за последние 30 дней
Очень много арабов
Отдыхала с мужем с 27 августа по 6 сентября! в целом отель неплохой но это далеко не 5* а максимум 3*
Прилетели где-то в 12 дня заселение было в 14 00 (денег не давали) наверно поэтому и получили номер с видом на асфальтовую дорогу!(2127) но на следущий день переселились в (4240 в с видом на бассейн) В Хургаде 2 раз (до этого отдыхали в отеле Sahara) поэтому была очень удивлена отношением персонала(особенно на барах) какие-то они злые или замученые но зато к арабам(отдыхающим) с улыбочкой, а русских порой даже не замечают! В Sahаra отеле все были доброжелательные с улыбкой!
Огромный минус отеля это 70% отдыхающих арабов нам объяснили что это отель государственный поэтому так!!! Я не расист но меня и многих людей они просто раздражали своим поведение (кричат, вечно голодные(судя по их порциям и постоянными очередям за едой только из арабов) а самое неприятное это плавать с ними т к женщины в основном мусульманки и плавают в одежде с ног до головы)
Питание разнообразное голодным не будите (разные виды мяса, курица, рыба и очень вкусная выпечка) хотелось бы арбузов! Очень понравился Итальянский ресторан Аля карт ходили 2 раз еда супер очень хорошо обслуживали советую! так же были в мексиканском тоже понравилось!
Лагуна чистая, лежаков всегда хватает!
Номера стандартные на 3* тянет правда только (но мы в номере только спали) убирают хорошо каждый раз новые фигурки из полотенец!
Анимация скучная мы сами себя развлекали! Да зарядку, танцы живота на пляже и вечером клубные однообразные танцы в сода баре проводили такие игры как бочча дарц волейбол кинули мячик и сами ушли куда неизвестно! днем их вообще не видно и не слышно! Вечером в 21 15 шоу в 22 00 однообразные танцы на Soda bar также можно послушать живую музыку или спеть караоке или послушать игру на скрипке или саксофоне в других барах. в 23 00 на дискотеку в Disco Star до 4 утра там же можно поиграть в биллиард Аниматоры предлогали на выездную дискотеку в город (бесплатно только вход и трансер а напитки платно но мы не ездили нам и в отельной хорошо было!
Отдых прошел хорошо! Но в этот отель больше не поеду!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Спасибо Вам, что среди многочисленных достоинств отеля Вы особенно отметили вкусное и разнообразное питание, наличие ресторанов A'la Carte, которые наши гости могут посещать неограниченное количество раз, качественные услуги по уборке номеров.
Вы упомянули в отзыве о том, что приехали в отель в 12:00, а были заселены в 14:00. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что во всех отелях мира существует стандартное время заселения и выселения: заселение в номер производится в 14:00, а выселение - в 12:00. В нашем отеле гости заселяются по факту пибытия в отель, но в периоды полной заполненности отеля и ограниченности свободного номерного фонда (как было в период Вашего пребывания в отеле) заселение производится в 14:00 (по мировому стандарту).
Относительно номера нам хотелось бы уточнить, что все гости отеля получают номера в соответствии с категорией бронирования, указанной в туристическом ваучере. Так как Вами был забронирован номер категории стандарт, то Вы были заселени в номер без вида на море, бассейн или сад (в Вашем туристическом ваучере, к сожалению, не было никаких пометок относительно вида из номера). При этом по первому Вашему обращению на ресепшен с заявкой поменять номер Вам был предоставлен альтернативный номер. Мы всегда стараемся пойти на встречу гостям и подобрать для них наиболее комфортный вариант размещения, но в пределах категории бронирования, указанной в туристическом ваучере.
Вы указали, что были несколько смущены большим количеством гостей из арабских стран, присутствующих в отеле в период Вашего отдыха. Нам, со своей стороны, хотелось бы уточнить, что наш отель является многонациональным: у нас отдыхают гости из стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь), Восточной Европы (Польша, Чехия, Сербия, Словакия), Западной Европы (Германия, Великобритания, Дания). Также отель посещают гости из арабских стран (Египет, Обьединенные Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Кувейт, Сирия и пр.). Мы относимся ко всем нашим гостям с одинаковой степенью уважение, не разграничиваем гостей и не отдаем никаких предпочтений никому по каким-либо критериям. Мы призываем гостей уважать национальные и культурные традиции друг друга и быть дружелюбными.
Мы очень надеемся, что Вы отнесетесь к нашему разьяснению с пониманием.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля
