Уважаемая Юлия, добрый день! Спасибо, что не остались равнодушны и поделились своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Руководство нашей компании всегда со вниманием относится к оценке сервиса, который предлагаем мы или наши компаньоны в лице отелей. Обработка этих данных позволяет улучшить оказываемый сервис и вовремя исправить возможные недоработки.
Позвольте оставить комментарии:
В первую очередь отметим, что на нашем официальном сайте указано, что рядом расположены бары, дискотеки и ночные службы (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/lefkimi-hotel ). Мы сожалеем, что незнание данной информации доставило вам неудобства.
Отметим, что питание соответствует категории данного отеля, и мы сожалеем, что оно не удовлетворило Ваши ожидания. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно увеличения разнообразия меню администрации данного отеля.
Хочется сказать, что за время работы в нашей компании в адрес отельного гида поступало множество положительных отзывов. Он зарекомендовал себя как квалифицированный ответственный сотрудник, всегда относящийся со вниманием к каждому гостю и готовый помочь. Мы обязательно проведем расследование данной ситуации и в случае необходимости примем меры. Поэтому искренне надеемся, что Ваше недовольство работой отельного гида окажется единичным случаем.

Смеем предположить, что свободных номеров в других отелях подобного уровня и ценовой категории, с которыми мы сотрудничаем, не оказалось и именно по этой причине отельный гид не смог помочь Вам.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что, несмотря на указанные недочеты, Ваш отдых удался, и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатления и море ярких воспоминаний. Мы искренне надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь услугами нашей компании, а мы в свою очередь позаботимся о том, чтобы Ваш последующий отдых на территории Греции прошел наиболее комфортно. Еще раз благодарим Вас за полезный отзыв и ждем в Греции с новым визитом.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества