АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1173 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал В одиночку в августе 2014
26.08.14 - 02.09.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужас!

Не смогла воздержаться от написания отзыва.очень хочется предупредить туристов,решивших отдохнуть в этом отеле.Находилась там с 26.08.14 по 02.09.14.Приехав в отель,сдав документы,я получила заветный ключ с номером 208,никто не объяснил,где он находится,пришлось искать самостоятельно.Это было бунгало.Открыв дверь,я обнаружила:грязное постельное белье с пятнами разного происхождения,с мелкими черными волосками,в точно таких же пятнах полотенца,полное отсутствие туалетных принадлежностей,не было ни бумаги,ги геля,ни шампуня,не работал кран с горячей водой,сейф не работал,холодильник был сломан,повсюду были рыжие муравьи.Я подошла к нашему гиду Ольге,объяснила суть проблемы,и пошла на пляж.По возвращении,я увидела ту же самую картину,я опять пошла на ресепшн,со мной прошел менеджер,который не говорит по русски,на ломанном английском он сказал мне,что нет проблем,что они все проверили.Я настойчиво пригласила его в бунгало,начала показывать пятна на постели и на полотенцах,показывать ему муравьев,он пожимал плечами и говорил6"Итс окей",я сама сняла постельное белье и полотенца сложила на пол,только после этого он поменял мне белье на новое,когда я развернула полотенца,я увидела,что они чуть посвежее предыдущих.И тут началось страшное..гид объяснил мне,что муравьев они травят каким-то порошком,кладут его рядом с норками,пришел какой-то товарищ и распылил целый флакон спрея с ужасным слезоточивым запахом,после чего я еще несколько часов не смогла зайти в номер.Воду сделали на второй день,бумагу принесли на третий,гель и шампунь пришлось брать у соседки по номеру,постель за 8 дней не меняли ни разу,полотенца так же,только после того,как я сама помыла полы полтенцем для ног во всем номере и оно два дня пролежало в ванной,мне его заменили.На четвертый день мне принесли работающий холодильник,но со сломанной дверью.Воду за 8 дней приносили 2 раза,приходилось брать платную из бара.Молодой человек,который заходил в номер,якобы для уборки,постоянно развешивал и перекладывал мое нижнее белье,после чего мне пришлось его прятать.Пляжные полотенца поменялись только после третье просьбы.Так же в последний день я обратила внимания,что в чеке по мини-бару включен напиток,которго вообще не было в холодильнике,я пошла на ресепшн,мне пригласили русскоговорящего гида Юлию,она объяснила им ситуацию,и вот тут началось,они стали тыкать мне под нос бумаги,где было указано,что уборка в моем номере производилась каждый день,что водцумне приносили через день,что от уборки я отказалась сама и так далее,все это в достаточно грубой форме.Я ответила,что я не буду платить за напиток,который я не брала.Пригласили уборщика,он очень утвердительно сказал,что убирался,воду приносил,белье мое не трогал и напиток я брала сама.Я просто развернулась и ушла,решила поберечь свои нервы.Что касается питания..я не считаю себя великим гурманом,ханжой и так далее,но и здесь я была очень огорчена.Начну с огромного количества мух,я постоянно накрывала тарелки салфетками,кстати о тарелках,большое счастье,если вам попадется действительно чистая и без разводов посуда.О блюдах,только к середине отдыха я узнала,что под видом говядины я ела верблюда,фруктов нет совсем,кроме еле спелых апельсинов и зеленой дыни мелко порезанной с яблоками,еще пару раз были замороженные финики,помидоры и огурцы лежали по три дня,их внешний вид оставляет желать лучшего,соки разбавленные,салаты это осатки вчерашнего пюре,сосисок и овощей,единственное,что более или менее-выпечка,но так как она ничем не накрыта и рядом постоянно мухи,тоже опасно.Хлеб и булочки берут руками,практически на весх видны следы пальцев от проверки на свежесть,официанты приносят бокалы,не держа их за ножки,их пальцы находятся именно у краев,от куда нужно пить. Более мненее там паста,но,чтобы ее поесть,нужно отстоять в очереди минут 15-20,рядом с огнем на котором готовят.Опишу бассейн.Подходила к нему один раз,очень сильно бросается в нос запах раскаленного на солнце искуственного газона,с виду чистый.Пляж хороший,чистый,шезлонги тяжелые и деревянные,заход в море удобный,в баре один стакан в руки,это касается и безалкогольных продуктов.кстати,бар только один бесплатный-на пляже,где очередь как в мавзолей.Интернет практически не работал,гид объяснил,что слишком много подключений одновременно.На территории отеля нет банковского терминала,банк через дорогу,там вечная очередь и проблемы с терминалом на улице,работал через день.Анимации никакой,только днем:аквааэробика,волейбол и дартс.Пр выселении говорила с гидом,она объяснила,что этот отель работает только месяц по ситсеме "вск включено",хотя это не так.что у них не хватает уборщиков и так далее,что она неоднократно разговаривала с главным менеджером,что персонал на ее просьбы и замечания,реагирует ехидной улыбкой,чему я сама была свидетель,что она собирает претензии,чтобы с отеля сняли звезду и ситему "все включено",на которую ведутся туристы.Вывод:единственное,что меня поравдовало-море.Питание-2,обслуживание-2,размещение-2.Никому не советую этот отель.

Добавлено: 06.09.2014 16:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 012 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
прочитав этот отзыв, вспоминал наш отдых... практически все то же самое...
я конечно понимаю ваше негодование, ехали в же в бутик-отель ,а попали в обычную 4-ку, но "помыть пол полотенцем" - это жесть. Вот поэтому я не доверяю гостиничным полотенцам. Мне вообще все равно какого они цвета, качества и свежести. Я беру свое.
Полезный отзыв
Добрый вечер, иногда читаешь отзывы и думаешь, либо мы были на разных планетах, либо я очень не привередливый. Отдыхал в этом отеле пару раз, отдыхали мои родственники и друзья, но то,что тут пишут, лично у меня не было и в помине. Да отель не напичкан новой мебелью, да дверь открывается ключом...,но полотенца у меня всегда были чистые, были и бумага и гель и мыло, и даже коврик в ванной. Пляжное полотенце меняли каждый день, сейф работал, кондей дул, белье аж хрустело от чистоты. Еда да, не фешенебельный ресторан, но лично я голодным никогда не был, мне хватала всего.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (243) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Саранск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 173
  • Фото: 0
0 Благодарностей