. Видимо больных детей не видно (как пишут некоторые отзыв)потому что все в номерах.
17:05 23.09.14
Уважаемая grepa,
спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что из-за проблем с кондиционером, Вам пришлось два раза менять номера. Об этом и о вашем комментарии о шезлонгах на пляже, мы уже сообщили руководству отеля, для улучшения нашей работы в дальнейшем.
В описании нашего отеля на нашем сайте, а так же в других источниках указано, что пляж песчанный, а вход в море галька. Для многих гостей - это положительный момент. Если Вы привыкли к песчанному заходу в море, Вам наверно не стоило выбирать отель на побережье поселка Кызылач.
Мы всегда гостей предупреждаем, что ценные вещи и деньги стоит хранить в сейфе. Отель не несет ответсвенности за вещи вне сейфа. Да и доказать, что у Вас пропала именно эта сумма денег и именно из этой сумки практически не возможно. Это как совет Вам на будущее - не забывайте убирать ценные вещи в сейф.
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением, администрация отеля
21:32 23.09.14
Уважаемые представители отеля, моя покупка совершалась в отеле и на камере было отчетливо видно и купюры и время покупки, также ваша охрана подтвердила время когда, я заходила и выходила из номера. Также, в течении часа определили, кто был у нас в номере во время нашего отсутствия.. Так что ваша охрана в отличии от вас действительно работает, а не занимается отписками))) Факт воровства был подтвержден!!!
По поводу пляжа...действительно на сайте указана галька... Но не указано, что ступив на гальку, необходимо "диким кабаном" кидаться в воду, потому что сразу же идет резкий обрыв и люди реально калечат ноги. Именно поэтому я указала, что для ДЕТЕЙ вход в море не предусмотрен.
21:44 23.09.14
Уважаемые Татьяна и Ирина, этот вирус живет 4 дня... И если вы заехали в номер, где до этого кто-то болел, ваши дети автоматически его хватанули и без бассейнов. Я не просто так начала свой отзыв с благодарностей за предыдущие правдивые отзывы... Именно благодаря им, я заселяясь в номера делала полную дезинфекцию номера (учитывая мои переезды, у меня было 3 генеральные уборки). Убирают там отвратительно... И той же тряпкой из номера в номер горничные могут разносить вирус. И посуда в столовой... Обязательно протирайте ложки и вилки.Только соблюдая все вышеперечисленное из этого отеля можно выехать без приключений. А в остальном - отель великолепен!!!)))
22:04 23.09.14
Согласна с Вами, отель, территория, питание хорошее!!! Но я читала, что никакие антисептики не убивают ротовирусную инфекцию. Предполагаю, что мы действительно в номере подхватили(пульт, ручки дверей)
10:43 24.09.14
основная проблема не в ротавирусной инфекции....это все кончается парой дней поноса и темпой ...
А Энтеровирусом, к которому и относится Коксаки....с такими жуткими побочка и последствиями как у нас например (слазят ногти до сих пор с июня, и начался артрит у ребенка, как реакция на энтеровирус)
10:52 24.09.14
ох елки палки ....сочувствую ......мне удалось не заболеть....но я постоянно ужасно боялась, когда обрабатывала сыпь у сына ....там главное к жидкости из пузырьков не прикасаться...и постоянно дезинфицировались ...постоянно ....
Но я так поняла что этот вирус передается и воздушно капельно ...так что я не заболела чисто случайно ....
А сын огребает последствия по полной....сыпь то сошла быстро ..дней за 7....потом начала сильно сильно пластами слазить кожа на ногах и рцках ...
Ровно через месяц после начала заболевания, начали слазить ногти на руках и на ногах.....так что не пугайтесь ....
А через 50 дней после вируса ребенку поставили ювенильный артрит .....как осложнение после Коксаки.....
Сидим дома, в садик не ходим ,с карате распрощались на неопределенное время ...уже 3-я неделя...и не можем вылечиться ....нет улучшений несмотря на лечение ....
Вот так оздоровились .....
10:58 24.09.14
ох елки палки ....сочувствую ......мне удалось не заболеть....но я постоянно ужасно боялась, когда обрабатывала сыпь у сына ....там главное к жидкости из пузырьков не прикасаться...и постоянно дезинфицировались ...постоянно ....
Но я так поняла что этот вирус передается и воздушно капельно ...так что я не заболела чисто случайно ....
А сын огребает последствия по полной....сыпь то сошла быстро ..дней за 7....потом начала сильно сильно пластами слазить кожа на ногах и рцках ...
Ровно через месяц после начала заболевания, начали слазить ногти на руках и на ногах.....так что не пугайтесь ....
А через 50 дней после вируса ребенку поставили ювенильный артрит .....как осложнение после Коксаки.....
Сидим дома, в садик не ходим ,с карате распрощались на неопределенное время ...уже 3-я неделя...и не можем вылечиться ....нет улучшений несмотря на лечение ....
Вот так оздоровились .....
08:24 26.09.14
Мы отдыхали с семьей с 7-18 сентября. На 6 день у сына поднялась температура 38,4. Дала жаропонижающее спала через 2 часа и больше не поднялась. На следующее утро сыночек чувствовал себя отлично и мы поехали на экскурсию в Анталью (аквариум, при чем нам навязал гид Ариф, ужасный типок). Оказывается вся прелесть ждала впереди меня. По возращению в отель в автобусе сыну стало плохо началось рвота. Доехали с горем пополам. После этого добавился понос и появилось высыпание между ножек. Начала давать энтерофурил и слава богу стало налаживаться пищеварение. Потом меня прихватила диарея, приехала домой пропила таблетки , иду на поправку.
13:50 26.09.14
Муж вчера приехал из отеля. Отдыхали с братом с 18 по 25 сентября и о ужас!!!!Все лицо в сыпи,все тело покрыто сыпью.Температура была у него один день,вроде ни рвоты не поноса не было.Самим отелем он вроде доволен,но..... по моему глубокому убеждению никакое хорошее питание и никакой хороший пляж не перекроет этого ужаса от инфекции ,и неизвестности насколько долго эта фигня будет продолжаться.Теперь в срочном порядке отправляю его на дачу,что бы и самой не заразится и детей это не коснулось.Теперь и в квартире придется дезинфекцию делать. Может кто посоветует ,чем лучше продезинфицировать. И кто лечил чем эту сыпь?Что лучше всего помогает?
10:04 28.09.14
Вирус коксаки не только в этом и отеле и не только в турции,пишут по многим отелям,особенно в отелях не городского типа, там где много детей,сами же его и разносят,вот так же и в анталийский аквапарк и тд занесли,отпуск же, раз приехали не важно болен-не болен,с тем-ой или без,деньги заплачены -надо отдыхать,да еще и по экскурсиям детей в таком состоянии возить. Спасибо всем за отзывы,благодаря им отказались от поездки, лучше дома посидим.
10:29 28.09.14
Ольга,я так поняла вирус коксаки-это герпес,а при герпесе ацикловир помогает. Для дезинфекции всегда детол использую, есть детол в разных варинтах для обработки рук,для мытья полов и т.д
11:50 28.09.14
Мы с семьей отдыхали с 6 по 20 сентября, приехали здоровые, ничем не заразились. Может не стоит ехать в большие отели, у кого слабый иммунитет, не мучайте себя и своих детей, отдыхайте на даче.
Не надо наговаривать на отель!
Много моих знакомых неоднократно едут именно в этот отель (никто никогда ничем не заражался), потому что там действительно хорошо и благодаря их рекомендациям мы в этому году выбрали TURAN. И ни капли не пожалели!
Кстати по поводу краж..... неоднократно оставляла сумочку с деньгами на видном месте, всё в целости и сохранности, может нам с горничной повезло.
Соблюдайте элементарные правила гигиены и сами оценивайте возможности своего здоровья и своих детей. А заболеть можно ВЕЗДЕ.
Те кто едет, желаю хорошего отдыха и побольше позитива!
12:01 29.09.14
ну кстати я шмотки где только не бросала .....никакого воровства....
спокойно сумку оставляли и уходили надолго гулять по побережью с ребенком...возвращались ..все на местах ....
в этом плане все хорошо
12:03 29.09.14
я просто эту сыпь постоянно дезифицировала тем самым Деттолом...сама постоянно мыла руки ....
И хотя ребенка и обнимала и целовала.. сама не заразилась ..что удивительно ...
Там главное не прикосаться к жидкости из пузырьков....взрослые и менно так от деток заражаются...
И он передается по воздуху тоже...
Добавить комментарий
Добавить комментарий