Этим летом была с ребенком там третий раз. Надо сказать, что изначально выбирала этот отель не просто так. Много лет подряд там отдыхает моя сестра с детьми. Поэтому я и выбрала этот отель как место для первого отдыха с годовалым ребенком. Тогда мне так понравилось, что отдых в амаре превратился в хорошую традицию. И вот этим летом, снова с сестрой, ее детьми и своим уже трехлетним сыном мы оказались в реально любимом месте. В этом году мы поехали всего на 10 дней, не было возможности быть дольше. Я специально именно в амару езжу, потому что знаю, что там пребывание с ребенком один на один возможно. Так что отпуск без папы мы проводили только там.

Приятно приезжать, когда уже все знаешь, персонал тебя узнает, дети твои знают все места. Заселяешься в номер и приятно удивляешься, что все вроде как и раньше. Но если честно, то в этом году все не так. Отель стал к сожалению хуже.

- Еда в основном ресторане в целом хороша по прежнему. Но все таки заметно, что в этом году блюд стало меньше, немного , но меньше. Кто-то может и не заметит, но мне, как человеку, который проводил там несколько раз по месяцу - заметно ощутимо. В моем любимом ресторане Пескаторе (на маяке) все изменилось в худшую сторону с едой. Обслуживание - прекрасное, а еда стала хуже. И ее стало меньше. То есть раньше можно было сидя в пескаторе забыть, что ты в отеле олинклюзив, а сейчас как бы уже нет :)))

- номер - детально не буду углубляться, но отель явно решил сэкономить на гостях. зубные щетки-пасты и прочие мелочи - что-то исчезло совсем (пришлось бежать в магазин в отеле, где цены в 5 раз выше и покупать, так как я уже расчитывала на наличие привычного набора нормального качества), а что-то осталось, но в ужасном качестве.

Кстати, всегда до этого брала си вью, а в этом году решила попробовать гарден вью. Оказывается в этих номерах нет гардеробной, я не знала… И да, всегда берем номера только в главном здании (венеция корпус). Мне кажется там и удобнее, и обслуживание лучше, и номера тоже…

- уборка. Уборка в этом году стала только по звонку на Guest Relation. Без звонка просто забывали заходить. Я даже перестала давать чаевые. Один раз попросила сменить белье к вечернему сну (ребенок после дневного сна не добежал до горшка - бывает у детей). Пришли вечером спать с сыном, а у нас на кровати один матрас - белье сняли, а новое надеть забыли … :))) Спасибо Guest Relation трубку не забыли взять.

- Однажды прорвало канализацию. Я без претензий, все бывает, это жизнь. Но машина по откачке этой прелести тарахтела у наспо окнами в 12 ночи ТАК, что АХ… Кончно Guest relation извининялись, когда я звонила и уточняла когда примерно этот ахтунг кончится. Если бы не остальные минусы, я б об этом забыла и закрыла бы глаза.

- пляж. В целом гуд, но почему в 10 утра на некурящей части пляжа нужно красить краской тенты от солнца? Пахло ужасно!

- полотенца. Раньше в амаре это вообще не было проблемой. Я не тот человек, который крадет полотенца и берет по сто штук за раз на всю широкую семью. Но у меня маленький ребенок. И я привыкла часто менять полотенца, ну как - пару раз в день примерно меняю. Так вот в этом году после обеда о смене полотенец можно было забыть. Их просто не было или бич боев на месте не было. Время работы полотенец стоит до 18:00, по факту - до 15:00 это край.

- Вип пляж. Муж моей сестры выкупил своей семье виллу на частном пляже. Оплатил и уехал. Ему обещали первую линию. По факту они когда пришли, им дали вторую линию и сказали, что первая теперь для владельцев отеля и их друзей. Они конечно не факт, что придут, но мало ли…. Они так и не приходили ни разу, но виллу на первом ряду моей сестре так и не дали. Как бы мелочь, но многое показывает

Самая неприятная история случилась в конце. У меня накануне выезда (примерно в два ночи) у сына поднялась температура в 39. Я звоню на ресепшн - помогите, где взять лекарство. Они - не знаем, езжайте в Кемер по страховке. Я говорю - пардон, я улетаю завтра домой на самолете, я не успею. Мне б нурофен найти, помогите. Ресепшн - сори, езжайте в кемер, ничего не знаем.

Честно говоря, наверное это было как топором по башке. Потому что до этого за все три года ни один сотрудник амары никогда мне не отказывал в самых моих нелепых просьбах. Например, менеджер ресторана мог 30 минут лично искать деревянный паровозик моего сына, без которого у ребенка истерика была, и находил!!! А тут помочь лекарство ребенку найти? Нет.

К слову, мне сказали, что в отеле есть доктор (и в предыдущие годы этот доктор был по страховке), но доктора ночью нет, есть медбрат дежурный, но лекарства он не выдаст без доктора, не положено (тогда на хрена он там дежурным сидит? Ну ладно) Доктор будет утром. Я попросила заявку, чтоб доктор с утра сразу же к нам. Обещали. Утром разумеется никакой доктор к нам не пришел. Мне пришлось звонить сто писят раз по всем телефонам, я выяснила, что доктор теперь не по страховке, и стоит это счастье денег. Я конечно вызвала доктора, который конечно же не пришел. И я взвалила на себя температурного 18-кг ребенка и пошла через всю тер-рию отеля ко врачу. Врач оказалась на удачу не плохой, прописала лечение. Амара в чем-то еще оказалась компетентна и лекарства мне доставили быстро на ресепшн (я почему в курсе, обычно на отдыхе с ребенком болею я, а не ребенок:))) )

И вот картина маслом. Стою я у ресепшн, на меня падает мой больной трех-годовалый малыш, я прошу продлить мне комнату до 3-х часов дня, чтоб иметь возможность ему полежать и сбить жар только что полученными лекарствами.Да еще и перед полетом домой. Надо еще понимать, что сама я всего 50 кг, ребенку хоть и 3 года,но реально в половину меня и ростом и почти весом тоже :)) Коляску я уже не беру (он не влезает в нее), в общем зрелище правда жалкое :))) Ко мне подходит один сотрудник ресепшн и говорит - конечно-конечно! Мы сделаем это для вас бесплатно! Мы имеем право продлевать бесплатно номера до 14:00, но ради вас уж так и быть до 15:00 не развалимся и продлим. У вас такая ситуация! Помочь вам дойти до номера? Выздоравливайте! и тп Я была готова его расцеловать от радости! Хорошо не стала. В общем, делаю чек аут и расчитываюсь за номер, и тут приходит второй сотрудник ресепшн - подождите, я должен проверить ваш счет.- забирает мой конверт с оплаченным уже счетом - Ой, подождите, с вас еще сто евро за продление номера. …. Я ему объясняю, что вот мол только что мне великодушно подарили 3 лишних часа, у меня вот ребенок падает от жара. И мне бы пойти ему лекарства дать, а не вам тут все заново объяснять. А он - нет, с вас сто евро, или выселяйтесь!! У меня были деньги, дело даже не в них. Но вы понимаете как это вообще выглядело?

Это наверное был первый случай когда мне сильно захотелось кого-то ударить, а еще больше заплакать от бессилия. Более отвратительно я себя никогда не чувствовала. Первое желание было выйти из отеля и больше никогда не возврщаться.

Я конечно оплатила сто евро и пошла лечить ребенка. Вот так шикарно в этом году амара со мной попрощалась. А потом я еще неделю лечила ребенка дома. А потом заболела от него сама :))) Желания возвращаться в Амару, наверное вполне логично, отсутствует. И более того, реально жалею, что вообще туда поехала, не надо было. И инфекции бы не подхватили, антибиотиков бы не пили, и не разочаровались бы так сильно. Место было реально любимое! Я персонал по имени помню, сын мой помнит, о чем говорить. До сих пор амару вспминает, он привык к ней. У него лето это ассоциация - Турция и амара. Так что обидно ужасно.

Я слышала еще в прошлом году, что в отеле сменился управляющий и все может измениться. Мне жаль, что изменилось в худшую сторону. Амару пока больше никому не советую и подожду следующего года. Не уверена, что сама поеду проверять. Скорее всего буду придерживаться отзывов. Так что не подкачайте, и пишите все как есть :))