Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.09.15)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Воздержался
22.08.14 - 02.09.14
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с ребенком 2,5 лет.Период пребывания...
Отдыхали с ребенком 2,5 лет.Период пребывания с 22.08 по 02.09.Летели из Воронежа через Пегас .Перелет занял около 4 часов,для ребенка старше 2 лет место отдельное,очень удобно.От аэропорта доехали за 5 минут ,прибыли около 17-00 по местному времени.И тут началось заселение...Приехало всего 5 семей,но заселяли так долго,что даже лимонадик местного разлива не помог. Несмотря на то,что мы были с ребенком нас заселили последними.Но это еще пол бед.Мы бронировали бунгало с видом на сад.Нам достался чудный номер с видом на помойку.Запомните этот зловещий номер 38!!!В номере сырость,мебель старая ,сантехника ржавая.Конечно ,я сразу обратилась на ресепшн,с просьбой о переселении.Сначала по хорошему,предлагала даже злополучные 20$ о которых писали в предыдущих отзывах,но не вполне вежливые администраторы твердили что бронировали ,там и живите.Я сама много лет работала в гостинице и знаю все тонкости,поэтому лапшу мне на уши было очень тяжело повесить.Так как мы были с маленьким ребенком,утомительно долго выяснять отношения с ними я не стала,но предупредила, что встреча с главным менеджером отеля будет обязательно.Если бы размещение проходило согласно стандартам гостиничного бизнеса ,мы бы спокойно успели сходить на море в день приезда,но этого не случилось.Возвращаясь с ужина,сотрудники ресепшн мило улыбаясь, сообщили ,что ради нас связались с директором и "о,чудо!"целых 2 номера на выбор освободилось.Ну конечно про 20$ никто не забыл.Мы остановились на первом предложенном .В номере скромненько,но жить можно.Убирались ежедневно,полотенца меняли.Ресторан -тоже вполне нормально,конечно все приедается за 11 дней,но повторюсь жить можно.Из минусов...Скатерть менять вам никто не будет,просто переворачивают или стряхивают крошки.С салфетками вечная проблема ,мы постоянно брали свои влажные.Тарелки и стаканы попадаются грязные.Бар на пляже неплохой.Там и покушать можно и так приятно посидеть .Но опять же маленький минус-огромные очереди кругом.И за напитками ,и за мороженым ,и за блинчиками.Причём не 2-3 человека,а 10-20. Бассейн нормальный,маловат конечно с учетом того ,что дети постоянно прыгают с бревна,но не за этим приехали.Море...море чудесное,песочек чудо,но злобные медузы и здесь подпортили впечатления.У взрослого ничего страшного от укуса не происходит,я вообще долго не понимала,что это медузы кусаются,а вот ребенку больновато.У нас дочка до сих пор всем рассказывает,что её медуза укусила.В общем ,мы люди не привередливые ,и отдыхом остались довольны,но кому-то из знакомых я бы, наверное, этот отель не посоветовала.В Тунис обязательно вернемся , конечно ,ради моря.И напоследок,если бы мы купили путевку в районе 70-80 тысяч,даже не было бы и разговоров,а вот 100 за этот уровень сервиса -дороговато.
Добавлено
08.09.14
17:05
(2 756 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:58 19.09.14
Уважаемая Надежда!
Мы приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
Будем рады снова видеть Вас нашими гостями.
С самыми теплыми пожеланиями,
Анастасия
Добавить комментарий
Добавить комментарий