Club SeaTime 4*

Начну свой рассказ по порядку. Я с подругой и двумя полуторогодовалыми детьми приехали в sea time. Очень долго выбирали отель. Приехали в отель мы 21го августа около 20.00. Нас заселили сразу же в номер на 1 этаже. После первой бессонной ночи, мы обратились на ресепшен по поводу того, что детей искусали комары, и у каждого ребенка насчитали по 80 укусов!! Хотя мы на ночь использовали раптор и спрей от укусов насекомых. Также мы были недовольны по поводу высокой сырости в помещении и неприятного запаха, по причине отсутствия вентиляции в ванной комнате, а также над унитазом капала вода, неизвестного происхождения. Мы хотели, чтобы нам поменяли номер, т.к. посчитали непригодным проживание маленьких детей в антисанитарных условиях!

Персонал пообещал устранить все наши проблемы. В течение 3х дней после наших многократных просьб к персоналу, т.к. ситуация не менялась, нас игнорировали, иногда общались не корректно. (Аслан: -" Что ты на меня так смотришь? - Не ори на меня! - Что ты тут стоишь?" хотя мы разговаривали тактично не повышая голос).

К нашим проблемам добавилась грязь в номере. Под кроватью, когда мы сами мыли пол полотенцами ( кроме них у нас не было никаких средств для мытья полов), мы обнаружили залежи пыли и грязи! С просьбой помыть помещение, нас опять же игнорировали, хотя мы уже предлагали это сделать за деньги!

После нашего многократного безрезультатного обращения к представителям отеля , мы сказали что будем писать жалобу в Пегас, после чего, на 4 й день нам предоставили другой номер.

Хотелось бы выразить свое недовольство к руководству этого отеля, по поводу неквалифицированных действий сотрудников. Половину нашего отдыха мы потратили на борьбу с нашими проблемами, вместо того, чтобы отдыхать. В этот отель мы больше никогда не приедем и не посоветуем другим. Кроме того, что они заверяют на своем сайте, отель полностью не пригоден для отдыха с детьми. Отсутствует детское меню, в плохом состоянии детская площадка(косые качели, сломанные стулья). В детской комнате, кроме платной машинки, кубиков и карандашей ничего нет.

В общении со многими туристами, люди недовольны и разочарованы отелем, в частности, с номерами. Люди, большая просьба к вам, не вводите в заблуждение других туристов, потому что по вашим оценкам, создается хорошее впечатление.