3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали семьей с одной взрослой дочерью 19 лет, и дочкой...
Отдыхали семьей с одной взрослой дочерью 19 лет, и дочкой маленькой 2.10г. Впечатления двойственное, поскольку природа ну оччень красивая, свой песчаный пляж у отеля, организация отдыха у Музенидиса понравилась, представитель Вика- молодая приятная девушка, все в принципе объяснила про экскурсии и отель, но.....
Нас поселили в номер рядом с кафе и площадкой для вечерних дискотек, СООТВЕТСТВЕННО НИ ОДНОЙ НОЧИ мы не спали! еще если учитывать разницу во времени в 3 часа, т.е. у них еще 9 а по нашему времени 12-ть. Я не ругалась, мы пытались с мужем договориться, сначала улыбаясь, говорили, что 0 номеров у них, потом сообщили что через 3 дня переселят, через 3 дня сообщили опять же улыбаясь, что "какой смысл на 2 дня вам переселяться?" Вот тут я уж обратилась к Вике, она перевела мою просьбу, но результата конечно не последовало, так что решайте сами, нужен ли вам подобный отдых за ваши деньги.
14:11 10.01.15
Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Именно неравнодушные путешественники, делясь своими впечатлениями, помогают составить реальную картину об уровне оказываемого им сервиса.
Относительно шума, который мог бы беспокоить гостей в отеле Assa Maris, хотелось бы уточнить, что менеджмент нашей компании с большой заботой относится к организации комфортабельного отдыха гостей, в том числе и их сна. Поэтому в отеле исключено возникновение шума в ночное время. Кроме того, дискотеки в нашем отеле не проводятся, так как гостиница в первую очередь ориентирована на семейный отдых и отдых с маленькими детьми. Один раз в неделю, по средам, в отеле проводится греческий вечер, но он заканчивается к 24-00. И после этого на территории гостиницы соблюдается тишина.
Хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес нашей сотрудницы Виктории. Искренне сожалеем, что Вы остались не полностью удовлетворены качеством сервиса, предлагаемого нашей компанией. Все претензии, высказанные нашими гостями, внимательно рассматриваются руководством компании Mouzenidis Travel, что помогает вовремя принять необходимые меры для улучшения уровня оказываемых услуг.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий