Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхала С семьей в
августе 2014
- Воздержался
01.08.14 - 31.08.14
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в этом отеле всей семьей. Отдых начали с проблем...
Отдыхали в этом отеле всей семьей. Отдых начали с проблем. Мы заказали двухкомнатный семейный номер, а поселили нас в малюсенькую комнатенку, в которую были всунуты, подругому не назовешь, 4 кровати, бегали мыши и просто туча комаров. На ресепшен нам объяснили, что мест нет и жить нам так два дня. Вообщем начало отдыха было мучительным. На третий день нас переселили в наш номер, просторный светлый с двумя балконами, но все же впечатление об отеле уже было подпорчено. нам , конечно компенсировали проблемы бесплатным массажем, сейфом, но все это было уже не то.
Теперь про питание. Блюда довольно разнообразные, но детского меню как такового нет. Хлопья безвкусные, каша с комками, вторые блюда все перченые. Мой ребенок практически ни чего не ел. Очень возмутила грязная посуда: тарелки масляные, приборы с присохшей пищей, а стаканы и фужеры либо со следами молочных продуктов, либо в губной помаде, так что любой прием пищи начинался с поиска чистой посуды.
Пляж. Чистый, лежаки, матрасы все как положено, но место надо было занимать в 6 утра, на всех не хватало. Тентов и зонтов мало.
Территория очень зеленая, ухоженная, чистая - это порадовало.
Персонал вежливый, улыбчивый, но не все. Очень хочется отметить и поблагодарить барменов: Ramazan и Mehmet Eker, благодаря этим людям я закрыла глаза на все проблемы и неприятности, которые со мной случились в первые дни отдыха. Подходя к барной стойке я приходила в восторг от мастерства и доброжелательности данных людей. Ramazan - король коктейлей, очень вкусно, а главное приятно. Огромное ему спасибо. Так же хочу отметить человека, который мало заметен но его труд особенно ценен, Tugdy Oguz ( надеюсь правильно написала имя). Когда он находился в баре или ресторанах, была чистота и порядок, и все это делалось с душой, с улыбкой, с шутками и смехом. Перед нашим отъездом вечером он вообще устроил нам сюрприз, узнав о нашем возвращении домой. Постелил нам белую скатерть, принес цветы, всячески нас веселил и при всем при этом успевал выполнять свою работу. Огромнейшее спасибо!!!!!
Отдельно хочу поблагодарить команду аниматоров. Каждый из них уникален. Вечерние шоу интересные, красивые танцы, замечательные мюзиклы и конкурсы, один из них мы выиграли. Джио просто звезда танцев и развлечений. Анюта, Анна, Дамла, Айса - мой сын был просто счастлив. Ему не надо было ни моря, ни бассейна ничего. Каждое утро начиналось со слов: мама давай быстрей, а то в мини клуб опоздаем. Робота этих людей - это каторжный труд. Я убедилась в этом, когда была на репетиции Шрек шоу. Это просто не вероятно, объяснить детям на разных языках, детям разных возрастов от мала до велика, что нужно делать, какие роли играть. Шоу получилось на 5+. Это самое сильное звено данного отеля.
И так; общее впечатление отеля на 4, есть то, что очень по-нравилось и то, что разочаровало и возмутило. Не знаю буду ли я рекомендовать отель друзьям или нет, время покажет. Очень хочется пожелать руководству отеля обратить внимание на некоторые проблемы и устранить их, а также как поощрить людей которые сделали мое пребывание в отеле запоминающимся, но главное чего не хватало это рускоговорящего человека на ресепшен, многие люди не знают языков и объясниться крайне сложно. Спасибо.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
08.09.14
00:31
(3 259 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:28 10.09.14
Уважаемая Мария,
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали Majesty Club Tuana & Park.
Ваши слова благодарности являются лучшей наградой для наших сотрудников.
Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания и работа над совершенствованием нашего сервиса не прекращается.
Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий