АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.08.14
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 2903
Фото: 1
Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2014
29.08.14 - 05.09.14
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В целом, отдохнули хорошо!

Мы были в этом отеле первый раз в апреле этого года, поэтому всё моё многословие будет с оглядкой на отдых 5-ти месячной давности. И приехали мы сюда снова , т.к. прошлый отдых прошел на таком позитиве, что захотелось посетить отель снова, несмотря на то, что разница в цене с Альбатросами была всего пару тысяч. После этого раза ,думаю выбор падёт на иную сеть, в случае совпадения цен.

Ресепшен: как всегда не преступны, как брестская крепость. С одной стороны хорошо, не берут они бакшиш, и номер дали рядом с бассейном, как и попросила. С другой плохо, за небольшую взятку отказались дать номер лучшей категории. Претензий нет-ребята все вежливые и приветливые, делают всё четко и быстро.

Номер: вот тут как бы первое но, если б не было прошлого раза, я б сказала , что всё нормально, номер чистый, сантехника работает, убирают нормально. Но, в прошлый раз было чище, убирались лучше, фигуры крутили разные каждый день, дети бежали днём с пляжа , лишь бы быстрей увидеть, какой сюрприз дядя сделал. И всё впечатление складывается из мелочей, нет бумажной перетяжки на унитазе, нет мешков для мусора в ведрах, нет шампуня, только гель, нет мешочков гигиенических и т.п.. Из фигур в этот раз слепили один разок лебедя, хотя каждый день по баксу оставляли. В общем всё это не критично, и нас это устраивает, просто ждали другого.

Еда: вот опять то же самое НО, вроде всё нормально, ни разу не отравились, и выбор был... правда оооочень маленький. А в прошлый раз глаза разбегались, фрукты были 4 вида каждый раз, а сейчас 2-3 и то не каждый раз, зелени было минимум 5 видов(включая рукколу), сейчас 1-2, на ужин был всегда гриль, сейчас-нет, мультики в ресторане больше не включают, огурцы/помидоры не всегда есть, 2 дня из 7ми на ужин отсутствовали овощи тушёные/запеченые. Раньше на станции пасты стоял повар котрый один справлялся очень быстро и вкусно, сейчас стоят 2 повара , а очередь чуть ли не до туалета. Вроде шеф-повар тот же... не понравилось, что он уделяет приторное сверхвнимание арабам, а мы вроде и гуд ивнинг, и улыбнёмся, а в ответ дай бог поздоровается, а арабам сам подносит еду, и улыбается широкой улыбкой и пр. Ну и ладно, голодными не остались и не отравились. Мест в ресторане не хватало, особенно на обед и ужин.

Пляж: собственно ничего не изменилось, вход в море удобный для детей, понтон в хорошем состоянии, не очень длинный.

Бары: бармены душки, все большие молодцы. Только почему-то на пляже была проблема с пивом, с утра появлялось очень поздно и исчезало очень быстро, а это самый ходовой напиток...

Анимация: вот тут 5++, наши девчёнки отжигают там по-полной, молодцы, Даша как всегда отличный аквагрим деткам делает, зарядка на 5. А вот новые мальчики-аниматоры как-то на фоне девчёнок не заметны и тухловаты, но все равно -жизнь кипит!

Очень расстроились, что не увидели Омара( серфинг на пляже), он очень классный, и в прошлый раз поставил на серф моего 5летнего сына , в этот раз хотели повторить занятия, но увы, с этими пляжными хамами(продавцы экскурсий) он работать видимо не захотел, кстати они очень не приятные типы, не понимаю почему их тут держат.

Подвожу итог: сейчас это твердая 4-ка, а всего лишь 5 месяцев назад, этот отель тянул на 4++.Деградация на лицо, очень жаль, и да ,ящерицы в номерах, боснословное количество арабов с семьями(очень грязные и шумные и не воспитанные),отвратная работа менеджера GR, многие к ней обращались для разрешения проблем-она их тоже не решала, более того произошло следущее: отель присвоил нам статус вип-гостей(нам как-то всё равно, но в общем, спасибо), в предпоследний день, пришли с пляже вечером в номер, всех намыла, пошла сама мыться, слышу муж с кем-то по телефону разговаривает и разговор явно не клеится, зовет меня, я вылезаю из ванны, время 19.10, беру трубку: мне там, видимо GR, говорит, что т.к. мы вип-гости , то нас приглашают на коктейль-пати которая проходит сегодня с 19.00 до 19.30. ЗАЧЕМ? ВЫ АДЕКВАТНЫ? Я объясняю, что только что вышла из ванны и сейчас не можем подойти, а она "ну давайте быстрее, вы там сильно не собирайтесь-не одевайтесь". Ноу коммент, если я вип-гость , я не понимаю почему вы не позвонили в 18.45 или не прислали записку, или сама на прицокала на шпильках. Я не расстроилась, но очень удивилась...

В целом отель рекомендую для бюджетного отдыха, если нет других вариантов.

Добавлено 07.09.14 23:41 (4 324 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:46 17.09.14

Уважаемая Госпожа Надежда,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Нам очень жаль, что ваш недавний отдых не оправдал Ваши ожидания. Ваше мнение очень важно для нас, благодаря вашим и всех наших гостей комментариям, мы совершенствуем наш отель и обслуживание. С Вашего разрешения позвольте нам прокомментировать некоторые моменты: - Все гости нашего отеля размещаются в номера согласно их резервации. К сожалению, в высокий сезон, в который Вы отдыхали, в отеле была высокая заполняемость, что сказалось на возможности предложить Вам более удобные варианты. - По поводу Ваших замечаний по работе наших сотрудников, данные инциденты были переведены и переданы их руководителям для проведения полного расследования. - Все остальные Ваши комментарии были переведены и донесены до руководства нашего отеля для дальнейших действий. Еще раз большое Вам спасибо, мы надеемся, что Вы посетите наш отель еще раз!
С Уважением, Администрация отеля Crystal Sharm, Sharm El Sheikh.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Надя (5)