Внимание всем туроператорам и турагентствам!!! не предлагать отель «AVENTURA PARK 5*» Турция, как 5-ти звездочную, необходимо убрать 2 звезды и установить соответствующие цены.

Заявленный высокий класс обслуживания, комфортабельность номеров, богатая инфраструктура в отеле «AVENTURA PARK 5*» Турция не соответствует фактическим обстоятельствам и состоянию отеля. Предложенная инфраструктура отеля «AVENTURA PARK 5*» рушит все понятия о концепции пятизвездочных отелей. В понятии собственника (ков) и менеджера их отель соответствует «5*» и нижеперечисленные доводы не имеют для них никакого значения.

Фактически состояние и предложения отеля выглядят следующим образом:

1. На полу номера старый ковролин с застаревшими пятнами;

2. Вместо ванны фактически душевая, на стенах ржавчина, плесень, грибок. Кроме того о халатах и тапочках, можно только мечтать, шампуня нет;

3. Фен не работал;

4. Сейф платный;

5. Мини-бар пополнялся только питьевой водой;

6. Беспроводной интернет работал через день только в лобби, в номерах конечно нет;

7. В ресторане тарелки были не всегда чистыми, на них были какие-то остатки пищи или разводы, приходилось перебирать всю стопку;

8. Для пятизвездочного отеля, также в понятии тех же собственника (ков) и менеджера не предусмотрен детский стол. Не сразу нашла кашу для ребенка. Показал официант. Кашей оказался не проваренный рис сверху залитый молоком. Рис лязгал на зубах, больше ничего для детского питания в отеле не предусмотрено. Маленьких детей до 3-х лет кормить нечем. Мой ребенок 5 суток ничего не ел;

9. В баре разливали любые напитки в маленькие пластмассовые стаканчики (не забываем, это 5 звезд), гости вынуждены были по нескольку раз подходить к бармену в роли просителей, а те наливали напитки как милостыню подавали, за наши-же деньги. Может для 3-х звезд это норма, (не знаю не была), для 5-ти абсурд;

10. Территорию, как и пляж убирали плохо, формально. Общественный туалет на территории грязный, не убирался в течении всего дня несмотря на большой поток посещаемости, туалетной бумаги постоянно не было;

11.Заявленный лобби-бар не работал;

12. Полотенца выдавались в залог по 10 долл., обменивали их по понедельникам, средам и пятницам. Гости ходят по нескольку раз, чтобы обменять их, но не всегда это получалось;

13. На пляже зонтиков нет, только навес прикрепленный к стене, первые два ряда находились под жгучим солнцем. Я не имею в виду пирс;

14. Духота в помещениях отеля, кондиционеры не работали, хотя их наличие наблюдалось, но их попросту не включали в целях энергосбережения. Также сильная духота в ресторане;

15. Освещения в коридорах слабое, лампочки работали не везде и не всегда;

16. Работали только 2 лифта с входом в рецепшен. Правый лифт постоянно застревал. Видели еще 2 лифта, но они все в целях того-же энергосбережения не работали;,

17. При заселении в 116 номер по детям прыгали блохи. Утром были все покусаны;

18. У железной лестницы входа в основной открытый бассейн держатель постоянно выходит из гнезда соединения лестницы и пола, постоянно опасность упасть и получить травму.

В связи с вышеперечисленным , Министерство туризма Турции не могли этому отелю присвоить «5*». Там необходима проверка.