Otium Inn Residence Rivero Hotel 4*

Приветствую всех читателей! До этого я побывала в многих странах, в разных категориях отелей. Если говорить в общем и целом, отель неплохой. А теперь по порядку: прилетели утром, поэтому заселение произошло по правилам в два часа дня. До этого времени мы осмотрели территорию отеля, воспользовались услугами спа и отправились на море. До моря на самом деле, расстояние не близкое, но нам было не втягость прогуляться, поскольку не хотелось ехать в переполненном людьми автобусе. Море, конечно же сказка: чистое, теплое, прозрачное. После морского релакса, нас зеселили в номер. Номер достался на первом этаже прямо у бассейна, позже мы поняли минус такого расположения- было очень шумно,а это доставляло определенные неудобства в ночное время, поскольку после экскурсий и прогулок по прекрасному Кемеру хотелось спать уже часов в 10-11, а это было невозможно! Полотенца меняли каждый день, что мы поощряли небольшим вознаграждением, чего не стоило делать, кто дочитает отзыв до конца поймет почему. По вечерам проходила анимация как для взрослых, так и для детей. Каждый день одно и тоже, с одной и той же музыкой, но детишки были в восторге, а вот взрослым было скучновато.

Немного о еде - голодными точно никто не останется! Пищу нельзя назвать разнообразной, но хочется отдать должное ее оформлению, оно на самом деле порадовало глаз. Ближе к концу отдыха мы чем-то отравились, но на вторые сутки "отошли". Про напитки писать не буду, уже все изложено в предыдущих отзывах.

Теперь немного о том, что подпортило впечатление и об отеле и о туроператоре Sunmar. Крайне возмущены были поведением отельного гида Максима. На 2-х часовой встрече отельный гид Максим вел себя крайне неуважительно, начал с допроса кто читал о нем отзывы на различных сайтах, с призывами не верить им, а сам вел себя точно так как описывали его в этих самых отзывах, оскорблял людей, называл туристов которые не стали покупать экскурсии у него «дешевками», говоря, что «если нет денег нечего соваться отдыхать», забрал сопроводительные документы, с угрозами что не получим их, если не воспользуемся его услугами. Самое забавное так это то, что он хвалился, что его не собираются увольнять!

До этого считала, что в Sunmar работают профессионалы. Увы... Об экскурсиях было затронуто лишь в последние полчаса от этой "информативной встречи".

А в самом конце нашего путешествия с нами приключилась неприятная ситуация с отелем, в которой опять же единственным лицом, которое могло нам помочь, был представитель Sunmar гид Максим, но он просто убежал из отеля, со словами что ему некогда!

При выезде с нас стали требовать 20$ за чье-то испачканное полотенце, утверждая что еще и скидку сделали. Поэтому все впечатление об отеле резко омрачилось. Девушка администратор сразу забыла русский язык, общались на английском. Она стала дико кричать, обвиняя нас в порче, при этом постоянно говоря, что у нас есть деньги и придется платить. Потом подошел переводчик, молодой человек, просил не обижаться, объяснил что мы ничего не добьемся, лучше заплатить, нас якобы лишат трансфера. Еще и отказывались прайс предоставить за такую порчу полотенца, поскольку его в отеле нет. Предупредив его, что я обязательно оставлю отзыв, рассмеялся, со словами что в отель меньше народу ездить все равно не станет. Это все понятно, однако с такой "приветливостью" и "доброжелательностью" никому не пожелаю столкнуться, поэтому и пишу об этом здесь. В итоге правды в чужой стране мы так и не нашли и были вынуждены оплачивать непонятный штраф. Поеду ли я еще в этот отель да еще и с туроператором Sunmar- нет! Нельзя поддерживать такой непрофессионализм.

На этом свой отзыв заканчиваю, всем удачных поездок и хороших впечатлений!