АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 7
Читательский охват: 691
Фото: 8
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал В одиночку в
августе 2014
26.08.14 - 09.09.14
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кошмар на курорте

НАЧАЛО:

ТУРФИРМА: «Море солнца». Не первый раз обратилась в эту турфирму и была удивлена тем, что вместо Испании мне тупо и монотонно втирали Турцию. Цена дороже, но страна то ведь не сравнима с Европой. Вернулась я 10-го сентября и 13-го эта турфирма объявила о прекращении своей деятельности. Стало понятно почему со мной случилось все то, что случилось.

Итак, начну сначала. Я хотела в Испанию, но мне впарили Турцию, объяснив это тем, что Испания не подтверждается. Потом уже узнала что даже горящие путевки были на нужные мне дни по бросовым ценам. Но мне почему-то их не смогли предложить.

Я согласилась и на Турцию т.к. год не была в отпуске и очень хотелось отдохнуть. Предложили

Batont Garden Resort 4* 

в Кемере. Оператор Елена даже и не предлагала выбрать ни чего другого, объяснив это тем, что отель супер.

Ладно, путевка оплачена и я еду в Турцию.

ПЕРЕЛЕТ: Все прошло прекрасно. «Уральские авиалинии» не подвели. Самолет подан без задержек. Обслуживание на борту прекрасное. Сам самолет не вызывал отрицательных эмоций т.к. чисто и персонал достойный.

ПРИЛЕТ: Тур-оператор «Тез-тур». В аэропорту Анталии быстро и грамотно встречали и рассортировывали по автобусам туристов. Автобусик не большой, но с кондеем и довольно удобный. За 1,5 часа довезли до отеля. Неприятно было что гид постоянно повторяла что водителя надо отблагодарить чаевыми. Думаю, что кто хочет, тот и так это сделает без напоминаний. Навязчивый сервис хуже отсутствия сервиса.

Чаевые водителю даны и я выхожу из автобуса... ОТЕЛЬ: Первый шок. Грязная и темная площадка перед каким-то непонятным сооружением (не так я представляла себе 4*, т.к. была не раз за границей и знаю как это должно выглядеть). Заходим в холл отеля. За стойкой услужливый молодой человек очень приятно общаясь с нами всем раздает ключи от номеров. Я (сдуру начитавшись заранее отзывов об отеле) прошу его дать мне номер не с видом на бассейн, а на горы. 10$ уже ему выданы для решения этой просьбы. Он готов-бы, но увы номеров нет свободных с видом на горы. Но он обещает как только сможет меня переселить.Кстати именно он и еще подносчик багажа Али хоть как-то все эти дни помогали советами, за что им отдельная благодарность! Время 23.30 и хочется есть, или хотя-бы попить. В отеле уже не работает ни один бар и предлагают пойти погулять и поискать где можно перекусить. Конечно нет на это сил и голодная иду спать.

Номер простой. Как на рекламном буклете нет НИ ЧЕГО!!! Вряд 3 кровати без каких-либо украшений полотенцами. Раздолбанный душ с плесенью на стенках. Кондей шумный, а вместо мини-бара просто пустой холодильник (в котором даже простой воды не было). Сейф 3$ в сутки (2 недели 42 $), приготовьте сразу налик т.к. картой за него, как и за интернет, расплачиваться нельзя. Усталость берет свое и падаю в кровать плюнув на все.

Утром просыпаюсь и иду в душ. Понимаю что полотенца не поменяли после предыдущих гостей, а потом обнаружила что и постельное белье тоже!!! Я не говорю уже о том, что оно рваное (в отеле 4*)!!!!!, но оно еще и грязное!!! Я даже фото сделала туши размазанной по наволочке и каких-то непонятных пятен на полушке и простыне. За 14 дней мне 3 раза поменяли полотенца и 2 раза только простынь!!! Одеяло в виде вафельного полотенца я сама уже потребовала поменять т.к. оно было все в желтых пятнах.

Настраиваю себя на позитив (кстати, первых 3 дня мне это удавалось т.к. я просто пыталась не замечать плохого и видеть только хорошее) и просто жду переселения в другой номер.

Сразу хочу всем сказать что это было моей большой ошибкой! Если вас заселили в нечетные номера начинающиеся со сто, двести и триста, то вам нужно менять номер на четные с видом на горы. Но я была в корпусе с номерами начинающимися на 400, 500 и 600. Вот тут совсем другая картина! Нечетные номера выходят на бассейн, но он далеко и ни как вам не помешает. А вот четные номера выходят на горы и... НА ШОССЕ с беспрерывным движением 24 часа в сутки! Так-же с той стороны находится мечеть, в которой каждую ночью идут службы через громкоговоритель. Звучит красиво, но по ночам будило и потом было не заснуть.

В общем, доплатив 10 $ я сама себе заработала головняк в виде бессонницы на 12 дней.

В остальном в отеле все приводило меня в дикий ужас. Начиная от толпы гастарбайтеров с востока СНГ (прямо как с Питера и не выезжала), заканчивая грязью которая была ВЕЗДЕ!!! Номера грязные (пыль похоже там вообще не принято стирать с поверхностей), столовка (а не ресторан, как его рекламируют) с грязной посудой. Чашки грязные были всегда!!! Серые внутри и с помадой на краях. То же самое касается и стаканов. На завтрак груда отварной картошки в мундире и жаренные сосиски. Есть фото и могу подтвердить свои слова документально! Вечно сломанная кофе-машина (стыдно хозяину отеля должно быть за то, что только порошковый кофе подавался в отеле 4* и даже за деньги я не смогла попробовать настоящий турецкий кофе) и непонятная бурда под названием «чай». Детям на завтрак вообще не чего даже и найти было, что приводило в шок мамаш всех стран. Про «детское меню» в этой столовке даже и не слышали наверное. С маленькой сковородкой иногда ОДИН официант жарил омлеты на 200 чел. в отеле!! Представьте себе сколько времени приходилось ждать этот несчастный омлет в очереди!! Более менее приличные обеды и ужины сглаживали впечатление от этой столовки.

Анимация только для детей интересна, но и она проходит на какой то облезлой площадке с трибунами, собранными похоже из старых ящиков. Каждый день повторяется одно и то же, на что дети жаловались. В отеле постоянно кто-то травился, что вызывало рвоту и понос. Особенно дети. Ни в коем случае!!! не давайте им воду из куллера! Даже работники отеля признаются что она из под крана. Не говоря уже о том что некоторые гастарбайтеры, работающие в отеле, нелегалы (даже без мед.заключений), о чем рассказал паренек из соседней лавки, который раньше подрабатывал в этом отеле. Он же рассказал что год назад поменялся хозяин в отеле, который и набрал этих работников т.к. платить им можно меньше чем туркам. Даже, не смотря на то что форма у них была в виде черных брюк и черных футболок, все равно было видно что она элементарно грязная.. Не говоря уже о том что им было больше интересно общаться друг с другом, чем заниматься своими обязанностями. По всей территории отеля бродит штук 10-15 кошек, которые даже в столовке могут залезть на стул что-бы поклянчить у вас еду со стола.

В отеле (где у них даже своя лавочка имеется) и на пляже постоянно бродили две навязчивые дамы армянки, которые пытались втереть вещи из кожи и меха, для чего предлагали проехать с ними на фабрику. День на 5 меня уже потряхивало от одного их вида.

Интернет в номерах платный и не очень хорошего качества (хотя в рекламе говориться что он ВЕЗДЕ на территории отеля бесплатный). В лоби-баре еле-еле ловится и почему-то только на улице, сидя на ступеньках, вы сможете более-менее им пользоваться.

МЕДИЦИНА: Так случилось. что на 3-и сутки проживания в отеле у меня началась сильная рвота и (извините) понос. Температура подскочила за 39. Пошла на ресепшен попросить вызвать мне врача. Услышала от портье что все мы русские бухаем и отсюда наши отравления. Объяснила что не пила и не собираюсь пить их местную бурду т.к. недавно слышала о массовом отравлении в Турции их местными напитками. После чего мне сообщили что претензии к отелю предъявить мне будет сложно т.к. хрен я что докажу. Плюнула и ушла в номер. К утру совсем стало плохо и я попросила уже представителя «Тез-тура» вызвать мне скорую. Скорая приехала через 2 часа. Не спросив даже на что у меня есть аллергия прописали антибиотики и забрав 30$ франшизы по страховке убыли. Еле поднявшись, по жаре 35 градусов, добрела до аптеки, а она находится совсем не близко. Там мне выдали лекарства против поноса и рвоты (антибиотики покупать не стала т.к. я аллергик и мне их просто нельзя).

Напилась по схеме всех лекарств упала в койку и сутки проспала (вставая иногда только в уборную). За все время ни разу ни представитель тур-фирмы, ни работники отеля даже не поинтересовались жива ли я вообще. В общем, если вы едете в Турцию, то берите полный набор медикаментов т.к. местная медицина не для иностранцев.

ЭКСКУРСИИ: не верьте вашим операторам что у тур-фирм расположенных рядом с отелем туры хуже! Вранье!!! Поездка от «Теза» за 60$, обошлась мне в 20 у тур-оператора рядом с отелем. Все было просто прекрасно!!! Все что обещали в «Тезе» было и у этого оператора! И пусть вас не пугают что вам придется доплачивать что-то или вас бросят где-то другие операторы. Все это вранье!!! Ни чего не доплачивала ни в этой, ни в другой поездке. Гид носился с нами как курица с яйцами! Со стоянок не уезжали пока ВСЕ не собирались в автобусе. В общем, у местных операторов в три раза дешевле вы купите те же туры!

ПОКУПКИ: Не знаю как в других районах Турции, но в Кемере куча лавок с бешеными ценами на товары низкого качества. За 20$ футболки с кривыми швами и джинсы по 50$ это просто смешно! Фейки «Армани», «ЛуиВитон», «Версачи» и т.д. вызывали слезы умиления таким же низким качеством их изготовления. Куча халатов, белья и т.д. из непонятного материала «бамбук» вообще шокировала своими ценами. Будьте очень внимательными рассчитываясь картой!! Цены везде в $, но с кредитки снимут в турецких лирах, накинув лишних несколько баксиков. Сразу и не поймете, а потом будет уже поздно. Сделают вид что не понимают что вы от них хотите.

ПЛЯЖ: Это вообще не для слабонервных! В куче хабариков очень сложно найти было песок (на фото с зонтиками хорошо видно). Сломанные зонтики, которых вечно не хватало. Море утром наичистейшее и к 5 вечера уже все загаженное одноразовой посудой, пакетами полиэтиленовыми, женскими прокладками и т.д. Так что только по утрам и было желание входить в море. Кстати, у соседей и с зонтиками и с чистотой пляжа было все намного лучше. Правда море и у них было одно с нами. Еще на этом пляже живет свора собак, которые постоянно бродят между лежакими или залезают покупаться в море вместе с людьми.

ВОЗВРАЩЕНИЕ: «Уральские авиалинии» не подвели и обратно доставили в Питер без задержки, с таким-же хорошим сервисом и прекрасным отношением к пассажирам.

ВЫВОД: В Турции была первый и последний раз т.к. хочется отдыхать, а не трепать себе нервы и уж тем более не подрывать здоровье. Может просто мне не повезло с отелем или с тур-фирмой, но вот так было отбито желание посещать еще раз эту страну. И уж точно НИ КОМУ!!! особенно людям с детьми я не советую «Батонт». Это не отель, а придорожная забегаловка.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Добавлено 13.09.14 21:26 (10 712 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:47 17.09.14

ЖЕСТЬ!!! В такой отель не то что дешево, бесплатно ехать нельзя! Ау, хозяева отеля!!! Вам не стыдно за такой сервис? Звезды тогда сбросьте с себя до 2, если у вас такой менеджмент в отеле "шикарный"!

15:27 22.09.14

Полностью согласна с отзывом - напишу еще и свой с подробными фото номера. Замок три первых дня из 7-ми заклинивало и мастера приходилось искать и подгонять самостоятельно. Из еды отдельный шок от мяса и очередей за пончиками , Спасибо арбузам и турецким сладостям только на них и держались. Пляж ужасный - портил такое красивое теплое море ( Из плюсов Мы не отравились , тк не купались в бассейне и не пили воду (покупали за 1 доллар в магазине), а так общее впечатление от Турции отель подпортил, хотя это была уже не первая поездка !

19:35 22.09.14

Я воду покупала с первого дня т.к. читала в отзывах что в отеле она подается из крана. Просто мне это еще и подтвердил работник отеля. Отравилась явно не водой, а скорее всего куриными крылышками, которые делали на улице перед столовой на гриле. Еще когда ела их мне показался вкус странным и поэтому не доела. Но и этого хватило. За одним столом со мной сидела женщина с девочкой лет 4-5. Она потом сказала что у ребенка так-же был понос после того ужина.

21:12 22.09.14

Возможно и так - мы в этом плане старались не накладывать по 10 видов всего и если что то изначально не шло ( ну бывает так по ощущениям), просто не доедали . Вместо этого ели 2 раза отличную шаурму на улице с бараньим шашлыком и кальян курили с пивом, потом заели бонусной тарелкой фруктов и все ок )))XD
Видимо кроме воды с едой в этом отеле тоже шапка .... ( Сочувствую

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)