Здравствуйте!

Для тех кто собирается отдохнуть в этом отеле хочу сказать следующее. На заявленные пять звёзд отель никак не может претендовать. Начну с момента заселения. Прибыв в отель в 9.30, нам для начала предложили позавтракать, а заселят нас не позднее 14 часов. Из вновь прибывших была я с дочерью трёх с половиной лет, и ещё две девушки с девочкой лет пяти. Мы были несколько удивлены столь "милым" приёмом, тут же подсуетился ушлый носильщик....

Пообещал во время нашего завтрака решить вопрос с заселением. По возвращении из ресторана, мы получили заветные ключи....

Нас поселили в номер с видом .... на крышу SPA, кондей не работал вообще. Ощущение от номера, как и от многого в отеле-ЗАПУЩЕННОСТЬ и НЕУХОЖЕННОСТЬ!Из этого чудесного номера мы переселились на третий день без проблем(обмен проводится сразу после 11 часов дня), потому как ночью в SPA что-то включается, а потом выключается. Я не могла заснуть до пяти часов утра, спасла интересная книга. Второй номер оказался поприятнее, но всё держится , извините, "на соплях" (держатели для полотенец, что в номере, что на балконе, деспенсоры для мыла, хотя в пяти звёздах все гигиенические средства с логотипами представлены в больших количествах, тут их НЕТ), кондей работал, даже при открытой балконной двери!

К еде претензий нет, но уже через неделю надоедает. Детского меню нет, обычно это как-то обозначено в ресторане.Конечно детей покормить можно, если нет сложностей с этим процессом изначально. Не было даже элементарной микроволновки или детского подогревателя, зато стульчиков Чикко много. В ресторане есть детский туалетик, но и там при спускании крышка может остаться в руках.

Детский бассейн с горками хороший, но безопасные дорожки вокруг него лежат только около одной горки. Дети на скользком бортике педали регулярно, как и по пути к мини-клубу. О котором отдельная история. Детей максимум разрисуют, а дальше рисуйте, лепите с родителями или сами. Кто вошёл, кто вышел никого не беспокоит, потому как детские аниматоры турецкие немцы. Русскоговорящие девочки работают на раскрашивании маек за 20$, 15$ стоит песочная картина. Вода в детском бассейне действительно значительно холоднее взрослого.

В пяти звёздах можно заработать деньги и на иностранных напитках, разливая их в специальных барах, за отдельную плату. Это нормальная практика, но...

Всё! Буду закругляться! Писать можно много, не хочется. Хочется, чтобы администрация честно призналась в своей несостоятельности на данном этапе руководства отелем. Не ПЯТЬ, на три с плюсом можно.

Территория отеля, не считая огромных кортов и футбольного поля не велика, поэтому отдыхающие постоянно сталкиваются друг с другом за ресепшен.

Единственное, что могу сказать, ОТДЫХАТЬ- НЕ РАБОТАТЬ.