Отдыхали в отеле в июле 10 дней, Калисту очень любим, советовали ее всем, убеждая всех что качественнее и уютнее не найти... вернулись в этом году в нее второй раз, перед ней побывали в Макс Рояле, и все равно очень захотелось вернуться в родную Калисту! А теперь подробнее о неприятном!

В день отъезда когда выехав из номера, а жили мы в (дуплекс делюкс), пошли гулять и ждать трансфера, мой муж вспомнил что не забрал из сейфа украшения в мешочке, много украшений, золотые цепочки с подвесками, золотые кольца с драгоценными камнями, и проблема не столько в цене этих украшений а в памяти о тех кто мне их дарил и привозил, веши эксклюзивные и дорогие моему сердцу.

Но на ресепшен нам сказали, что извините в номер мы уже поселили Немцев, а они ушли гулять по территории, и пока они не вернутся мы никак не можем зайти в номер и вскрыть сейф, попросили нас погулять ( мы ждали трансфера ) и если до нашего отлета Немцы вернутся в номер, то они пойдут и проверят что там в сейфе осталось...

Прошло несколько часов, но с нами никто не связался, муж стал нервничать, так как мы не молодые но уважаемые люди, и не очень хотелось и моглось устраивать скандалы, мы все таки 100 процентов были уверенны, что все разрешится, что все найдут и передадут нам! Так как отель позиционирует себя как 5 делюкс, то и мысли о том что свое забытое добро мы больше не увидим никогда не возникало.

В общем когда мы вновь стали напоминать о себе через 2 часа, то нам сказали что, да мы посылали в номер сотрудника но в сейфе ничего нет!!!!

И все!!! На этом все и закончилось!!! Уважаемые как так то!!!! Когда мы просили самим подняться и посмотреть нам отказали, мы спросили а если мы бы паспорта в сейфе оставили, тогда что??? А нам ответили — что такие правила гостиницы и никак они не могут быз новый гостей открыть номер!!! Да как же так!!! Неужели в отеле нет службы безопасности для этого пригласили бы свидетелей.....

В общем темный лес, драгоценности исчезли, кто их прибрал никто выяснять и не подумал...

Мы когда выходили из номера уже с чемоданами, в дверях уже стоял хаус киппинг, возможно и он осмотрев номер добавив воды и снеков сделав обход номера нашел наш мешочек с добром но никому не сказал о находке.....

Очень грустно, никак не ожидали, и самое обидное это не то что нам нашу потерю не нашли, а само безучастие представителей отеля, просто отговорки и отмашки...Понимаем, что из за вороватого уборщика нельзя судить обо всем отеле, но безучастие персонала, глухая стена, нельзя и все тут, не можем зайти в номер!!! Нет, белье они могут в номере менять, воду могут приносить, чаевые могут забирать, а посмотреть лежит ли в номере заранее описанный мешочек со описью всего содержимого они не могут!!!! Бред!!! Само отношение!!! Мы почувствовали что мы же уезжаем, значит более мы никому не нужны, у них уже вместо нас другие гости...

Больше не поедем, и друзьям советовать не будем...

А в остальном, если бы не этот инцидент, отель хороший....

1)Заселение прекрасное. Сначала встретили как родных...

2)Питание более чем хорошее...( Единственное ресторан на улице который посередине отеля как идти к морю — очень гразно там, еда валяется на полу, какие то жирные пятна, еда не ахти, ну что сложно держать в чистоте зону приема пищи????

3)Пляж, море, территория супер....

Но больше не поедем...