Мы молодая пара, прочитав отзывы, знали куда едем. Но не думали, что про этот отель столько пишут правды.

Проблема у нас возникла прямо с заезда в отель. Пройдя на ресепшен, у Вас берут паспорта смотрят в свое расписание дают вам ключи уже распределенной комнаты и говорят Вам до свидания. У нас проблема возникла уже на этом этапе, оказывается именно на нас закончились двух местные номера и нас поселили в трех местный (мы уверенны, что двух местные были свободные и нас было куда поселить) сказав, что завтра будем разговаривать о переселении, но скандалить и разбираться нам просто не захотелось. И мы добрые и милые решили сказать, что все, хорошо придя за пультами от телевизора и кондиционера, за которые оставили залог 10 евро. После пары увиденных двух местных номеров сделали вывод что двух местные номера намного просторнее и приличнее.

Самая главная проблема, с чем мы столкнулись в день выезда за 20 минут до автобуса отвозившего нас в аэропорт, подойдя на ресепшен мы узнали, что наших паспортов НЕТ!!! Учесть что их при заезде забрали и никто слова не сказал, что мы обязаны их забрать сразу после того как получили ключи ( и мы там такие не одни, кто оставляет паспорт на ресепшене). Поняв, что паспорта исчезли в неизвестном на правлении Девушки на ресепшене даже не соизволили посмотреть в шкафах\сейфах\ полках наши паспорта они просто говорили, что да мы их не забирали. Но по прилету в Москву написав на отельную почту нам начали утверждать что мы забрали паспорта, но подтвердить они этого не могут и отписывались на все письма что, мол ищите лучше, после чего просто перестали отвечать на письма. В итоге отпуск был испорчен.

Про данный случай в полиции нам сказали, что это не в первые, но этот факт тщательно скрывают.

Теперь про сам отель: Хочу сказать сразу, если Вы были в Египте или Турции Вам не сюда. Сервис, питание и размещение не сравниться. Но персонал весь добрый и отзывчивый.

Море просто великолепное, с детьми просто сказка.

Питание своеобразное и почти без выбора. Очень огорчило, что совсем не было фруктов, только апельсины. Бар один на весь отель, еще и с получасовыми перерывами. То есть в эти пол часа ты можешь попить только горячие напитки.

Номера почти не убирают, только моют полы. Были в отеле 7 ночей, поменяли белье только один раз. Туалет, душ и раковину не чистили ни разу. В ванной комнате даже полы ни разу не вымыли.

Вывод такой: отель предназначен только для сна. Расположение просто прекрасное рядом море магазинов, замечательных таверн (где просто восхитительно кормят и на убой). Поселок Бали находится ровно посередине острова, что очень удобно для путешествий, как в сторону Ираклиона так и в сторону Ханьи. Жаль, что в отеле заселение только при питании все включено, вкуснее покушать в таверне и если выбирать отель просто для ночевки то All и не понадобиться.