Отдыхали в этом отеле с 30.08.2014 года по 06.09.2014 год. В отель приехали в 01.00 ночи, разместили в течении 10 минут, номер дали хороший, просторный, со всеми удобствами.Правда не очень понравилось, что в номере не было чайника, иногда хотелось выпить чай и кофе не выходя из номера, сейф тоже был заблокирован, для того, чтобы его разблокировать нужно было идти на следующий день на ресепшен в 15.00 и просить, чтоб его открыли-это не очень удобно. Питание, указанное в путевке - все включено-24 часа, но в час ночи нам предложили только тарелку с нарезанной морковкой, пять булочек, кофе и чай))))-нас это очень удивило-какие же это 24 часа??? Территория отеля очень красивая:пальмы, кустики, бананы, травка, цветочки, много бассейнов, новые шезлонги, горки- правда детские, но ничего мы тоже катались)) На территории отеля очень много баров, но свою работу они начинали только в 10.00 и почему-то пива с утра никогда не было, можно было пить только коктейли, которые ничего особенного из себя не представляли, колы и спрайта тоже иногда не было. Питание было однообразное, на завтраки, обеды и ужины каждый день было одно и тоже, ничего нового, еще и в основном ресторане не было картошки фри, ее можно было поесть только в гриль-ресторнае на улице с 12.00 до 15.00-какой же это отель за 5 звезд!!!! Вино подавали только в основном ресторане и только по одному бокалу на человека, и вечером нам его никогда не хватало-мы были в шоке)))) Кофейных аппаратов в отеле нет-это тоже удивило!!! Рестораны аля карт это вообще отдельная история, мы были в русском и китайском, после их посещения желание идти в итальянский и ливанский пропало. Такое подавать в ресторанах даже смешно, после того, как нам в китайском ресторане принесли просто пиалку с несоленым, сухим рисом без ничего-мы просто встали и ушли с улыбками на лицах. Анимация в отеле не очень хорошая, в ней ее почти нет, музыка всегда играла только у главного бассейна и все, вечером интересных шоу не было, а постоянно были какие-то конкурсы, посмотреть чего-то хотелось, отдохнуть, а не участвовать в конкурсах!!! Пляж в отеле очень красивый, с новыми жезлонгами, зонтиками, но этого мало, так как понтона в отеле нет совсем. А так как нет понтона, то и моря нет, там постоянные то приливы, то отливы, для того, чтобы искупаться нужно было идти по кораллам метров 200, а это очень не удобно, потому что вода мутная и кораллы прерывистые. Маску на море можно не брать, так как рыбок там нет совсем, в кораллах лазят только крабики. На бесплатную экскурсию по магазинам можете не ездить, так как на нее мы убили пол дня и нечего не купили, они привозят в те магазины, где заоблачные цены, да и еще пока мы доехали заезжали в пять отелей забирали еще людей, а потом их развозили, такого я еще не видела. Сам город очень очень грязный, лучше б мы туда не ездили, рынок на улице Шератон плохой, там брать нечего, так что ехать туда не стоит. Вообщем территория отеля красивая, ухоженная, особенно вечером, номера замечательные, просторные, но питание, анимацию и решить проблему с купанием в море администрации отеля нужно решить, как можно скорее!!!!