АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1288 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
22 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2014
04.09.14 - 13.09.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень странный отель

Отдыхали в данном отеле с 4 по 14 сентября. По приезду нас ждал неприятный сюрприз в виде отсутствия электричества во всем отеле. Потом выяснили, что проблемы с электричеством были во всем Египте, но в любом случае, было не очень приятно. В отель приехали в районе 4-5 часов вечера, на ресепшене сотрудники оооочень неторопливы, комнату получили только спустя час. Считаю, что это долго, т.к. чек аут в отеле в 12 часов, и уж к 4-5 вечера можно подготовить комнаты для новых жильцов.

Комнату дали в 11 корпусе на 2 этаже.

Комната как комната, но для двоих взрослых и ребенка тесновато. Для ребенка поставили древнюю раскладушку, у которой каждый вечер подламывалась опора в ногах. Ходить ругаться, чтобы поменяли не было никакого желания, муж колхозил сам. Дочь, благо она легкая, спала нормально. Но вечером, забывалась о том, что раскладушка сломана, плюхалась на нее с разбегу и опора снова подламывалась:-)

Уборка в номере была отвратная, только за день до нашего выезда уборщик решил вымыть нам пол и помыть раковину с унитазом)) Не, я не притязательная. В номер я прихожу только спать, но как-то, входя в номер, хотелось бы босиком идти по чистому полу, и умываться над чистой раковиной, и зад свой сажать на чистый унитаз. Видела на ресепшен люди ходили ругались по поводу уборки. Мне было тупо лень ходить качать права.

По поводу еды. Еды вроде бы много, но по факту, есть толком нечего. Много продуктов было "подгулявших". За мясом, курицей или рыбой, которые готовили тут же повара, очередь невероятных размеров. Стоять было лень. За омлетом по утрам тоже очереди огого. В общем, мы за эти 10 дней очень хорошо схуднули)) Чему, в общем-то рады)) Также, очень большая проблема найти столик в главном ресторане. Мест катострофически не хватало. Не представляю, что тут творится в высокий сезон. Очень много тарелок и стаканов с отбитыми краями. Неприятно. Очень вкусные соки. Газировка как везде.

Один раз были в восточном ресторане. Сами обалдели, как нам повезло попасть туда. Запись в алякарты очень глупо организована. Записаться можно только после 12 часов. Один раз так получилось, что мы засиделись до 12 в лобби и вспомнили, что можно записаться в ресторан. Подошли к монитору и, о чудо, записались в ресторан. В остальное время не записаться - мест нет. В восточном ресторане ооочень понравилось. Еда вкусная, обслуживают быстро, претензий нет.

Бассейны. Отдельная песня. Пол около бассейнов никто толком не моет. За несколько дней до нашего отъезда в одном месте у кого-то упало на пол мороженое. Вот оно там так и лежало все эти дни. А вокруг него тучи муравьев. Также, на полу разводы от соков, газировки, никто это не убирает. Бассейны вечерами чистят, хлорку сыпят:-) В принципе, вода в басике - без претензий. Ребенок нырял, вода в рот попадала, но все живы здоровы. Хотя я опасалась))

Пляж. Ну бухта, что тут скажешь. Утром вода чистая и прохладная, вечером теплющая и грязная. Песок на пляже грязноватый, окурки, обертки от бутылок с водой. Но тут люди сами виноваты, гадят. Хотя много урн по всему пляжу. Пляж большой, лежаков много, но к 9-10 утра битком, мест уже нет.

Кстати, полотенца пляжные вы имеете право взять только один раз в день. Т.е. утром взял, вечером сдал. Если хочешь поменять в течение дня, то это стоит денег.

Анимация. ОЧЕНЬ рады знакомству с мальчиком Иваном из Киева, который всех на пляже зазывает играть в волейбол. Невероятно обаятельный молодой человек. Отлично объясняет как играть. Подбадривает, если что-то не получается во время игры. Ну и вообще, приятно с ним пообщаться было. Также, очень классный парень ведет в бассейне аква-аэробику. Молодец. Очень весело и задорно ведет занятия. Только я не запомнила как его зовут. Остальные аниматоры тоже наверное хороши, но мы с ними особо не сталкивались, т.к. кроме аквы и волейбола больше ничего не посещали.

Ну и под занавес, расскажу про выезд из отеля. У нас был поздний вылет в 22 часа по местному времени. Целый день мы были на пляже. Часов в 5 мы сдали полотенца на которых валялись целый день и на пляже у моря и у бассейна. И пошли на ресепшен чтобы узнать где мы можем переодеться и привести себя в порядок перед выездом из отеля. Девушка русская, которая сидит в комнате рядом с ресепшеном, возможно это Дарья, отправила нас в Спа салон, сказал, что мы можем принять там душ. Мы подхватили наши мешки с чистой одеждой и потопали в Спа. По приходу туда выясняется, что мы должны были прийти туда со своими полотенцами. У нас в глазах недоумение, мол где их взять. Нас отправляют обратно на ресепшен узнавать где взять полотенца. Прихожу обратно к русской девушке, спрашиваю, мол где полотенца-то взять, на что получаю ответ, что нам оказывается не надо было сдавать те самые мокрые полотенца, на которых мы валялись целый день, которые еще и все в песке. И идти с ними в душ. Отличная идея! Пять балов. Неужели так сложно в Спа положить для выезжающих гостей чистые полотенца, чтобы они могли спокойно привести себя в порядок? МИНУС! ЖИРНЫЙ МИНУС за этот момент!

В общем и целом, номально. Но больше я не поеду в этот отель и рекомендовать не буду. Отель, в который мы ездили весной, гоооораздо лучше.

Добавлено: 17.09.2014 11:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 137 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Можно узнать. в какой отель вы ездили весной?
Посмотрите у меня в профиле. Тоже Санрайз.
Полезный отзыв
21:51 20.09.14
Уважаемая госпожа zakoldovana,

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Руководители соответсвующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Девушку скорей всего не Дарья а Ника, потому как Дарья в таком случае вам бы всю ситуацию разрулила. Я с поздним вылетом тоже была (вернулась 19 сентября)номер в 12 я не стала, продлила цена 30 евро,а вы почему не продливали? Не пришлось бы скитаться))) отзыв об отдыхе напишу на днях, но вот у меня только положительные эмоции
Может я не там отдыхал - но мы были в указанном отеле с 07 по 17 сентября . кстати в 11 корпусе номер 11315 . Уважаемые отдыхающие - я вас прошу вот самим побывать в указанном отеле и потом делать выводы - по указанному отзыву просто нет слов. Сейчас напишу свой отзыв .
А зачем нужно было писать про отключение электричества? А у Вас в доме ничего никогда не ломается? Ну была проблема с электросетью, что это никак не пережить? Это как то существенно повлияло на Ваш отдых?
Про очереди утром к омлету... А как Вы предлагаете их можно было бы избежать? На каждого отдыхающего отдельного повара выделить или что?
Кстати, нам с ресторанами аля-карт помогала именно Ника. В первый же день записала во все 4 ресторана... и проблем никаких не было...
Елена, электричество и омлет никак не повлияли на наш отдых. А грязь около бассейнов, плохо помытые стаканы, в которые наливают напитки, ежедневный поиск столов на завтрак, обед и ужин как-то не очень. Поэтому невысокая оценка.
Валерий, на вкус и цвет все карандаши разные. Вам понравилось, нам - нет. Я не могу восхищаться грязными полами, грязными стаканами, поиском места для принятия пищи, ожиданием 12 часов ночи чтобы записаться в ресторан и тем, как организовано медицинское обслуживание в отеле (не буду вдаваться в подробности). Вам понравилось, я за вас рада. Чтож так возмущаться-то? Я же непишу, что мне не понравилось все. Я описала как положительные, так и отрицательные моменты.
С отзывом абсолютно согласна, разве что за размещение тоже поставила бы 3. Мы отдыхали в этот же период, в 11 корпусе на 1 этаже. 1. Уборка отвратительная, все какое-то грязное и разваливающееся. Тоже было подозрение, что полотенца собирает с пола и аккуратно складывает на полку. Позже я стала обильно смачивать их водой под краном перед тем как положить на пол. 2. В ресторане не найти свободный стол - это факт, потом уже стали ходить на ужин через полтора часа после открытия ресторана. 3. Про мед.обслуживание отдельная тема - были свидетелями случая у бассейна. 4. Бармен из бара на пляже взял грязный стакан, сполоснул под краном (просто сполоснул водой) и налил мне сок в него. Потом уже появились чистые стаканы, точнее стаканы мытые в посудомоечной машине, чистыми их, конечно, тоже трудно назвать. Мы старались всегда брать трубочки, чтобы хотя бы не прикасаться к краям этих стаканов. 7. И самое печальное - в отеле бушует инфекция. За день до отъезда у дочери началась рвота. На следующий день у племянницы в самолете тоже началась рвота, следующий и муж. Заболели трое из четверых - до сих пор лечимся. Я, конечно, в Египте впервые и может быть даже этот отель не плох для Египта, но по сравнению с Турцией, а в прошлом году мы отдали примерно те же самые деньги, то здесь было все менее цивилизованно и грязно. Отзыв очень адекватный. Все познается именно в сравнении.
Полностью согласна с мнением автора. Адекватно, правдиво, корректно указано о данном отеле. Про жуткую инфекцию тоже подтверждаю, замечу, что даже сильные привычные нам лекарства никак не справлялись с данной проблемой и с её последствиями. Будьте осторожны с фруктами-овощами и стаканами в барах!!! В своем отзыве об отеле я тоже написала, что он - для НЕПРИТЯЗАТЕЛЬНЫХ отдыхающих, а их, к сожалению, большинство... Поэтому и отель стал таким!!! :-((
Полезный отзыв
Полностью согласна с отзывом. Отдыхали с 3 по 13 сентября. Приехали в отель поздно вечером, ждали очень долго пока оформляли документы (ксерили, печатали что то). Как выдали карточки сказали идите в свой номер, а куда идти никто не собирался нам рассказывать. Удачно попался по дороге работник(молодой парень), который рассказал куда идти и где можно покушать. Мы были ребенком 4 года. Номер обычный на первом этаже, нам понравилось можно было ходить в бар прямо "с балкона". В номере чисто, но шторки наверно никогда не стирали, она не белые а в ужасных пятнах, жуть. Вечером поесть было нечего, сосиськи и булки для хот-дога. Были очень разочарованы, ребенок есть хотел. Попили чай с соком с булками и спать))))
В ресторане еды много, но не о чем. Еда не вкусна, хоть есть мясо, рыба, курица. Фруктов практически не было. Дыни реально зеленые и не сладкие. Арбузов не разу. Апельсины, финики, виноград и гранат через раз сладкие попадались.
Море грязноватое. Не разу на первой линии не лежали)))) В 6-7 утра просто не могли вставать, т.к. в отпуск приехали и поспать тоже.
Детская анимация слабовата, танцы для более взрослых детей.
В целом скажу отдыхали в этом отеле на троих за 60т.р. Это его реально адекватная цена. Если дороже то не стоит туда ехать, лучше поискать другой отель.
отдыхала с 9 по 18 сентября , ни от одного туриста слово инфекция не услышала , и на себе и ребенке ( 2г 6 мес) не почувствовала. Ни какой рвоты и дрища ))) А вот видела как дети изгаляются во время приема пищи ))) В прямом смысле жрут яйца с джемом , фри с джемом. Куда родители смотрят. Набирают как последний раз едят что дети что взрослые. Блин еды бедные не видели, а когда понятно в желудок все подряд накидать , тут и рвота и дрищь проберет. Я про таких людей говорю Жррут без меры и серут без памяти)))
Не написала по продление номера. Его продлили, спустя час моих просьб, о том что ребенок маленький, и выезд их отеля был в 19.
Polya, какая связь между фри с джемом и инфекцией? У меня ребенок любит вареную колбасу со сгущенкой. Ну вот нравится ей, я и сама эту любовь не понимаю. Вы думаете у нее каждый день рвота и понос?? Нет:-) речь о инфекции. Кому-то повезло, и он эту дрянь не подхватил, а кому-то не повезло.
Используйте эпитеты "жрут", "дрищь" и "серут" в своем частном обороте, будьте так любезны. Если супруга написала о инфекции - значит уверена в том что написала, у нас заболели 3 человека, включая мужа, меня, - хирурга, эксперта Минздрава РФ, причем картина клиники и продолжительность инкубационного периода (если вам знакомо это словосочетание) ясно указывало на инфекционный агент, а именно на ротовирусную инфекцию. Я своего ребенка кормлю только качественными продуктами и слежу за его состоянием, так что ваш сарказм тут неуместен.
Добавлю от своего имени - состояние в отеле именно такое как написала "zakoldovana", лично мне понравилась анимация (Ване - привет), на хорошем уровне кухня, приветливые повара, особенно Мустафа. Очень хорошо и профессионально работает Дарья Новицкая - доброжелательный и ответственный работник. Уборщики, бармены, "выдаватели полотенец" в основной массе относятся так, как будто делают нам одолжения своей работой, причем такое же отношение и к иностранцам - немцам, полякам и другим.
Во общем каждый при своем останется мнении. Мой отдых удался ,а Вам не повезло сейчас , дай бог в следующий раз повезет , и Ваш отдых будет более удачным, и только с позитивными эмоциями )))
Я для себя поняла, что Египет - это лотерея. У нас был великолепный отдых весной в Санрайз Роял Макади. Там все было на уровне - и еда, и чистота, и отношение к отдыхающим. В Санрайз Бич действительно, как было сказано выше, ощущение, что нам делали одолжение. Но в конечном итоге, все верно, каждый при своем мнении.
Мы тоже были в марте этого года в Sunrise Royal Makadi Resort 5*, и нам тоже там понравилось больше. Я беседовала с несколькими отдыхающими в период нашего отдыха, которые тоже столкнулись с проблемой инфекции. Поверьте, к теме обжорства это не имеет никакого отношения. Я уверена,что когда отель не столь переполнен, внимания к гостям уделяется гораздо больше в части уборки, обслуживания в ресторанах, чистоты территории, санитарии и уважительного отношения. А в августе-сентябре они просто не справляются с заявленным уровнем сервиса. Соглашусь, что это далеко не 5* даже для Египта, а не пессимизм одних и оптимизм других:-)) За Ваш "чудесный" отдых я лично очень рада! Удачи ))
А Спасибо , я и сама рада за свой отдых , потому как только в отпуск позитив беру ))) Простуды бывают в отпуске у многих , и что сразу пенять на инфекцию ? Сейчас РВИ и у нас в городе полно и в любом другом городе , сезон болячек и что ?ыВ так про это пишите как будто Эбола в Гардене гуляет)))
Видно, отдых Вам не на пользу пошел (( Вам лечить надо Ваше воспаленное воображение в других санаториях. Увы и ах! ((
Мне отдых всегда на пользу))) а главное ребенку было хорошо, а значит и мама рада))) а такие отзывы как вы пишите до всего докапываетесь и ко всему придирки, инфекции))) после вашего отзыва гарден на карантин закроют? не смешите))) Выбирали бы чуть по другой планке отель))) а вы видно сэкономили? Воспаление свое пролечите))) а себе еще раз напишу у меня только все положительно, да и сумма 47 тыс руб за 10 дней 9 ночей вообще порадовала)))
Если Вы внимательно прочитали бы мой отзыв, то заметили бы, что наш отдых тоже удался, да и отель я рекомендую. Рекомендую исключительно для таких, как Вы, НЕПРИТЯЗАТЕЛЬНЫХ.
Успокойтесь, спите спокойно и ездите ежегодно в этот отель:-))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 641) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
zakoldovana
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.10.2012
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 631
  • Фото: 5
0 Благодарностей