Самый лояльный и дисциплинированный отель.
Дисциплинированный, чистый и современный отель для семейного интеллигентного отдыха. Отличная кухня, всегда убранный номер, внимательный и отзывчивый персонал. Большего и не надо!
Почему я решила написать отзыв отелю? Потому что только администраторы отеля внимательно выслушали, разобрались в проблеме и смогли помочь. Тур оператор поставил нас в очень сложную ситуацию за несколько часов до вылета – объявил overbooking на пути в аэропорт. Это означало, что мы в день рождения моего ребенка ехали в спокойный Tofinis на песчаный пляж и прекрасное море, а нас оператор решил переселить в другой (худший) отель в центре города Айа -Напа. Мы уже спланировали походы на пляж – 5 минут ходьбы от Tofinis, лунопарк – 2 остановки на автобусе, дивные пещеры сразу за отелем, обед в таверне напротив отеля и пр. То есть с переселением спланированный отдых с ребенком на море рушился на 80 %. Все попытки решить через оператора и его ответственных представителей проблему заканчивались фразой «Вряд ли мы сможем вам помочь. Номеров нет». Обратившись к администраторам отеля и рассказав им проблему, отель сам запустил процедуру перебронирования и мы остались жить в Tofinis. Мы были счастливы остаться в этом отеле. Выражаем особую благодарность его представителям Николаю и Верджинии за заботу о нас! Езжайте в Tofinis и будьте уверены, что для истинных киприотов счастливая семья - это главный приоритет в жизни!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
А какой тур оператор вас подвел?
