за последние 30 дней
обман
В нашем ваучере было указано: отель Grand Gul Beach and resort hotels 4* номер Gul Resort standart room ,все включено. При заселении нас отвели в здание которое находится через дорогу от отеля, в котором шел ремонт. В этом здании систематически отключается электричество и все покрыто строительной пылью. Это помещение невозможно оценить по категориям звездности. Со второго этажа доносился шум дрели. Ресторан и бар попросту отсутствовали. На сайте нет ни одной фотографии этого здания и номеров. Нам пояснили ,что мы в этом помещении будем только ночевать, а кушать и купаться мы будем в отеле через дорогу, которую будем пересекать по подземному переходу. Менеджер отеля нам пояснил, что в нашем ваучере написано GulResort standartroom и поэтому мы будем жить в этом помещении, но если нас не устраивает размещение то нас заселят за доплату 15 $ в день в отель GrandGulBeachandresorthotels 4* фотографии которого размещены на сайте. Интернета в отеле нет даже платного, точнее он есть но такой слабенький что зацепиться не хватит. В ваучере написано что мы будем проживать в отеле 4* все включено, по факту отель без звезд и без питания, потому что за всем этим надо ходить в другой отель. Если вас все таки угораздило приехать в этот отель, то отдайте сразу 15$ в день и наслаждайтесь морем, солнцем и напитками из пластиковых стаканчиков.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
«Otium Gl Beach Resort» начиная с летнего сезона 2014 года занимает место в структуре «Otium Hotels International». Судя по названию отеля Grand Gul Beach and resort hotels 4*номер Gul Resort standart room ,все включено ,Вы отдыхали в 2013 году.Уважаемый гость,если вы действительно отдыхали в 2014 году,убедительная просьба напишите пожалуйста на мой мэил - gr.gulbeachresort@otiumhotels.com Ваше Ф.И.О, номер ваучера и номер комнаты в котором Вы проживали. Администрация отеля хочет разобраться в этом ''обмане''.
С уважением
Ивонна Буюклуолу
Супервайзeр службы Guest Relation
Вы действительно хотите удалить комментарий?