IC Hotels Santai Family Resort 5*

Добрый всем день! Не писала отзывов на отели уже 10 лет, но тут решила высказаться. Сразу оговорюсь что были в Турции первый (и я думаю последний) раз, до этого отдыхали преимущественно на европейских курортах. Решили попробовать Турцию, т.к. очень многие довольны отдыхом там, особенно с детьми (у нас двухлетняя дочь). Также, признаюсь, подкупали отзывы о кулинарном изобилии в турецких отелях. Но, увы и ах, нас ждало разочарование. Но обо всем по порядку.

ДАТЫ ЗАЕЗДА: 29.08.14-10.09.14

НОМЕР: При бронировании аж в мае, мы просили номер с одной большой кроватью, а не с двумя раздельными, т.к. ребенок спит преимущественно с нами, и не хотелось сдвигать кровати, не говоря уже о том, что вообще-то супруги спят обычно в одной кровати. Дали с двумя раздельными.. Но это еще не все, выйдя на балкон, я была очень неприятно удивлена видом - на крышу козырька над ресепшен, на уровне балкона вентиляционные установки, шум и жар от которых идет прямо на балкон! Естественно, я побежала на респешен менять номер. И мне его даже поменяли. НО! Дали 7-ой этаж, а это номера в мансардной части отеля, прямо под крышей, греется номер от этого очень сильно. И площадь номера настолько мала, что скорее напоминает итальянские отели, не развернуться! Кровать одна, но не кинг-сайз, а простая обычная двуспальная, спать втроем было очень тесно, но мы в общем к этому привыкли, в принципе при желании можно было бы впихнуть детскую кровать-манеж, возле одной из прикроватных тумбочек. НО нам за 13 дней нашего пребывания этого никто даже не предложил! А если бы это была семья, в которой ребенок, как положено, привык спать отдельно?? Коляску мы держали на балконе, ибо в номере просто негде. Ковролин действительно в многочисленных пятнах. Кондиционер не справлялся со своей задачей, более того, сложилось впечатление что по ночам их принудительно отключают, либо как-то перенастраивают, потому что идет гораздо более теплый воздух чем днем. Ночами было очень жарко. Могу оценить, потому что дочь спит крайне беспокойно и за ночь я вставала по 2 и более раз. Также не очень удобная система замков, магнитный ключ, при котором для выхода из номера достаточно лишь опустить вниз ручку - и дверь открывается, чем наша дочь и пользовалась, самовольно покидая номер по 10 раз на дню, знаем что это напрягало не только нас, у одной семьи так ребенок ушел ночью гулять по территории, и проснувшаяся мать, не обнаружив в номере ребенка, была в ужасе. Непродуманно, учитывая что отель позиционируется как "детский".

ТЕРРИТОРИЯ: Она реально очень большая. Зеленая, красивая и ухоженная. Для нас же размер территории стал минусом, ибо наша дочь крайне активна и мы наматывали за день многие километры, бегая за ней там.

ПЛЯЖ: Песочный, но с полосой гальки, что лично нам не понравилось и было неудобно входить в воду с ребенком на руках, особенно при волнении моря, а оно там всегда почти. На пляже навесы, а не зонтики. Какой-то грязи не заметили, уборщики ходят и убирают все достаточно быстро, если кто-то насвинячил.

БАССЕЙНЫ: Их 3, основной, релакс и детский в беби-клубе. В основном купались лишь раз, возле него очень жарко, от каменной плитки возле бассейна идет жар как в сауне. И поразила разметка глубины плиткой, где глубже цвет плитки светло-голубой, а где мельче - почему-то темно-синий, очень нелогично и сбивает с толку. В релакс бассейне не были, он для тех кто без детей. Почти все время проводили в беби-клубе, вот там очень комфортно, всюду сосны, идет прохлада от них, и они дают обильную тень. По сравнению с пеклом возле основного бассейна, приходя туда - просто как будто попадаешь в другую климатическую зону. Но к сожалению, как и везде есть проблема вируса в бассейне. Наш ребенок перед отъездом заболел, и все с кем мы успели познакомиться из наших соотечественников, столкнулись с этой проблемой. Дети покрывались сыпью, температурили, страдали расстройством кишечника, сопли ручьем, кашель - в общем классическая картина нехилого вируса. Наша еще более-менее не сильно болела, хотя сегодня уже дома по прилету, была температура.

СЕРВИС: Двоякое ощущение, потому что на ресепшн, особого радушия мы не встретили, кроме девушки Марины, которая очень дружелюбно, подробно, и главное правдиво отвечала на вопросы. В барах и ресторанах нас обслуживали хорошо. Разговаривали с семьей из Питера, им не нравился официант в ресторане, не обращал на них внимания, отдавая предпочтение немцам и туркам. Мы такого не заметили, нас всегда обслуживали хорошо, не успевали мы сесть как к нам подбегал официант, спрашивал что будем пить, тут же приносил желаемое, когда заканчивалось, сразу подходил спрашивал надо ли еще. И это не один и тот же, а разные. В барах тоже обслуживали в порядке очереди,а не национальной принадлежности.

АНИМАЦИЯ: Детская анимация хорошая, наша дочь еще мала участвовать в этом всем, но мы видели что с детками занимаются, аниматоры стараются. Про взрослую сказать почти ничего не могу, ребенок не давал ничего смотреть. В день перед нашим отъездом, была очень классная привозная диктотека на улице. Гоняли хиты 70-х, 80-х и 90-х.

ПИТАНИЕ: Вот это главное разочарование и главный минус отеля. Хуже питания я еще не видела. За две недели не было ни разу морепродуктов. Рыба приготовлена так что брать ее, а не то что есть не хочется. Иллюзия ассортимента создается дубляжом блюд, все очень однотипное, каждый день одно и то же, меняются лишь одно-два блюда. Стоят чаны с кусками непонятного мяса, в вареными овощами, все это сварено или потушено в лечо. И разные таблички. Если их поменять - ниче не изменится, или поставить одну на всё. Ели каждый день одну индейку, ибо ее сложно испортить и они ее делали более-менее съедобной. Вообще все какое-то невкусное. "Детский" стол представляет собой вареное мясо странного вида, макароны (которые можно в изобилии видеть и на взрослом столе), один вид печенья, которое тут же разбирают, 2 сока, которые намертво окрашивают бутылочки (видимо, натуральные сильно, ага). Ребенок не ел вообще ничего (причем что отсутствием аппетита она не страдала никогда и дома ест очень хорошо и сама). Все две недели, дочь ела печенье, свежие огурцы, пустые макароны. Похудела на 600 г, что для 2-х летнего ребенка - немалый такой отвес, как после тяжелой болезни. Я ж похудела на полкило.

Ресторан на пляже предлагает неплохую пасту в обед, которую повар делает при тебе с нужным тебе наполнителем.

Ей и спасались. Не знаю почему все хвалят мороженое, которое можно взять в пляжном ресторане, попробовав его в первый день, мы с мужем не доели до конца. Оно не то что сладкое, оно приторное настолько, что не различаешь вкус! Мы любители мороженого, и надеялись поесть его всласть, но это не удовольствие, давиться сладкой массой, стремительно таящей на жаре. Даже наше мороженое вкуснее вот этого, я молчу уже об итальянском.

На завтраках пекут невкусные оладьи и нормальный омлет с наполнением по желанию, но на улице. Мы нашли это все на день 4 только. Готовые омлеты на завтраках, те что в лотках есть невозможно.

В рестораны а-ля карт не ходили из-за ребенка.

Могу отметить лишь приличные десерты, действительно вкусные и не сильно сладкие.

НАПИТКИ: Нам нравились. Коктейли делают неплохо, но надо брать в лобби-баре. Там присутствуют нормальные бармены, делают все как надо, особенно хочется отметить Ильхана, очень вкусно, быстро и некоторые коктейли делает только он (их нет в коктейльной карте). В лобби-баре вообще очень приятная атмосфера, красивый интерьер, мебель - да, требует реновации, но не критично, в целом уютно и приятно там посидеть.

В баре возле бассейна делают хуже, а некоторые коктейли и вовсе не делают.

В заключении хочу отметить, что изначально у нас было подпорчено впечатление неправильным бронированием, в итоге день отпуска был потерян, по приезду нас не хотели сажать в автобус в аэропорту, мотали полтора часа по другим отелям, хотя мимо нашего отеля мы проехали 2 раза, в итоге привезли последними, очень устали, особенно ребенок. У мужа в день заезда был день рождения, его никак не поздравили от отеля, лишь принесли в номер бутылку вина и 3 яблока, с приветственной (не поздравительной, а именно приветственной) открыткой на чужое имя.

В общем впечатление двоякое, вроде отель и не плох, но есть ходишь - такое ощущение что в трешку. Это никак не уровень 5 звезд. В том году были в Греции в четверке, так там за 2 недели НИ РАЗУ не повторилось меню, а тут просто идти не хотелось на прием пищи.

Наверно есть отели и лучше, но проверять уже не хочется. Тему Турции мы для себя закрыли.