АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1425 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
19 комментариев
Отдыхал С семьей в сентябре 2014
29.08.14 - 14.09.14
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отеле инфекция!!!!

В первую очередь хочется поблагодарить туристов, находящих свободное время для написания честных отзывов и дающих реальные рекомендации по "выживанию" в этом отеле.

Учитывая, что у нас было раннее бронирование, мы не смогли отказаться от этого отеля, и наши аргументы, что на сайтах содержится информация об инфекции. туроператора не убедили .Более того, оказывается, отель должен сам подтвердить информацию об инфекции и тогда это будет являться форс-мажором)))

Отдыхали (нет проживали) в Туране с 29.08.2014 по 14.09.2014. Начитавшись отзывов об отеле приехали во всеоружии (килограмм лекарств и антисептиков) и сразу попросили 2 ой этаж))).

Приехали в отель в 9.00 и до 13.00 ждали заселение. Разместили нас, как мы просили, на 2ом этаже бунгало. В номере как раз ремонтировалась душевая кабина, но пока мы разложили вещи, мастер испарился. Зайдя в ванную, я обнаружила, что отсутствует ручка и невозможно закрыть дверь изнутри. Вызвали мастера и в течении следующего дня поломка была устранена.

Ночью выяснилось, что кондиционер дует на кровать. Вспомнили отзывы и советы предыдущих туристов и попробовали повернуть лопасти кондиционера вверх, но это мало помогло, а учитывая, что ночью было + 40,то с выключенным кондиционером спать было невозможно. (Кстати, температурный режим у них не меняется. Ставь ты хоть на 10 или 25 градусов, дует одинаково). На следующий день кондиционер стал "повизгивать и трещать". 2 дня его непрерывно и безрезультатно ремонтировали разные мастера. На третий день, одуревшие от бессонницы, мы потребовали замены номера.

Переехали мы в 3х этажное здание возле зоопарка. Поселили нас на третий этаж . Номер понравился больше: мебель поновее; кондиционер дует в ноги , а не на голову спящим; да и вид из окна на поле хороший. Ночью от жары опять "умирали" при том, что кондиционер работал.

Под утро нас только осенило, что кондиционер дует , но не охлаждает. Опять вызвали мастера, который подтвердил, что действительно кондиционер не охлаждает и на этом всеееее.... Я звоню на рецепшен с претензией - вызывают нового мастера, который подтверждает поломку, но ничего сделать не может и опять тишина... Вечером я пришла на рецепшен с угрозой, что буду спать у них если не решится проблема... У них огромные глаза, мол мы ж Вам мастеров вызываем!!! Я им - а толку???!!! В час ночи к нам заявился очередной мастер, который в 2 часа ночи подтвердил, что сделать ничего невозможно и, что он у нас бедненький задыхается.

На следующий день мы опять переезжали... ( из этого здания мы уезжать отказались, т.к. несмотря на удаленность от моря там очень уютно и тихо) на первый этаж.

Настроение было испорчено. Я даже решила, что у нас в этом Отеле особая МИССИЯ -все ремонтировать))) Далее отпуск проходил более спокойно, несмотря на полчища комаров, которые вылетают из вентиляции. Не помогает ни обработка номера, ни наши рапторы, которые мы привезли с собой (спасибо предыдущим отзывам). Часа четыре тишина, а потом нужно вставать и пластины менять либо по новой средство распылять. Но по сравнению с тем, что мы пережили, комары - это такая мелочь...

КСТАТИ, В ОТЕЛЕ ВОРУЮТ!!! ПОСЛЕ. ТОГО КАК НАМ ОБРАБОТАЛИ НОМЕР ОТ КОМАРОВ, ИЗ СУМКИ ИСЧЕЗЛИ 70 $.( ВИДИМО, ЗА РАБОТУ ВЗЯЛИ).

Я заявила о пропаже денег. Администрация отеля быстро определила, кто был у нас в гостях и обязали их вернуть деньги. Но потом начались "очные ставки" и рыдания горничной , что она ничего не брала. Что ее репутация безнадёжно испорчена и как она "нас полюбила" и как она все вернет, но в другой раз или день.... Для сохранения душевного равновесия мы отказались от претензии и попросили оставить нас в покое, также, впредь убираться в номере в нашем присутствии.

Так что, храните деньги в сейфе... Я на один час сумочку оставила на кровати и вот что получилось(((

Отель неплохой, территория ухожена.

Море чистое. теплое, но вход в море ужасный, резкий спуск и одни камни, что для детей не приемлемо (обязательно берите с собой спец обувь). Лежаки с 1993 года, видимо, так и не менялись, старые, деревянные, поломанные.

Перед заселением в номер, я все обрабатывала антисептиками. В столовой перед едой предварительно обрабатывали все приборы (береженого бог бережет). Учитывая, что бассейном не пользовались и в аквапарк не ходили, то взрослые и не болели.

Сын, на 4й день пребывания в отеле, 2 дня побыл в аквапарке и покрылся сыпью. Два дня попил лекарства и все стало проходить. Так как сыпь его не особо беспокоила, он снова полез в аквапарк и, на третий день его обсыпало уже всего (раньше была только спина). Больше экспериментов с аквапарком он не проводил и был на море.

Очень - Очень шумный отель- на пляже визги-крики мамаш и детей, орут все как одержимые, в столовой та же история. Проблема со столами, официанты как ястребы кружат в надежде вырвать побыстрее тарелку из рук и усадить за стол следующих голодающих))) Как то одновременно пошли за десертом - вернулись, а уже стол занят))).

Вообщем, решайте самостоятельно, стоит ли вам посещать данный отель, лично мы туда ни ногой. .

Добавлено: 21.09.2014 19:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 080 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Ужасс...что длать то, путевки куплены((
Мы сейчас находимся в этом отеле, поверьте все очень хорошо. Не видели ни одного больного ребенка! Может конечно спад, но всё же. По поводу номеров, возможно не самые лучшие, но жить вполне можно, и очень даже неплохо! Кухня чудесная! Анимация! Просто совет: приезжайте с хорошим настроением, это отдых! Придраться всегда есть к чему, поверьте.
Мы тоже находимся в данный момент в отеле с тремя детьми , про инфекцию (слава Богу) только читали в отзывах , больных детей не видели . Но я , на самом деле , верю , что это есть или было в отеле в этом сезоне .
Шезлонги - это да , согласна полностью , они ужасны...Для пятизвездочного отеля - это позор ))), надеюсь в будущем их заменят на новые .
С размещением и питанием у нас проблем не было , не ждали даже пол часа , приехали в 8 утра , сразу же заселили , возможно это связано с тем , что у нас были забронированы Select Villas .
С кондиционерами и персоналом обслуживающим номера так же хорошо .
Мы очень довольны всем .
Желаю выздоровления !!!
В данный момент находусь в этом отеле с ребенком 2 года ... На третий день появилось высыпание на руках и немного лице, сначала подумала каморы... Сейчас уже сомневаюсь... Появилась рвота сильная у ребенка и понос. Съездили в больницу по страховке, сейчас сидим в номере третий день- лечимся. У ребенка второй день высокая температура.... Вчерашней ночью и я сама слегла, симптомы те же.. Сначала жидкий стул, рвота и температура высокая... Когда ездили в больницу , у ребенка горло было в норме, сейчас красное и высыпания.....вот сидим и про сиживаем свой отпуск в номере... Что дальше делать не знаю ....от чего все это.. Стоит только гадать... Еда, вода, воздух....
Мы тоже уже здесь...сидим в номере... у ребенка рвота, в бассейн и аквапарк не ходили и вот тебе. 2 дня побыли на пляже...Будет хуже будем врача вызывать. Видимо больных детей не видно (как пишут некоторые отзыв)потому что все в номерах.
17:05 23.09.14
Уважаемая grepa,
спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что из-за проблем с кондиционером, Вам пришлось два раза менять номера. Об этом и о вашем комментарии о шезлонгах на пляже, мы уже сообщили руководству отеля, для улучшения нашей работы в дальнейшем.
В описании нашего отеля на нашем сайте, а так же в других источниках указано, что пляж песчанный, а вход в море галька. Для многих гостей - это положительный момент. Если Вы привыкли к песчанному заходу в море, Вам наверно не стоило выбирать отель на побережье поселка Кызылач.
Мы всегда гостей предупреждаем, что ценные вещи и деньги стоит хранить в сейфе. Отель не несет ответсвенности за вещи вне сейфа. Да и доказать, что у Вас пропала именно эта сумма денег и именно из этой сумки практически не возможно. Это как совет Вам на будущее - не забывайте убирать ценные вещи в сейф.
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением, администрация отеля
Уважаемые представители отеля, моя покупка совершалась в отеле и на камере было отчетливо видно и купюры и время покупки, также ваша охрана подтвердила время когда, я заходила и выходила из номера. Также, в течении часа определили, кто был у нас в номере во время нашего отсутствия.. Так что ваша охрана в отличии от вас действительно работает, а не занимается отписками))) Факт воровства был подтвержден!!!
По поводу пляжа...действительно на сайте указана галька... Но не указано, что ступив на гальку, необходимо "диким кабаном" кидаться в воду, потому что сразу же идет резкий обрыв и люди реально калечат ноги. Именно поэтому я указала, что для ДЕТЕЙ вход в море не предусмотрен.
Уважаемые Татьяна и Ирина, этот вирус живет 4 дня... И если вы заехали в номер, где до этого кто-то болел, ваши дети автоматически его хватанули и без бассейнов. Я не просто так начала свой отзыв с благодарностей за предыдущие правдивые отзывы... Именно благодаря им, я заселяясь в номера делала полную дезинфекцию номера (учитывая мои переезды, у меня было 3 генеральные уборки). Убирают там отвратительно... И той же тряпкой из номера в номер горничные могут разносить вирус. И посуда в столовой... Обязательно протирайте ложки и вилки.Только соблюдая все вышеперечисленное из этого отеля можно выехать без приключений. А в остальном - отель великолепен!!!)))
Согласна с Вами, отель, территория, питание хорошее!!! Но я читала, что никакие антисептики не убивают ротовирусную инфекцию. Предполагаю, что мы действительно в номере подхватили(пульт, ручки дверей)
основная проблема не в ротавирусной инфекции....это все кончается парой дней поноса и темпой ...
А Энтеровирусом, к которому и относится Коксаки....с такими жуткими побочка и последствиями как у нас например (слазят ногти до сих пор с июня, и начался артрит у ребенка, как реакция на энтеровирус)
ох елки палки ....сочувствую ......мне удалось не заболеть....но я постоянно ужасно боялась, когда обрабатывала сыпь у сына ....там главное к жидкости из пузырьков не прикасаться...и постоянно дезинфицировались ...постоянно ....
Но я так поняла что этот вирус передается и воздушно капельно ...так что я не заболела чисто случайно ....
А сын огребает последствия по полной....сыпь то сошла быстро ..дней за 7....потом начала сильно сильно пластами слазить кожа на ногах и рцках ...
Ровно через месяц после начала заболевания, начали слазить ногти на руках и на ногах.....так что не пугайтесь ....
А через 50 дней после вируса ребенку поставили ювенильный артрит .....как осложнение после Коксаки.....
Сидим дома, в садик не ходим ,с карате распрощались на неопределенное время ...уже 3-я неделя...и не можем вылечиться ....нет улучшений несмотря на лечение ....
Вот так оздоровились .....
ох елки палки ....сочувствую ......мне удалось не заболеть....но я постоянно ужасно боялась, когда обрабатывала сыпь у сына ....там главное к жидкости из пузырьков не прикасаться...и постоянно дезинфицировались ...постоянно ....
Но я так поняла что этот вирус передается и воздушно капельно ...так что я не заболела чисто случайно ....
А сын огребает последствия по полной....сыпь то сошла быстро ..дней за 7....потом начала сильно сильно пластами слазить кожа на ногах и рцках ...
Ровно через месяц после начала заболевания, начали слазить ногти на руках и на ногах.....так что не пугайтесь ....
А через 50 дней после вируса ребенку поставили ювенильный артрит .....как осложнение после Коксаки.....
Сидим дома, в садик не ходим ,с карате распрощались на неопределенное время ...уже 3-я неделя...и не можем вылечиться ....нет улучшений несмотря на лечение ....
Вот так оздоровились .....
Мы отдыхали с семьей с 7-18 сентября. На 6 день у сына поднялась температура 38,4. Дала жаропонижающее спала через 2 часа и больше не поднялась. На следующее утро сыночек чувствовал себя отлично и мы поехали на экскурсию в Анталью (аквариум, при чем нам навязал гид Ариф, ужасный типок). Оказывается вся прелесть ждала впереди меня. По возращению в отель в автобусе сыну стало плохо началось рвота. Доехали с горем пополам. После этого добавился понос и появилось высыпание между ножек. Начала давать энтерофурил и слава богу стало налаживаться пищеварение. Потом меня прихватила диарея, приехала домой пропила таблетки , иду на поправку.
Муж вчера приехал из отеля. Отдыхали с братом с 18 по 25 сентября и о ужас!!!!Все лицо в сыпи,все тело покрыто сыпью.Температура была у него один день,вроде ни рвоты не поноса не было.Самим отелем он вроде доволен,но..... по моему глубокому убеждению никакое хорошее питание и никакой хороший пляж не перекроет этого ужаса от инфекции ,и неизвестности насколько долго эта фигня будет продолжаться.Теперь в срочном порядке отправляю его на дачу,что бы и самой не заразится и детей это не коснулось.Теперь и в квартире придется дезинфекцию делать. Может кто посоветует ,чем лучше продезинфицировать. И кто лечил чем эту сыпь?Что лучше всего помогает?
Полезный отзыв
Вирус коксаки не только в этом и отеле и не только в турции,пишут по многим отелям,особенно в отелях не городского типа, там где много детей,сами же его и разносят,вот так же и в анталийский аквапарк и тд занесли,отпуск же, раз приехали не важно болен-не болен,с тем-ой или без,деньги заплачены -надо отдыхать,да еще и по экскурсиям детей в таком состоянии возить. Спасибо всем за отзывы,благодаря им отказались от поездки, лучше дома посидим.
Ольга,я так поняла вирус коксаки-это герпес,а при герпесе ацикловир помогает. Для дезинфекции всегда детол использую, есть детол в разных варинтах для обработки рук,для мытья полов и т.д
Мы с семьей отдыхали с 6 по 20 сентября, приехали здоровые, ничем не заразились. Может не стоит ехать в большие отели, у кого слабый иммунитет, не мучайте себя и своих детей, отдыхайте на даче.

Не надо наговаривать на отель!

Много моих знакомых неоднократно едут именно в этот отель (никто никогда ничем не заражался), потому что там действительно хорошо и благодаря их рекомендациям мы в этому году выбрали TURAN. И ни капли не пожалели!

Кстати по поводу краж..... неоднократно оставляла сумочку с деньгами на видном месте, всё в целости и сохранности, может нам с горничной повезло.

Соблюдайте элементарные правила гигиены и сами оценивайте возможности своего здоровья и своих детей. А заболеть можно ВЕЗДЕ.
Те кто едет, желаю хорошего отдыха и побольше позитива!
ну кстати я шмотки где только не бросала .....никакого воровства....
спокойно сумку оставляли и уходили надолго гулять по побережью с ребенком...возвращались ..все на местах ....
в этом плане все хорошо
я просто эту сыпь постоянно дезифицировала тем самым Деттолом...сама постоянно мыла руки ....
И хотя ребенка и обнимала и целовала.. сама не заразилась ..что удивительно ...
Там главное не прикосаться к жидкости из пузырьков....взрослые и менно так от деток заражаются...
И он передается по воздуху тоже...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 507) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 513
  • Фото: 0
0 Благодарностей