Очень редко пишу отзывы, но тут накипело. Сначала предыстория: отдыхали с мужем 2 года назад в этом отеле, тогда мы остались вполне довольны отелем и качеством обслуживания. Спустя 2 года решили снова отправиться в Египет, выбрали знакомый отель. А теперь самое интересное, по пунктам:

1) Размещение и номер: прилетели мы 29 августа в 3 часа ночи, как полагается подарили шоколадку Аленку, все как они любят. Поселили нас в 994 номер, 9 корпус, на тот момент всех русских туристов заселяли туда. Номер ужасный, потрепаная мебель, сломанная кровать, отсутствовал сейф, не было фена, дверь на балкон не закрывалась, холодильник не морозил, одно большое полотенце на двоих. На нашу просьбу заменить номер, стандартно ответили, что свободных номеров нет, тогда мы попросили исправить все поломки в нашем номере. И вот время уже 5 часов а мы все ждем пока неторопливые работники отеля все сделают: замок двери подчинили (но она сломалась буквально на следующий день снова), фен и полотенце нам принесли через пару дней, ито после того как мы обратились в Александру, сейфом предложили пользоваться на ресепшене и опять же свободный сейф был маленьких размеров куда помещались только документы, а фотоаппарат Canon 1100d просто не вмещался и его приходилось постоянно носить с собой, что приносило немалые неудобства.

2) Уборка в номере: у нас убирались за 12 дней 3 раза, постельное белье не меняли.

3) Питание: начнем с тарелок, они были постоянно грязные!!! Такое ощущение что их не мыли, а просто салфеткой протерли, приходилось стоять и выбирать более менее чистую. Кружки для кофе и чая были только на завтраке, но они быстро заканчивались и оставались одноразовые стаканчики, на обеде и ужине в основном ресторане их не было, приходилось идти к бару, наливать и идти в основной ресторан.

Питание нормальное для 4ки были бургеры, хот-доги, курица, печень, рыба, говядина, однообразные супы и сладости, из фруктов была дыня, груши.

4) Анимация: 2 года назад работали очень активные ребята, был танец, который танцевали всем отелем 3 раза за день и почти каждый его знал. Тут же аниматоров я видела на ужине и на вечернем шоу, были они весьма неактивными.... Одни и те же программы, мистер, факир и т.д.

5) Бассейн: в основном были на бассейне около 9 корпуса, там было меньше арабов. Раньше можно было сидеть за барной стойкой прямо в бассейне и попивать коктейли, в этот раз мне сказали что этого делать нельзя, а на следующий день англичане спокойно сидели и попивали пиво за этой же барной стойкой. Не понятно такое отношение со стороны персонала, разделение по принципу им можно, а нам нет.

Подводя итоги хочется сказать что в данный отель мы больше ни ногой! Остались неприятные ощущения от этой поездки. Если 2 года назад я бы сказала: "Это отличный отель, едьте не пожалеете!". Сейчас скажу: "Не едьте, отель на 4ку не тянет!". Но хотелось сказать спасибо Александру в решении возникающих проблем.