Хочу поделиться своими впечатлениями от нашего отдыха в данном отеле.

Заселение и номер. В целом, прием наш прошел замечательно, правда гид нас как-то оставил без особого внимания, дал наставления и умчался, чем я была немного обескуражена, заезжали в отель уже после 22:00 и только я с дочкой. Кроме нас больше никого не было). Ну ладно, пусть это остается на его совести. Как только я подошла к стойке регистрации и подала наши документы мне сказали, что сейчас нам дадут самый лучший номер, как я и просила)). Действительно, заранее я писала в отель и просила подобрать нам необходимый номер. Нас проводили до комнаты и когда дверь открылась я даже немного испугалась, потому что честно не ожидала увидеть огромную комнату с легким ужином в мини баре, тарелкой фруктов и сладостей. Бронировали deluxe, но на сайте не нашла информации об обстановке в номере, поэтому чуть-чуть насторожилась. Утром на встрече с гидом выяснили всю информацию и пользовались всем, что нам преподнесли при заселении. В номере были халаты и тапочки, чайник с набором кофе, сливок, сахара, чая, все работало и ничего не доставляло неудобств. Все было прекрасно. Уборка сносная, но хотелось бы чтобы она была лучше. При заселении на постельном белье были пятнышки и мы с дочкой решили их приметить, чтобы проверить как часто менять будут белье. Оказалось, что на протяжении 5-6 дней белье не поменяли ни разу. Сначала было желание позвонить на reception и попросить исправить ситуацию, но я решила по-доброму обратиться к нашему уборщику, причем, каждый раз как он нас видел, интересовался, все ли в порядке. И, о чудо!!! Стоило мне попросить его поменять белье, и к нашему возвращению белье поменяли, причем никаких пятнышек и дырочек, было приятно, пусть и по моей просьбе.

Рестораны. Даже и не знаю, что сказать... Главный ресторан. Для нас еда была привычной, мы не очень требовательны и нам хватало разнообразия, чтобы получить удовольствие от завтрака и ужина, причем и меня и дочь тянуло на самую простую пищу)). Каждый день почти один и тот же ассортимент блюд, но всегда было что-то новое. Тем, кто любит лобстеров и черную икру - не сюда. Рыба, курица, телятина, говядина, все было в разных вариантах всегда. Очередей не видела ни разу. Хочу отметить работу официантов в главном ресторане. Супер!!! Грязные столы всегда сразу убирались и тут же накрывались заново. Летают как пчелки. Молодцы, очень приятно было видеть их улыбки и позитивный настрой.

Особо отметить хотелось бы одного официанта. Его зовут Omar. Доброжелателен, инициативен, коммуникабелен, всегда с улыбкой, несмотря ни на что. Летает так, как будто у него где то пропеллер встроен)). Просто умница!!! Прошу руководство отеля обязательно его чем-то вознаградить или отметить.Такая работа должна оцениваться выше.

Теперь о ресторане на пляже. Вот она, ложка дегтя. У меня несколько раз складывалось впечатление, что меня просто там не замечают. Может нужно как-то афишировать свой приход туда? Такая ситуация была не всегда конечно, но пару раз приходилось там скандалить. В упор все официанты проходили мимо и бегали к другим туристам, которые пришли туда позже. Было очень неприятно... И еще про официантов там. Есть там один господин, правда, не запомнили его имени, к сожалению. Но очень неприятный... Как будто назло делал все. Не знаю чем не понравились ему, но по-моему, ко всем посетителям надо обращаться одинаково. Попросила сделать его мохито, а он налил Маргариту)), дочка просила один коктейль, он ей сделал абсолютно другой и все это с недовольным выражением лица. Не приятно очень.

В а-ля карт рестораны мы не ходили, нам и простых было достаточно. Бар у бассейна, спорт бар, лобби на хорошем уровне, молодцы, всем спасибо за отличную работу!!!

Море и пляж. Это просто сказка... Я так еще в Египте никогда много не плавала как здесь. Слов нет, одни положительные эмоции. Только во второй половине дня огорчали водоросли со дна, которые приплывали к нам в лагуну из соседних отелей из-за активных водных развлечений, но это была исключительно органика. Могла спокойно оставить дочку плюхаться в море одну, такого раньше нигде не могла себе позволить, это был рай для меня. Лежаки всегда были свободные!!! Да, по центру пляжа после 10:00 сложно найти свободные, но если пройти налево, там никого!!! Класс!!! Хочу обратно сейчас же))!!!

Анимация и аниматоры. Я не люблю когда меня дергают. Я еду отдыхать. Мне анимации и дочке было в полне достаточно. Днем аквааэробика прямо в море, боча, волейбол, дартс, танцы, вечерние привозные шоу программы, мини диско. Людям, которые любят активную Анимацию - не сюда. Аниматоры Meda и Оля - респект и уважуха)))!!! Зажигают на 100%. Молодцы!!! Премию им за выдержку и оптимизм!!

У дочки был День рождения во время нашего отдыха там. Немного расстроилась, когда к назначенному времени тортик не принесли. Хотела ребенку с утра сделать сюрприз с помощью отеля, но..., сюрприз был испорчен. НО... Спасибо девушкам с guest relation (Ира, Жанна). Меня выслушали, принесли извинения и мы переиграли торт на вечер. Дочке все компенсировали в ресторане на завтраке, причем я никого ни о чем не просила. Это был сюрприз не только для нее, но и для меня. Как только я заикнулась официанту, что у ребенка ДР, через 2 минуты он прибежал с тортом со свечкой и ребенок даже забыл загадать желание от неожиданности))). Было очень приятно и мило. Вечером в номере все было украшено цветами и фигурами из полотенец, снова ждал торт, поздравление от руководства отеля, в общем, всем спасибо за доброе отношение и заботу!!!

Заключение: хочу еще вернуться сюда и не раз, если все останется как есть или улучшится немного. Желаю отелю процветания и прибыли! Всем, кто работал и работает там здоровья, терпения и сил! Всем большое спасибо!!!