Начну с того,что привычки писать плохих отзывов не имею,но к сожалению не могу не написать. Начну по порядку,заселение у нас было в 21.30 по местному времени. Встретили дружелюбно,заполонили карточки и тут началось самое интересное,дали карту ' в зубы' и отправили с богом,при этом предложения поужинать даже не прозвучало,хотя за это все было уплачено. С учетом того, что указатели не совпадают с указанием на карте, пришлось минут десять походить по территории отеля ,никто не подошел из сотрудников с помощью, в итоге нашли. Несколько раз приходили и просили положенную бутылку воды,никто до конца отдыха не соизволил принести.Зайдя в номер 5160 были приятно удивлены,номер чистый(но это только сначала)просторный,в номере присутствовали телевизор,БЕСПЛАТНЫЙ сейф(хотя это редко бывает),холодильник. Так же в номере присутствовал фен,только толку от него мало ,поэтому совет девушкам берите с собой. На четвертый день у нас завелись муравьи. Полотенца меняли через день,уборка через 2 дня проходила. 1) Еда .Конечно представление о 5* звездах у меня было другое,так как еда каждый день одна и та же.И на 4 день отдыха просто не лезла уже,поэтому питаться пришлось одними овощами.Так же хоть и еда особо не отличается от нашей с желудком вы можете по мучится,поэтому лучше сразу запастись таблетками. Ниже были описаны 'разнообразие' и спелость фруктов,а так же очереди ,которые были на ужине,действительно это так,поэтому описывать не буду.Но проблем в этом не было. 2) Анимация. Ни разу не присутствовала ,поэтому ничего сказать не могу. 3) Бар. Была удивлена,так как во многих странах все напитки разбавленные ,тут ну по крайнее мере безалкогольные напитки наливали прям из бутылок. 3) Пляж. По отзывам действительно пляж маленький,мертвые рифы,рыб мало и ширина пирса не особо большая,тем не менее нареканий нет,в этом плане не привиредлива. 4) Бассейны. Ну с учетом того ,дизайн бассейна удивляет,но про уборку там никто не слышал.Кстати так как территория очень большая отель есть несколько бассейнов рядом с главным рестораном,рядом с пляжем и за корпусом 1135. А теперь самое интересное. Обратный вылет у нас был в 9 ,из номера нас выселили в12,хотя за день с сотрудн ком было оговорено,что можно пройти и продлить. Сразу скажу,что продление стоит 60$ в независимости находишься час,два или сутки.В день отъезда за четыре часа подошли опять на ресепшен и девушка озвучила,что нам необходимо в любом случае съехать и они нам предоставит другой номер и при этом абсолютно БЕСПЛАТНО. Так сказать за предоставление неудобство. Были приятно удивлены. Подойдя к 12 на ресепшен,нам говорят номеров нет и заселять они нас не будут,хотя отель был на 40% пустой!!! После всех возмущения нам пришлось разместиться в холле и ожидать автобуса до 20.00 при жаре +40. На какие-либо просьбы нас откровенно посылали , то есть для них ты в день отъезда , извините за выражение, полное г...но! Если конечно ты при деньгах ,то тогда они может и что-то и сделают для тебя.Под конец дня кое-как выбили номер на полчаса ,чтобы помыться, и то прождали в очереди 2часа,при этом не было ни полотенец,ни фена. В итоге мнение об отеле после этого очень поменялось. Хочется спросить у руководство,зачем вы пишете о дружелюбности персонала ,когда это не так? Прежде чем приравнивать себя к 5*,обучите персонал уважать туристов. А то для немцев,испанцев и тд вы готовы сделать все,а русских просто 'посылаете' . Я конечно понимаю,что сравнивать страны и отели смысла нет, во всех странах по разному,но тем не менее так нельзя.Отдельное спасибо хотелось сказать кальянщику ,он просто умника и свои чаевые отрабатывает на пять и нашему гиду-Григорию за предоставленные услуги. В основном отзыв был написан для руководства,поэтому ,дорогие туристы,вам решать ехать в этот отель или нет. Так как в планах посетить еще раз Египет ,но в этот отель больше не ногой.