АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2041 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Occidental Grand Punta Cana (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхал Парой в сентябре 2014
31.08.14 - 08.09.14
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительное отношение персонала к гостям

Ездили с мужем в сентябре 2014г. Все было хорошо, пока одно событие полностью не испортило впечатление о стране. В середине отдыха мы обнаружили, что наш номер обокрали. Деньги и драгоценности, которые были спрятаны в чемодане под замком, исчезли, замок из чемодана был выдран (сейф не брали, т.к. нам говорили, что их вскрывают). До конца отдыха мы пытались добиться хоть какого-то результата от администрации отеля, но это ни к чему не привело. Они все заодно и друг друга выгораживают. Ресепшн вообще не хочет разговаривать - сразу отправляют на Guest Service. Там сидит вечно сонная Джоанна, которая ничего кроме I'm sorry, i don't know, сказать не может, и Скарлетт, которая делает вид, что сочувствует, а сама только тянет время, чтобы мы побыстрее уехали и замяли эту ситуацию. Мы пытались достучаться до Генерального Менеджера сети отелей Оксидентал - Angel Perez, но к нему нас так и не пустили, видно побоялись отхватить штрафов за свою халатность. Полиция бездействует так же как и весь персонал. Все ужасно медлительные и полусонные.

В остальном отель неплохой, территория большая и ухоженная, правда номера старые, но нам было все равно, главное - это теплый океан и белый чистый песочек. Питание вкусное и разнообразное, очень много баров, два раза ходили в рестораны а-ля карт, но нам не понравилось. Анимация отличная, стараются круглосуточно развлекать гостей. Остров Саона - райское место из рекламы Баунти.

Природа отличная, все портят люди. Торговцы сувенирами - вообще отдельная тема. Если ты не хочешь покупать у них что-то по их в 100 раз завышенным ценам - откровенно злятся и огрызаются.

В-общем, если вы решили ехать в Доминикану - выбирайте другой отель,но точно не Occidental. К русским там относятся отвратительно.

Добавлено: 17.09.2014 10:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 750 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (859) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Тольятти
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 041
  • Фото: 0
0 Благодарностей