Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2014
- Воздержался
28.08.14 - 07.09.14
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с мужем и ребенком 3 года. Общее впечатление об...
Отдыхали с мужем и ребенком 3 года. Общее впечатление об отеле хорошее, аквапарк, лунапарк, территория все очень хорошо. Сервису ставлю два, объясню почему... Плохо убирались в номере (3318),редко, один раз в 2-3 дня. всегда грязные детские стульчики в ресторане, видела маленького таракана на банане. Но самое отвратительное, было то, что когда я сажала ребенка в стульчик, ставила ему суп и уходила себе за едой, вокруг него собирались официанты и пытались отобрать у него тарелку, шутили так...или издевались. Только мы с мужем отойдем, они уже возле него, доведут, он расплачется, а они довольные ржут стоят, дошло до того, что ребенок боялся идти обедать((( Мы с мужем перестали его оставлять и ходили себе за едой по очереди. Видела подобные издевательства над девочкой, но там мама очень ругалась, я к сожалению ругаться не умею. Ребенок заболел энтеровирусом на 6 день пребывания, температура 38 два дня и сыпь по всему телу. Справились сами, т.к его это не сильно тревожило. По приезду домой у мужа температура 39 и сильная боль в пальцах рук и ног, врач сразу поставила диагноз энтеровирус. Уверена, что его подхватили в отеле, но нас это не сильно расстроило, т.к заболеть им можно в любом отеле, в любой стране. Написала отзыв для менеджеров отеля, что бы обратили внимание на сервис. Зимой были в Вояж белек, нечего подобного со стороны персонала не видела.
Добавлено
10.09.14
14:16
(1 372 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:40 14.09.14
Уважаемая, Елена,
спасибо, что написали отзыв о нашем отеле!
Официанты не издеваются над детьми, они их развлекают пока Вы уходите, чтобы набрать покушать. Конечно все воспринимают по-разному. Как Вы, наверно, и сами читали тут в отзывах, многие благодарят официантов за то, что они присматривали за детьми.
Если у Вас во время отдыха возникли какие-то проблемы, надо было обратиться в отдел по работе с гостями и Вам бы помогли.
Приносим свои извинения, если Вы это посчитали издевательствами.
Желаем Вам и Вашей семье здоровья и всего наилучшего!
С уважением, администрация отеля
20:41 14.09.14
К моему глубокому сожалению, другого ответа я и не ждала, поэтому и в отдел по работе с гостями мы не обращались...... Раз официанты возложили на себя такую ответственную работу как "развлекать" детей, то наверное Вы и они должны понимать, что психическое состояние 5 летнего и 3 летнего ребенка различается. Когда у 3-х летнего ребенка забирают супчик, он это не воспринимет как шутку, ему обидно, он плачет, о каком присмотре здесь идет речь?! Допускаю, что пятилетнему будет весело, с ним же играют и он это понимает в отличии от трехлетнего! Очень сожалею, что не смогла достучаться до Вас, всего доброго!
12:13 16.09.14
Большая к вам просьба ....следите за ребенком ...
мы переболели в Туране энтеровирусом Коксаки в Июне ....была сыпь на ладонях, стопах, коленях, попе....темпа....
Дома уже, по приезду начали сильно облазить ладони и стопы ...шкуру снимали слоями...\
РОВНО через месяц (как в мед.справочнике) начали слазить ногти на ручках и ножках .....слазят до сих пор ...(а болели ,напомню с 12 ИЮНЯ)
А через 2 месяца грохнул реактивный ювенальный артрит как осложнение после Коксаки....энтеровирусы часто вызывают такое осложнение ....
Щас сидим дома, тратим бешеные бабки на аналзы, врачей, не можем посещать садик, секции....."наслаждаемся" короче последствиями отдыха
Поэтому следите за ре...
Если начнет жаловаться на ножки ...обязателньо отвезите его на УЗИ суставов.....да вы и не сможете это проигнорировать...там ребенок просто орет дуриной от боли в ноге
14:46 16.09.14
выздоравливайте! спасибо за совет!
Добавить комментарий
Добавить комментарий