Отдыхала Парой в
августе 2014
- Воздержался
28.08.14 - 08.09.14
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Всем привет! Отдыхали с мужем в отеле...
Всем привет! Отдыхали с мужем в отеле с 28.08 2014 по 8.09.2014 г. В общем отдых удался! Как говорится отдых можно назвать удачным после благополучного возвращения домой! Хочу отдельно выразить благодарность принимающей стороне Одеон,отельному гиду Ханни,также провожающими гиду! Работа очень слаженная,ответственные и внимательные сотрудники! Размещение на 3,хотя и дали на ресепшене доллары,заселили в номер вместо балкона каменный чуланчик,один такой на весь отель,номер 520,хорошо работал кондиционер,в ванной все было исправно,но вода была с перебоями,фена и чайника при заселении не было,просили 4 дня,затем перестали,но на 8 ой день принесли фен,а чайника не получили и при выселении нам предъявили,что чайник мы чуть ли не украли! Очень долго сотрудник искал что-то в записях и упорно доказывал,что был чайник и сплыл! Только благодаря провожающими гиду нас отпустили с миром! Всем туристам на заметку:все проверяйте по списку и обращайтесь к отельному гиду! На ресепшене делают вид,что слушают,но выполняют не охотно. Также при заселении сейф был закрыт,при обращении к сотруднику отеля по приезду нам ответили,что мастер будет на следующий день после 16 часов,а куда-же девать документы и деньги? Обратились к отельному гиду и сразу с нами пошел этот же сотрудник и просто ключом открыл сейф. Уборщик убирал посредственно и только когда оставляли чаевые. Чистотой отель совершенно не блещет,грязно везде,особенно пункты питания,посуда грязная,полы и столы вообще в плачевном состоянии.Питание довольно хорошее и разнообразное хорошие и приветливые повара! проблем с пищеварение не было,что очень радостно. Спиртное мы употребляем,поэтому ничего сказать не могу,А в остальном все прилично и съедобно! Территория порадовала,хоть и не большая,но уютная и ухоженная! Самое приятное-море! Теплое и ласковое абсолютно для всех! Аниматоры молодцы! Все приятные и доброжелательные! Кто собирается в отель-отдыхать можно,слегка прикрыв на все недостатки глаза,улыбайтесь всем и будьте доброжелательны сами! Конечно к серьезным вещам относитесь серьезно,не откладывайте вопросы на потом решайте сразу,чтобы не испортить отдых напоследок когда будете уезжать! Всем удачного отдыха!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
13.09.14
16:00
(2 182 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:22 16.09.14
Уважаемая, Тина.
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.
Нам очень необходимо знать мнение наших туристов для улучшения качества сервиса. В нашем отеле, сотрудникам рецепции выдают ключи от сейфов с 16.00 до 17.00. Мы предупреждаем наших гостей, что бы в это время они находились в номере, так как у сотрудников рецепции нет допуска в номера. По возможности, наши сотрудники открывают сейфы и обьясняют как их использовать, по прибытии наших гостей в отель. Хочу выразить Вам отдельную благодарность, что вы оценили работу наших поваров. Действоительно в нашем отеле, очень вкусная и разнообразная еда. Мы надеемся, что Вы приедите в наш отель снова. Гостям посещающим наш отель во второй раз, присваевается статус VIP гостей. Который дает право на некоторые бонусы нашего отеля, а так же позднее выселение в день отъезда.
С самыми теплыми пожеланиями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий