Отдыхала Парой в
августе 2014
- Не рекомендую отель
27.08.14 - 05.09.14
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здесь трудно отдохнуть
Общее впечатление.
Отель специализируется на отдыхе семей с детьми всех возрастов, начиная с грудничков. Если вас устраивает провести дни своего отдыха в шуме, толкотне и постоянном детском плаче - то вам туда! Мы с мужем с трудом это вытерпели, вовсе не рассчитывая провести свой отпуск в подобном "детском саду". Поэтому необходимо, чтобы отель в описании указал эту свою особенность и не портил отдых туристам.
Номера.
Даже видя пометку "постоянный клиент", служащие разместили нас просто безобразно: первоначально пытались заселить в номер самого дальнего от моря корпуса (в заявке мы просили как можно ближе к морю), с "видом" на глухую стену соседнего здания, рядом гудит подстанция и запахи пищеблока. После долгих препирательств на рецепшене, нас все же перевели в корпус "Жасмин", но с видом на задний двор. Причем корпус стоит высоко на горке, а мы с мужем довольно пожилая пара. Вот такое отношение в отеле к постоянным гостям этой сети! И что особенно безобразно - как только начинаются претензии, так сразу же турки перестают понимать по-русски.
Об уборке номеров говорить вообще не приходится - ее просто нет. Горничные практически не работают, просто меняют полотенца, приносят воду и шампунь. Пол не моют, пыль с мебели не вытирают - полная антисанитария. Первый раз видела таких грязнуль!
Питание.
Тут без нареканий, все отлично: много фруктов, хороший выбор овощей, вторых блюд и десертов. Почти кругосуточно можно поесть и в барах возле пляжа.
Территория.
Небольшая, зеленая, хорошо ухоженная. Но рельеф - высокий подъем в гору, что особенно тяжело людям пожилым под палящим солнцем.
Учитывая все это, больше в сеть Джустиниано мы не поедем. Наши деньги пойдут лучше в другие отели.
Добавлено
09.09.14
16:01
(1 746 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:44 10.09.14
К сведению- в Турции есть отели, которые не подразумевают отдых с детьми.Вам,наверное, туда!
08:41 11.09.14
Уважаемая Ирина, конечно, есть такие отели. И именно такой был нам нужен! Тут вина нашего оператора от Пегаса, которая была невнимательна к нашему заказу.
Кроме того, в сети Джустиниано я первый раз наткнулась на подобную специализацию отеля. :(
09:25 11.09.14
А мне например нравится, когда много детишек, даже когда они капризничают. С заселением в номер у нас также была проблема. Нам он не понравился. Через 3 дня поменяли на другой. Мы отнеслись с пониманием, не грубили, не настаивали. Ведь архитектору просто невозможно создать, чтобы все номера были в одном месте и с видом на море..
11:30 11.09.14
Стас, каждому -свое: вам дети, нам с мужем спокойный отдых от детей. Речь идет о том, что отель обязан предоставить полную информацию туристам о своей детской специализации и не вводить людей в заблуждение. Мы бы сюда ни за что не поехали, Турция большая, выбор есть и у отелей конкуренция огромная.
Далее, у нас было ограниченное время отдыха, и жертвовать 3 дня на плохой номер, как у вас , мы не могли. И загнать пожилую пару на самый верх горки - это, знаете ли... К тому же менеджеры отеля были предупреждены о нашем возрасте и предпочтениях как постоянных клиентов сети. Вот вам и уровень обслуживания в этом отеле. Люди должны об этом узнать!
15:32 11.09.14
Да Детей уйма как в пионерский лагерь попали пот Анапой.Отдыхали в конце августа до начала сентября .Решили в турцию ни ногой с 1 июня по 1сентября .Уф АНАПА
18:35 12.09.14
Отдыхали в конце августа-начало сентября, не заметили много детей, а если дети и были, то никто из них не орал, не носился сломя голову.
22:38 12.09.14
подростки 12 14 лет это не дети ????? ну вам виднее
22:47 12.09.14
Отель специализируется на отдыхе семей с детьми всех возрастов, начиная с грудничков. Если вас устраивает провести дни своего отдыха в шуме, толкотне и постоянном детском плаче - то вам туда! Мы с мужем с трудом это вытерпели, вовсе не рассчитывая провести свой отпуск в подобном "детском саду". Поэтому необходимо, чтобы отель в описании указал эту свою особенность и не портил отдых тут
И ЭТО ВАШ ОТЗЫВ .Я ПОКА ЧТО В ЗДРАВОМ УМЕ.
про грудничков с калясками и детей до 7 лет я вооообще молчу
22:48 12.09.14
вы опредилитесь были дети и толкотня или нет .потом пишите отзыв и ответ на комментарии
Приятного отпуска в будущем
11:58 11.04.15
Уважаемые Гости!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
11:31 13.04.15
В чем была проблема изначально узнать полную информацию об отеле, прежде чем покупать путевки? Вы ничего не удосужились о нем узнать, но "виноватых" нашли быстро. Голова, прежде всего, нужная для того, чтобы ей думать.
09:46 04.08.16
Михаил, видимо, грубость - Ваша отличительная черта? Поэтому дискутировать с Вами я не стану. Учитесь правильно общаться в сети, уважая чужое мнение.
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий