АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1037 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2014
26.08.14 - 14.09.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не понравился. Первое огорчение: встреча на ресепшн...

Отель не понравился. Первое огорчение: встреча на ресепшн, приехали в 4 утра, сказали заселят в 14.00, согласились (хоть с нами была дочь 1,8). Муж предлагал 100$, но Celil с ресепшн отказался и предложил полностью оплатить номер за день 480$, а через день пере селится. Нагло? Или по турецки это нормально, короче отказались. Номер дали в 11. Этому отелю до 5*, как до Китая. Грязный, в пятнах ковролин, старые шкафы. Балкон, с ужасно грязным полом. Через 4 дня номер мне все же поменяли, т.к. Обещала жаловаться на Celil и его обращение при заселении. Дли номер на 5 этаже, с ламинатом, да, тоже грязно. Ребенок маленький, поэтому брала полотенце и мыла полы ежедневно, а зачем люди едут в 5*, видно только убираться.

Вид из номера был на море и другой отель, а под номер была кухня, поэтому постоянные запахи, шум отъезжающих автобусов (забирали и приводили персонал), особенно "радовало", когда ночью увозили мусор. Т.к. Ребенок спали без кондиционера, дверь открыта, поэтому не сложно догадаться каково нам было.

Искупавшись в 4 день в детском бассейне, у дочери поднялась температура до 39, вызвали врача. Купили кучу лекарств. Но самое страшное, что через день пошла сыпь по телу. Снова вызывали врача. Согласна, с теми кто писал до меня, инфекция в отеле есть. Общалась с другими мамами, у детей те же симптомы. Потом договорились просто предупреждать вновь приехавших не ходить в детский бассейн. Подходила к Дарье, но естественно "у нас все хорошо, врач ежедневно берет пробы", только дети болеют, а это уже не их забота.

Территория. Хорошая, чистая, зеленая. За это +. Вот только руки не доходят у работников до детской площадки, грязные горки и качели. За три недели никто там не убирался, а горки бы надо и помыть.

Питание. Здесь все хорошо, выбор есть и это радовало. Разные виды мяса, много зелени. Рыбу готовить к сожалению, как в Италии, Испании не умеют.

Детский стол, это макароны и фри. Вареная куриная грудка или рыба кусками. Ребенку суховато. овощные пюре были, но определить состав сложно, поэтому не рискнула давать своей. Но здесь не без минуса, выбирала отель по отзывам и обещали баночное питание. Так вот за 3 недели его ни разу не было, пока болели муж потребовал и ему выдали АЖ 2 банки овощей. Йогуртов нет, только в общей тарелке на взрослом столе, не рискнула таким кормить.

Напитки лучше брать в лобби, в других барах подсовывают свое и убедить налить другое нереально.

Спасибо могу сказать лишь Оксане из отдела по работе с гостями, всегда помогала, либо оказывала содействие, когда к ней обращалась.

Нормальный отель, в котором Вас никто не ждет и Вам никто не рад. Не советую.

Добавлено: 19.09.2014 13:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 645 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Привет. Этот вирус - Коксаки, там везде. Наши дети и дети друзей не купались в бассейнах - тем не менее на 7-8 день были в прыщах и с температурой 39. Так же было много примеров, когда дети купались в басиках и не заболели. Коксаки вообще через воду плохо передается - это болезнь грязных рук.
Здравствуйте, подскажите сколько дней температура и чем лечились? Мы сейчас здесь с двумя детьми, в бассейне не купались вообще. У обоих детей температура высокая. Врач пришел, сказал горло красноватое и что это орви.
К сожалению поздно зашла. Сбивали температуру (нурофен), ставила свечи генферон (все было с собой), горло брызгала тантум-Верде (хоть ангины и не было, так для перестраховки). Есть хорошая аптека и в кадрие. Мы тоже искупались в бассейне 1 раз (в детском), а финал печален. И обтирайте морской водой детей (это мне врач приходивший рекомендовал).
Я прошу прощения за беспокойство... скажите, пожалуйста, а сыпь у вас долго чесалась? И через сколько дней она прошла? Просто детей обсыпало и дочка сегодня ночью даже спать не могла, так сильно чесалось... спасибо большое за ответ)
Спасибо большое!
20:35 27.09.14
Уважаемая, Алеса!

Прежде всего спасибо Вам за проведенный отдых в нашем отеле. Так же мы благодарим Вас за оставленный отзыв, так как все коментарии наших гостей очень важны для нас. Нам очень жаль, что в некоторых моментах у Вас остались негативные впечатления. Все Ваши замечания мы вприняли во внимание и передали в соответствующие отделы гостиницы. Так же нам очень жаль, что ваша девочка заболела во время отдыха. Хотим Вам сообщить, что все бассейны на територии отеля проверяются ежедневно, соответствуют всем санитарным нормам и не могут быть причиной болезни.

С уважением,
Оксана, "Отдел по работе с гостями"
Да, наверное проверяются, я слышала это от Вас и во время пребывания, только 1 вопрос, почему тогда у всех детей одни симптомы? И горки у вас моются в детском клубе? Территория убирается хорошо, но детский клуб грязный и за три недели я не видела, чтобы там проводилась уборка. Баночное питание, йогурты детям, также за три недели не появились. Я рада, что Вы приняли во внимание мои претензии, но боюсь, что перемен не произойдет. Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (699) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Aлеса Корсад
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.06.2014
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 333
  • Фото: 5
0 Благодарностей