за последние 30 дней
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отеле...
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отеле.
Прилетели в 7ч. утра, сразу выдали браслеты, предложили пройти в ресторан на завтрак и погулять по территории т.к номер еще не готов к заселению.
Ресторан шокировал: муровейник, свободный чистый сервированный столик найти проблема, дождаться пока уберут - долго. После завтрака прошлись по территории - зеленая, все есть для отдыха: 3 бассейна + маленький лягушатник, оборудованный мелко-галечный пляж для взрослых + понтон, отдельно детский песочный пляж, бары, точки питания работающие в разное время, места отдыха. Через час вернулись на рессепшен и нас заселили в номер на 8ой этаж, корпус Элеганс, без доплат.
Номер: просторный для 2х человек, мебели достаточно, но уже видавшая виды, уставшая. Просторный балкон с сушилкой. Ванная комната: сантехника не новая, но в рабочем состояний, многоразовая шторка на ванной - не приятно, гели/шампуни и пр. ванные принадлежности есть и пополняются, полотенца не новые, попадались и обремканные на смене. Электронный сейф в номере бесплатно - нужная вещь, бар - вода с газом и без + сок пополняется. Бесплатный интернет только в лобби, медленный. Уборка - пылесосят ковровое покрытие в номере, протирают пыль, меняют/заправляют постель, полотенца. Полы не моют ни в ванной ни на балконе (кафельный пол). В номере и отеле очень много зеркал, но заляпанных. В целом состояние отеля уставшее несмотря на блеск и позолоту. В отеле есть банный комплекс, тренажерный зал для свободного посещения.
Сервис в ресторанах медлительный, редко спросят чего хотите попить и принесут не быстро, поэтому мы ходили сами. Ужин в ресторане на улице, в жару тяжко. Еда: каждый день одни и те же стандартные блюда + что-то новое, сладкого много, овощи/фрукты есть, орехов и морепродуктов не было, за едой очереди.
Анимация достаточно активная: в ресторане (в корпусе) в обед игра на фортепиано, с 17 до 18-30ч. в лобби + выступление артистов (живая музыка) возле ресторана на улице, вечером шоу для детей,далее для взрослых - выступление танцевальных коллективов, за 12 дн. повторов не было. Днем не навязчивые игры: водное поло, бочча, аква аэробика, конкурсы, вечером возле бара исполнение турецких песен вокал/дуэт. После анимации дискотека до 2-30ч. ночи.
Пляж - чистый, возле пляжа и бассейнов лежаков хватает, смена полотенцев.
Самолеты над отелем - завораживающее зрелище, мне не мешали хотя я чувствительна к шумам.
Возле отеля автобусный парк с маршрутом автобуса 08 который идет ч/з всю Анталию (Калеичи, Терра Сити).
Итог: по сервису, еде и общему уставшему состоянию отель не Де Люкс. Но территория отеля компактная и хорошо продумана, озеленена и оформлена со вкусом как и сам отель (в восточном стиле). Ночью отель работает - готовится к следующему дню: моется, чиститься, поливается, пылесосится и т.д. в целом оставил положительное впечатление т.к все ньюансы компенсирует море, солнце, отдых и новые впечатления. Отель выбирала долго, за ту цену что предлагает тез тур не нашла отелей 5* с "фаршем" Сера. Поэтому если Вы способны не замечать ньюнасов чтобы не портить себе отдых, отключиться от всего и наслаждаться пребыванием в Турции, Вы не пожалеете о своем пребывании в отеле.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От всей команды Club Hotel Sera позвольте выразить Вам признательность, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Хотелось бы отметить что мы обязательно примем к сведению все Ваши замечания . Ваши предложения мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для усовершенствования обслуживания в нашем отеле . Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас у нас в гостях вновь!
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?