АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
379 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2014
26.08.14 - 04.09.14
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 26 августа...

Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 26 августа по 4 сентября. Ездили через туроператора Анекс тур. Просили тур фирму указать что мы молодожены ( это действительно так и есть) но или забыли, или отель это просто проигнорировал. На рецепшене нам сказали что номеров с видом на бассейн почти не осталось, есть с видом на сад. Ну нам было без разницы, мы согласились. Тут я уже сама сказала что мы молодожены. И на рецепшене при нас поменяли ключ.

Дали номер 565. Въехали как я понимаю после туриста Марина (VasilekM). Номер описывать не буду. у нее все подробно написано. Все действительно так и есть. В номере после их отъезда у нас даже не добавили мыло=) Мы прожили 4 дня ,а мыло так и не добавили ни разу. Подошли к девушке которая сидит рядом с рецепшн, сделали замечание. Так нам сразу все до верху залили, принесли аж целых 2 рулона туалетной бумаги ( хотя мы даже не просили). Уборка в номерах действиетльно никудышная. Мы также оставили 1 $ с надеждой что что-то изменится, но все было также. И не стали больше оставлять.

Пешком до пляжа дойти минут 3-5. Мы в основном пешком ходили. Не дожидаясь автобуса. Пляж нам понравился во всем, очень удобно что есть бар и фаст фуд. Море шикарное!!! Видели множество рыб, скатов, мурену! Красота неописуемая! От моря в восторге до сих пор!

Отдельная история про гида Ахмед от компании Анекс тур. Такого отношения я еще нигде не видела. Рассказал про экскурсии, но мы решили съездить только на бесплатную( фабрика масел), нам сразу в ответ сказали что они предоставляются только тем туристам, кто купил у него экскурсию. Ну и ладно подумали мы и на сохо купим. Еще все утверждал что экскурсии у него можно приобрести только в первый день. Это ложь, не верьте. Мы вообщем написали отказ от экскурсий, нам сказали хорошо подумайте. Завтра придете забирать билеты и страховку жду от вас ответ. Сходил муж забрал документы и еще раз сказал что нам не нужны экскурсии. Так он аж кричать стал. И в итоге пригрозил нам что не внесет нас в список улетающих и мы не будем знать время своего вылета. Пока там отдыхали куча туристов была кому он нахамил. Взяли мы экскурсию на пляже у парня Mimo отличный паренек. цена в 2 раза дешевле чем у анекса. Также эти экскурсии продает Атаман на территории бассейна. Парни очень хорощшие, мы с ними подружились.

По поводу покупок. Мы в основном все покупали на территории отеля. Сравнивали цены дешевле чем на сохо. Продавцы объяснили это тем, что цена на территории отеля дешевле чем на сохо. к примеру купили детский халат за 15 $, а на сохо он стоил 30 $. Качество один в один. Надо ходить и сравнивать цены. продуктовый магазин лучше который находится недоходя сохо. там дешевле. А сувениры (продавец Рома), чай, специи, масла,(Рома и Миша), духи(Вода). все советую у отельных брать. С вами мило пообщаються, мы со всеми мальчиками подружились. Миша вас спасет при ожогах и если что-то беспокоит вас. Чаем угостит, пообщается.

Про рестораны. Барбекю нам понравился. Накушались до отвала. Итальянский нас не впечатлил. Основной ресторан оставляет желать лучшего. Мы не придирчивые , но кушать действительно было почти нечего. Супы пюре вкусные. Но все однообразное. Салатов на выбор ( нормальных) почти нет. Мы питались лишь овощным, который повар делал прям у нас на глазах. Картошка часто была недоваренная, макароны толи так принято толи просто недоваривали. Но есть их было невозможно. Курица на гриле нормальная. Фрукты были : груша, гуава, апельсины, бананы, дыня,гранат. Обратите внимание что гуава выглядит как желтая груша на вид. Мы узнали это в предпоследний день =) До этого думали что это груша и ни разу не брали ее, о чем потом пожалели.

Добавлено: 12.09.2014 09:13
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 641 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:32 18.09.14
Добрый день Уважаемая Наташа
Прежде всего, спасибо, что нашли время, чтобы составить отзыв, это необходимо нам , чтобы знать в каких сферах еще существуют пробелы. Мы сожалеем,что возможно, Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали.
Если любой гость сталкивается с любыми вопросами, мы стараемся решать их незамелдительно. Для этого нужно уведомлять Центр Помощи гостям.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в целях улучшения качества обслуживания.
Администрация отеля и весь обслуживающий персонал выражают надежду увидеть Вас снова в числе наших почетных гостей.
С уважением, коллектив Island Garden
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 277) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наташа
Россия
Чебоксары
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.04.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 133