за последние 30 дней
В целом, отдохнули хорошо!
Мы были в этом отеле первый раз в апреле этого года, поэтому всё моё многословие будет с оглядкой на отдых 5-ти месячной давности. И приехали мы сюда снова , т.к. прошлый отдых прошел на таком позитиве, что захотелось посетить отель снова, несмотря на то, что разница в цене с Альбатросами была всего пару тысяч. После этого раза ,думаю выбор падёт на иную сеть, в случае совпадения цен.
Ресепшен: как всегда не преступны, как брестская крепость. С одной стороны хорошо, не берут они бакшиш, и номер дали рядом с бассейном, как и попросила. С другой плохо, за небольшую взятку отказались дать номер лучшей категории. Претензий нет-ребята все вежливые и приветливые, делают всё четко и быстро.
Номер: вот тут как бы первое но, если б не было прошлого раза, я б сказала , что всё нормально, номер чистый, сантехника работает, убирают нормально. Но, в прошлый раз было чище, убирались лучше, фигуры крутили разные каждый день, дети бежали днём с пляжа , лишь бы быстрей увидеть, какой сюрприз дядя сделал. И всё впечатление складывается из мелочей, нет бумажной перетяжки на унитазе, нет мешков для мусора в ведрах, нет шампуня, только гель, нет мешочков гигиенических и т.п.. Из фигур в этот раз слепили один разок лебедя, хотя каждый день по баксу оставляли. В общем всё это не критично, и нас это устраивает, просто ждали другого.
Еда: вот опять то же самое НО, вроде всё нормально, ни разу не отравились, и выбор был... правда оооочень маленький. А в прошлый раз глаза разбегались, фрукты были 4 вида каждый раз, а сейчас 2-3 и то не каждый раз, зелени было минимум 5 видов(включая рукколу), сейчас 1-2, на ужин был всегда гриль, сейчас-нет, мультики в ресторане больше не включают, огурцы/помидоры не всегда есть, 2 дня из 7ми на ужин отсутствовали овощи тушёные/запеченые. Раньше на станции пасты стоял повар котрый один справлялся очень быстро и вкусно, сейчас стоят 2 повара , а очередь чуть ли не до туалета. Вроде шеф-повар тот же... не понравилось, что он уделяет приторное сверхвнимание арабам, а мы вроде и гуд ивнинг, и улыбнёмся, а в ответ дай бог поздоровается, а арабам сам подносит еду, и улыбается широкой улыбкой и пр. Ну и ладно, голодными не остались и не отравились. Мест в ресторане не хватало, особенно на обед и ужин.
Пляж: собственно ничего не изменилось, вход в море удобный для детей, понтон в хорошем состоянии, не очень длинный.
Бары: бармены душки, все большие молодцы. Только почему-то на пляже была проблема с пивом, с утра появлялось очень поздно и исчезало очень быстро, а это самый ходовой напиток...
Анимация: вот тут 5++, наши девчёнки отжигают там по-полной, молодцы, Даша как всегда отличный аквагрим деткам делает, зарядка на 5. А вот новые мальчики-аниматоры как-то на фоне девчёнок не заметны и тухловаты, но все равно -жизнь кипит!
Очень расстроились, что не увидели Омара( серфинг на пляже), он очень классный, и в прошлый раз поставил на серф моего 5летнего сына , в этот раз хотели повторить занятия, но увы, с этими пляжными хамами(продавцы экскурсий) он работать видимо не захотел, кстати они очень не приятные типы, не понимаю почему их тут держат.
Подвожу итог: сейчас это твердая 4-ка, а всего лишь 5 месяцев назад, этот отель тянул на 4++.Деградация на лицо, очень жаль, и да ,ящерицы в номерах, боснословное количество арабов с семьями(очень грязные и шумные и не воспитанные),отвратная работа менеджера GR, многие к ней обращались для разрешения проблем-она их тоже не решала, более того произошло следущее: отель присвоил нам статус вип-гостей(нам как-то всё равно, но в общем, спасибо), в предпоследний день, пришли с пляже вечером в номер, всех намыла, пошла сама мыться, слышу муж с кем-то по телефону разговаривает и разговор явно не клеится, зовет меня, я вылезаю из ванны, время 19.10, беру трубку: мне там, видимо GR, говорит, что т.к. мы вип-гости , то нас приглашают на коктейль-пати которая проходит сегодня с 19.00 до 19.30. ЗАЧЕМ? ВЫ АДЕКВАТНЫ? Я объясняю, что только что вышла из ванны и сейчас не можем подойти, а она "ну давайте быстрее, вы там сильно не собирайтесь-не одевайтесь". Ноу коммент, если я вип-гость , я не понимаю почему вы не позвонили в 18.45 или не прислали записку, или сама на прицокала на шпильках. Я не расстроилась, но очень удивилась...
В целом отель рекомендую для бюджетного отдыха, если нет других вариантов.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Нам очень жаль, что ваш недавний отдых не оправдал Ваши ожидания. Ваше мнение очень важно для нас, благодаря вашим и всех наших гостей комментариям, мы совершенствуем наш отель и обслуживание. С Вашего разрешения позвольте нам прокомментировать некоторые моменты: - Все гости нашего отеля размещаются в номера согласно их резервации. К сожалению, в высокий сезон, в который Вы отдыхали, в отеле была высокая заполняемость, что сказалось на возможности предложить Вам более удобные варианты. - По поводу Ваших замечаний по работе наших сотрудников, данные инциденты были переведены и переданы их руководителям для проведения полного расследования. - Все остальные Ваши комментарии были переведены и донесены до руководства нашего отеля для дальнейших действий. Еще раз большое Вам спасибо, мы надеемся, что Вы посетите наш отель еще раз!
С Уважением, Администрация отеля Crystal Sharm, Sharm El Sheikh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?